美國(guó)人瑟夫.吉爾伯特發(fā)明了一個(gè)定律------人們喜歡為他們喜歡的人做事。
實(shí)際上，吉爾伯特定律不是什么新東西，中國(guó)古代就有“士為知己者死，女為悅己者容”的名句，并有許多膾炙人口的故事。
在企業(yè)的管理實(shí)踐中，各種管理方法在不同的管理領(lǐng)域發(fā)揮著不同的作用，很難有“誰(shuí)好誰(shuí)壞”的不同。積極靠領(lǐng)導(dǎo)不經(jīng)意的關(guān)懷是不夠的，你就是把下屬當(dāng)成親人來(lái)對(duì)待，但工資收入不高的話，下屬也會(huì)依依不舍的離開(kāi)你的。應(yīng)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，員工還是以個(gè)人收益為選擇工作的一個(gè)最重要的指標(biāo)的。濟(jì)爾伯特定律給我們帶來(lái)一些啟示：
既要嚴(yán)格管理，又要人文關(guān)懷。
企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，需要嚴(yán)格的組織紀(jì)律性。但企業(yè)中的員工不是簡(jiǎn)單的為你打工的工具，而是由思想、有血有肉的活生生的人。同樣是干工作，積極的工作可以創(chuàng)造出更大的價(jià)值，而消極的工作會(huì)造成負(fù)面影響及隱形損失，這種隱形順乎有時(shí)會(huì)帶來(lái)更大的隱患。所以，對(duì)每一名員工，人文關(guān)懷講親情，違章違紀(jì)要嚴(yán)懲，創(chuàng)造出在遵章守紀(jì)條件下的和諧企業(yè)，應(yīng)是企業(yè)追求的方向。
微笑迎接員工，收獲愛(ài)的回報(bào)。
從物理學(xué)來(lái)講，有一個(gè)作用力，就會(huì)有一個(gè)反作用力，人際關(guān)系方面也是如此。你不可能和你的每一名員工成為朋友，但你可以對(duì)你的每一名員工真誠(chéng)的微笑，親切的問(wèn)候，你定會(huì)得到員工們的微笑。不論你家中、與客戶發(fā)生了多么不愉快的事，但只要你上班，就一定要微笑的面對(duì)每一名員工，這應(yīng)成為每一個(gè)經(jīng)理人的職業(yè)笑臉。
你微笑面對(duì)太陽(yáng)，得到了溫暖的陽(yáng)光；你微笑面對(duì)員工，會(huì)得到意想不到的回報(bào)。
