“喊破嗓子，不如做出樣子。”老百姓對(duì)領(lǐng)導(dǎo)總是“聽其言觀其行”的，其行善，其言才有力。“以正德臨民，猶樹表望影，不令而行?！?br/>
作為聯(lián)想總裁柳傳志一直也把“其身正，不令而行”這句話放在辦公桌上，勉勵(lì)自己。聯(lián)想公司在柳傳志的帶領(lǐng)下，由20萬元起家，發(fā)展成為今天有上百億資產(chǎn)的大型集團(tuán)公司，成為了中國電子工業(yè)的龍頭企業(yè)。這和他處處以身作則，身先士卒有著必然的聯(lián)系。
柳傳志說：“創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我沒高報(bào)酬，我吸引誰？就憑著我多干，能力強(qiáng)，拿得少，來吸引住更多的志同道合的老同志。”“要部下信你，還要有具體辦法，通過實(shí)踐證明你的辦法是對(duì)的。我跟下級(jí)交往，事情怎么決定有三個(gè)原則：同事提出的想法，我自己想不清楚，在這種情況下，肯定按照人家的想法做；當(dāng)我和同事都有看法，分不清誰對(duì)誰錯(cuò)，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，我采取的辦法是，按你說的做，但是，我要把我的忠告告訴你，最后要找后賬，成與否要有個(gè)總結(jié)。你做對(duì)了，表揚(yáng)你，承認(rèn)你對(duì)，我再反思我當(dāng)初為什么要那么做。你做錯(cuò)了，你得給我說明白，當(dāng)初為什么不按我說的做，我的話，你為什么不認(rèn)真考慮；第三種情況是，當(dāng)我把事想清楚了，我就堅(jiān)決地按照我想的做?！?br/>
聯(lián)想有一條規(guī)則，開20人以上的會(huì)遲到要罰站一分鐘。這是一項(xiàng)很嚴(yán)肅的規(guī)定，這一分鐘是很嚴(yán)肅的一分鐘，任何人必須執(zhí)行。事情很巧，第一個(gè)被罰的人正是柳傳志原來的老領(lǐng)導(dǎo)，柳傳志和他都感到很尷尬，罰站的時(shí)候他本人緊張得不得了，一身是汗，柳傳志坐著也一身是汗。柳傳志悄聲跟老領(lǐng)導(dǎo)說：“您先在這兒站一分鐘，今天晚上我到您家里給您站一分鐘。”而柳傳志本人也被罰過三次，其中有一次是他被困在電梯里，咚咚地敲門希望有個(gè)人聽到幫他請(qǐng)個(gè)假，敲了半天也找不到人，后來出來了沒作任何解釋還是自覺地被罰了站。
這就是柳傳志，要求別人做的，首先自己做到；禁止別人做的，自己堅(jiān)決不做。正是如此，他真正地發(fā)揮出領(lǐng)導(dǎo)的影響力。反過來說作為領(lǐng)導(dǎo)連自己都做不到或不愿做的，要求群眾執(zhí)行自已的規(guī)則，那是沒有一點(diǎn)點(diǎn)說服力的，縱執(zhí)行了也起不到根本性的效果。
我們的絕大多數(shù)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，都非常希望有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。但反過來，員工們更希望自己的老板能像個(gè)老板，是個(gè)事業(yè)上處處以身作則，靠得住、信得過的帶頭人。只有這樣，員工們才會(huì)感到有奔頭，死心踏地地跟著你。正如著名管理學(xué)家帕瑞克所說的，“除非你能管理‘自我’，否則你不能管理任何人或任何東西”。
柳傳志認(rèn)為不獨(dú)斷專行，尊重人家意見，但是要找后賬。這樣做會(huì)大大增加自己的勢(shì)能。其次，是取信于領(lǐng)導(dǎo)，取信于用戶和合作者，取信于員工。說到的事情一定要做到，要不然，你就別說。聯(lián)想訂的指標(biāo)全都不冒聯(lián)想定的指標(biāo)肯定是超額完成，誰也不敢說大話。另外，公司立的規(guī)矩一定要不管不顧地堅(jiān)持。比如公司開會(huì)遲到罰站的規(guī)矩。
柳傳志認(rèn)為，自己身上的奉獻(xiàn)精神是能夠成功的第三個(gè)原因。90年代以前，中國的創(chuàng)業(yè)和外國的創(chuàng)業(yè)有很大不同，早期在中國創(chuàng)業(yè)，沒有奉獻(xiàn)精神，創(chuàng)業(yè)實(shí)際很難實(shí)現(xiàn)。如果我比別人多一點(diǎn)什么的話，就多了點(diǎn)這種精神。柳傳志的奉獻(xiàn)精神來自于他對(duì)自己境況的清醒認(rèn)識(shí)。“像我，如果完全沒有計(jì)算所的背景，沒有計(jì)算所賦予的各種營養(yǎng)，聯(lián)想的發(fā)展會(huì)有很多困難。聯(lián)想是國有的，這一條其實(shí)起到了很大作用。我說我們貸款靠信譽(yù)，但如果我們不是國有的，光靠信譽(yù)行嗎？1988年，我們能到香港發(fā)展，金海王工程為什么去不了？就因?yàn)樗撬綘I的，而我們有科學(xué)院出來‘這是我們的公司’。年青同志不能忘了這個(gè)，心里要弄清楚，你做出的成績(jī)主要部分應(yīng)該歸國家。心里想不透這一點(diǎn)，做著做著，就會(huì)出現(xiàn)問題?！?br/>
爭(zhēng)取追隨者以身作則、身先士卒一直是柳傳志堅(jiān)持的做領(lǐng)導(dǎo)的信條?！霸诠纠锩?，我對(duì)他們要求挺嚴(yán)格，大家還都信我。甚至離開公司的人，想自己發(fā)展的人，也不會(huì)出去說聯(lián)想不好。這其中，我覺得有一點(diǎn)很重要，就是決不搞宗派，決不給自己謀私利。不僅是不謀私利，對(duì)人處事還要公正。今天我把A訓(xùn)了一通，明天當(dāng)他發(fā)現(xiàn)，其他人犯了錯(cuò)誤也一樣挨訓(xùn)的時(shí)候，他就不會(huì)感到委屈?！?br/>
亞科卡就任美國克萊斯勒公司經(jīng)理時(shí)，公司正處于一盤散沙狀態(tài)。他認(rèn)為經(jīng)營管理人員的全部職責(zé)就是動(dòng)員員工來振興公司。在公司最困難的日子里，亞科卡主動(dòng)把自己的年薪由100萬美元降到1000美元。這100萬美元與1000美元的差距，使亞科卡超乎尋常的犧牲精神在員工面前閃閃發(fā)光。榜樣的力量是無窮的，很多員工因此感動(dòng)得流淚，也都像亞科卡一樣，不計(jì)報(bào)酬，團(tuán)結(jié)一致，自覺為公司勤奮工作。不到半年，克萊斯勒公司就發(fā)展成了擁有億萬資產(chǎn)的跨國公司。
