根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,銷售部專門(mén)做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告,現(xiàn)摘錄報(bào)告中的部分內(nèi)容:
跟蹤工作使您的客戶記住您,一旦客戶采取行動(dòng)時(shí),首先想到您?!?br/> 跟蹤的最終目的是形成銷售,但形式上絕不是我們經(jīng)常聽(tīng)到的“您考慮得怎么樣?” “您要不要現(xiàn)在就買?”等等。
跟蹤工作除了注意系統(tǒng)性、連續(xù)性以外,我們更加且必須要注意其正確的策略:
采取較為特殊的跟蹤方式,加深客戶對(duì)您的印象;為每一次跟蹤找到漂亮的借口;注意兩次跟蹤時(shí)間間隔,太短會(huì)使客戶厭煩,太長(zhǎng)會(huì)使客戶淡忘,我們推薦的間隔為1-2周;每次跟蹤切勿流露出您強(qiáng)烈的渴望,想做這一單。調(diào)整自己的姿態(tài),試著幫助客戶解決問(wèn)題,了解您客戶最近在想些什么?工作進(jìn)展如何?
請(qǐng)記?。?0%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成!在冷漠而熱情的營(yíng)銷世界里,您的銷售業(yè)績(jī)更是需要您一次次地跟蹤。