第五招 客戶介紹
可以通過(guò)老客戶介紹新人來(lái)拍照,這樣要求我們?cè)谝詫?duì)顧客服務(wù)過(guò)程中,要讓顧客百分百滿意,并把我們這次活動(dòng)的內(nèi)容與各種優(yōu)惠和贈(zèng)品,詳細(xì)的給顧客說(shuō)明,而且還可以制定一些給顧客的回報(bào)制度,如老顧客介紹一對(duì)新人來(lái)拍照可以得到10%的福利回饋等,這樣更能激發(fā)起老顧客介紹新人來(lái)拍照的興趣.
經(jīng)調(diào)查,約單成功率最高的就是老客人介紹回來(lái)的客人
第六招 小恩小惠
對(duì)來(lái)拍照的客人，可以在適當(dāng)?shù)貢r(shí)候給予一些小恩小惠，以此來(lái)促成訂單。比如說(shuō)可以給打車來(lái)的客人報(bào)銷車費(fèi)，給顧客上可樂(lè)等飲料，或送給客人一個(gè)7寸水晶等，這樣利用大多數(shù)人愛(ài)占便宜的特點(diǎn)往往也能留住客人
第七招 現(xiàn)場(chǎng)氣氛
現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常重要，約單現(xiàn)場(chǎng)必須配有專用音樂(lè)。燈光要柔和明亮，工作人員要不斷的在大廳里走來(lái)走去，以創(chuàng)造繁忙熱鬧的氣氛，有客人進(jìn)門要全體員工從各個(gè)位置發(fā)出“歡迎光臨”之聲，如果客人不多，可以找一些員工的朋友坐在大廳里，這樣，別的客人來(lái)時(shí)看到人比較多，氣氛比較好，更容易下單
第八招 經(jīng)理打折
有的顧客經(jīng)過(guò)門市介紹后，已經(jīng)有點(diǎn)心動(dòng)但還是下不了決心或想到別店去看看，這時(shí)門市應(yīng)該把經(jīng)理請(qǐng)出來(lái)，讓經(jīng)理給予一定的折扣，這樣顧客覺(jué)得更受重視，一般來(lái)說(shuō)會(huì)定下單（切記，不到最后關(guān)頭，不要請(qǐng)出經(jīng)理，因?yàn)榭腿苏J(rèn)識(shí)了經(jīng)理后，往往會(huì)提出許多過(guò)份的要求，而經(jīng)理所為影樓最高長(zhǎng)官，一般不好輕易地拒絕客人
企劃案之“跳”套設(shè)計(jì)
本次企劃案的運(yùn)作重點(diǎn)在于以完美的服務(wù)，突顯與對(duì)手的不同，以吸引客人注意，廣告中打出的價(jià)格不宜過(guò)高，否則會(huì)失去一部份客戶，最佳的方式應(yīng)當(dāng)是先以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和相對(duì)較低的廣告價(jià)格引客入門，進(jìn)門后再由門市人員的介紹，而轉(zhuǎn)變意向，改訂價(jià)格較高的套系。
企劃案推出之前的門市推廣說(shuō)明會(huì)上，須特別對(duì)門市人員強(qiáng)調(diào)：此次廣告促銷中的宣傳重點(diǎn)是1980元的套系，而影樓門市中主推的套系應(yīng)是2580元和2988元的兩款套系
具體的：“跳”套技巧如下：
1．更高的套系實(shí)際上更為優(yōu)惠
更高套系在價(jià)格設(shè)定當(dāng)中，顯然是性能價(jià)格比更高的，這一點(diǎn)門市人員一定要對(duì)客人講清楚。比如：1980套系，單算每個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格等于合計(jì)后打了八折。2580套系，單算每個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格等于合計(jì)后打7折。2988套系，單算每個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格，等于合計(jì)后打了6折等等
2．更高的套系可以拍攝更多張數(shù)，換更多的禮服
很顯然更高的套系可以拍比低套系更多的禮服，記得這點(diǎn)只對(duì)女孩子有用。如果你發(fā)現(xiàn)客人是女孩子說(shuō)了算，用這個(gè)理由或許有意想不到的作用。
