想要成為一個(gè)***的影樓銷售門市,一定要明曉以下的“123456”:
所謂1,即指銷售人要把握1個(gè)準(zhǔn)則:必須認(rèn)識在“挑戰(zhàn)中肯定自我”這一個(gè)信念準(zhǔn)則。
所謂2,即指銷售人要學(xué)會(huì)2個(gè)平衡:銷售人員既要平衡公司利益,又要平衡客戶利益。
所謂3,即指銷售人要具有3個(gè)特性:銷售人要有對公司的誠性、工作的定性、熱愛銷售的愛性
所謂4,即指銷售人經(jīng)歷的4個(gè)階段:第一階段:不知道,不知道;入行時(shí)因?yàn)椴恢浪圆恢溃坏诙A段:不知道,知道;慢慢熟悉了既由不知道到了知道;由第三階段:知道,知道;越來越熟悉了,既由知道到了更知道;第四階段:知道,不知道,銷售的境界學(xué)無止境,不知道的事情還很多,即由知道又到了不知道。
所謂5,即指銷售人要明曉5個(gè)感覺:孤獨(dú)感、無助感、虛偽感、壓力感、單調(diào)感。
所謂6,即指銷售人要領(lǐng)悟6個(gè)決定:細(xì)節(jié)決定成敗、性格決定命運(yùn)、思路決定出路、高端決定低端、勢能決定動(dòng)能、入手決定出手。
想要成就一個(gè)杰出的銷售人,即要有軍事官的魄力、指揮官的智慧、教練官的能力。
中國有五千萬銷售人,每一個(gè)銷售人都在不可避免的與客戶打交道,可你清楚客戶是什么?你銷售的又是什么?
我認(rèn)為真正的客戶定義是這樣的:認(rèn)同企業(yè)發(fā)展方向與希望,與企業(yè)合作過程中平等地承擔(dān)各自的責(zé)任與義務(wù)共同雙贏、共同負(fù)責(zé)的合作伙伴!
其實(shí),作為銷售人員,我們真正銷售的不是產(chǎn)品!不是價(jià)格!不是公司!也不是個(gè)人的魅力,你銷售的是一個(gè)“完整的盈利計(jì)劃”!經(jīng)銷商要作的工作是“營業(yè)面積推廣”!銷售人員要作的工作“市場面積推廣”!
與客戶打交道,一個(gè)要掌握一個(gè)法則:配合下的管理,管理下的配合!這個(gè)“度”需要自己來把握,***的銷售人員,在堅(jiān)持客戶與公司的利益原則的基礎(chǔ)上,善于通過工作與行動(dòng)、思維與客戶建立良好的客情。你的專業(yè)知識與能力豐富與否(包括行業(yè)的、企業(yè)的)、你是否具備一張人格第一真誠的臉、你的市場分析力、判斷力、預(yù)測力如何,將直接影響你在客戶中的地位,別忘了,整天大吹大擂的、吃喝玩樂的是不會(huì)贏得客戶尊重的!客戶永遠(yuǎn)歡迎哪種誠實(shí)的、有頭腦的、有計(jì)劃、有思路、穩(wěn)重的、承諾的能為其分憂解難的行動(dòng)作證的業(yè)務(wù)人員!
與客戶打交道,我送給同行下面四句話:
用你的行動(dòng)感染他
用你的真誠感動(dòng)他
用你的思路激勵(lì)他
用你的客情拉近他