2、把婚紗影樓正在發(fā)生的重要事件記錄下來；
3、知道問題為什么出現(xiàn)；
4、身為顧問，對問題的了解要更加深入；
5、知道通過解決問題會有什么收獲；
6、明白放任問題發(fā)展會有什么后果；
7、***，令人滿意地將問題解決。
顧問在解決問題時往往遵循三個步驟：
1、收集信息
解決問題方法的第一步是收集很多與問題有關(guān)的信息。在收集信息時要保持思想開放。比如婚紗攝影的價格波動大，公司要每周進行市場價格的調(diào)查。花多少時間和精力去做由各公司自己決定，但如果等到收集到全部信息再開始行動，極易失去行動的良機；但另一方面，如果沒有收集到足夠的信息，就沒有足夠的資料做出正確的決策。因此，要正確處理收集信息和把握行動機會的關(guān)系。
2、解決方案
下一步是制訂解決問題的方案。大多數(shù)問題有不止一個解決方法。因此要決定采取哪一個方法來解決。方法是：①客觀地思考問題，做到從多方面思考問題，避免受到個人偏好的影響。②集思廣益。從一群關(guān)心此問題的人中獲取看法，這樣會發(fā)現(xiàn)許多新的角度。
3、列出思考結(jié)果
在找到一些解決問題的方法后，將它們記錄下來。千萬不要對任何一個解決問題的方案進行判斷，只把它們寫下來。
一旦些方案寫下來，就可以同主要的管理人員進行討論，最終確定一個***的解決方案。方案確定以后就堅決地實施下去，直到把問題徹底解決。
