設(shè)想一下這樣的場景:你被某人帶到一座孤島上,隨身攜帶了一袋谷種和一些菜種,還有一只小雞。某人對你說,"現(xiàn)在,你的食物得靠你自力更生了。我知道你以前沒種過莊稼,也沒養(yǎng)過雞,但是我絕對相信你有這個能力。"然后他坐船走了,剩下你一個人孤零零的在孤島上謀生存。
這家伙瘋了吧?為什么他不呆到教會你一些種地和養(yǎng)雞的技能,等這兒的莊稼與動物開始進入第一個生長季節(jié)再走呢?在你想明白這些之前,你有可能會餓肚子了。把你置于這種境況下的那個人可能是被誤導(dǎo)了,而最糟的情況是他完全忽略了你是新手的事實。
然而,無數(shù)公司的新晉經(jīng)理都是直接被上司告知,“以后這個團隊就歸你管了。我知道你缺乏這方面的經(jīng)驗,但我相信你有能力管好他們,祝你好運!”
如果這些下屬不介意你管理他們的方式,而且他們的績效也完全不依賴于你管理他們的方式,那么你就這樣匆匆上任也沒什么不妥。問題是,他們介意,他們的績效也跟你的管理方式息息相關(guān)。那么,你如何應(yīng)對這樣的挑戰(zhàn)?我們用園藝來做比喻,具體說下這個問題。
翻土--打好良好基礎(chǔ)
每個園丁都知道翻土是成功栽培植物的第一步,也是最大的秘訣。管理術(shù)語里的傾聽就相當于這里的翻土,這是確保你未來成功的基礎(chǔ)。
作為經(jīng)理,你必須停止夸夸其談,學會認真傾聽。一個行之有效的辦法是:在給出答案之前先提問。當員工帶著問題來到你的辦公室,希望從你這得到一個解決方案時,請你在做出回應(yīng)之前停頓一下,先問對方一些問題。例如,你可以問他,"截至目前為止,你為解決這個問題做了哪些努力?"或者,"你覺得我們應(yīng)該怎么做?"如果你這樣做了,就會發(fā)現(xiàn)有意想不到的好事發(fā)生。
計劃--有目標的前進
好的園丁會在開始購買植物前,在腦子里計劃他希望打造出一塊什么樣的花園。在決定下來后,他們就會去采購能滿足其設(shè)想的植物。
同樣,出色的經(jīng)理都很清楚他們想打造出一個什么樣的團隊,然后他們會去挑選合適的人員來幫助自己實現(xiàn)這一切。例如,假設(shè)你主管著一家醫(yī)療器械公司的生產(chǎn)部門,你希望你的團隊有高度的組織紀律性且工作效率高,因為從事這個工作是不允許出錯的。你要找的應(yīng)該是那種性格嚴謹、自律性強,并且會嚴格執(zhí)行上級命令的人。倘若,你公司的產(chǎn)品是兒童玩具,那么你想建立的團隊應(yīng)該是一種組織寬松且鼓勵自由思考的團隊。你要尋找的員工應(yīng)該是那種富有創(chuàng)意、頭腦靈活并且愛玩會玩的人。
人才和職位的匹配度一定要在搭建團隊之前,有計劃的準備,才能未雨綢繆。
挑選植物--合適的才是最好的
一旦園丁決定了他所需要的植物,接下來的一步就簡單了。他只要移步苗圃或是花卉中心,讀一下掛在植物上的標簽,根據(jù)上面的信息他就可以掌握這些植物要求的生長環(huán)境是什么樣的,這樣他就可以快速決定這些植物是否適合于他正想打造的那個小花園。
不幸的是,應(yīng)聘者不會掛著標簽來應(yīng)聘。那么,聰明的經(jīng)理會怎么做?面試是第一招,但是很多經(jīng)理都承認自己的面試技巧不佳。下面的方法可以幫助你迅速提高面試技巧。