影樓形成一個產(chǎn)業(yè),恐怕已經(jīng)沒有人會否認這個事實了。影樓是一個新興的行業(yè),也是中國特色的一個行業(yè),以前中國只有照相館,這個發(fā)起于臺灣,在中國過萬的經(jīng)營者中發(fā)揚廣大,繁榮昌盛。這個行業(yè)年輕,發(fā)展太快,從萌芽到發(fā)展成熟只有短短的二十年,沒有一個行業(yè)有如此迅速的發(fā)展速度。而眼下,影樓更是曝出經(jīng)營困難,競爭過度,隱隱有衰敗之氣象。
影
樓經(jīng)營路在何方,如何持續(xù)經(jīng)營?
持續(xù)經(jīng)營主要在門市?,F(xiàn)在影樓業(yè)經(jīng)營困難是客源的問題,沒有客人上門就是最大的問題,無論你裝修豪華,管理規(guī)范,品質(zhì)**,沒有人知道,就是被整個市場給無視了??驮词墙?jīng)營中最大的困難,怎么樣讓客人上門,成了經(jīng)營者心病,頭痛的病根,絞盡腦汁的想辦法,廣告、秀場、促銷等等。這些都是要很大的投入,生存期可以(我把影樓分為生存期、穩(wěn)固期、發(fā)展期。生存期一般在一到三年,這個時候影樓剛剛起步,在市場嶄露頭角,是在搶客源階段,這個時候生存下來就是勝利。穩(wěn)固期三到五年,有自己穩(wěn)定的客源,有穩(wěn)定的門市團隊,并且在市場形成一定的知名度,有自己獨特的經(jīng)營模式,進客量比較穩(wěn)定,有一部分轉(zhuǎn)介紹客人。發(fā)展期是指影樓經(jīng)營五年以上,在市場中占有一定的份額,利潤穩(wěn)定并且盈利能力良好,自己培育人才,管理模式穩(wěn)固,能夠影響市場發(fā)展方向。),不能做長期的大量投入。什么是影樓的財富?有一定年限的門市。不是干得時間長的門市都是影樓的財富,而是掌握一定的客戶資源的門市才是影樓的財富,她能有轉(zhuǎn)介紹,良好的口碑。通過這樣的門市,客人愿意把自己的朋友帶到影樓來,這就是門市最大的價值。不是一個門市能接多少單,做了多少營業(yè)額,這個門市就很厲害,而我們往往在意識里只看到這一點。
如果一個門市一個月接了50個客戶,這樣的業(yè)績應該是了不起的了,但是一個客戶都沒有轉(zhuǎn)介紹,聰明的經(jīng)營者你知道出了什么事嗎?這50個客戶都被得罪了,他的朋友再也不來了。這個門市是不是影樓的財富,答案是否定的。第一次來的客人都是沖著店來的,這是店投入大量資金的吸引來的,這時客人只知道店不知道門市,門市能接下來,門市和店各一半功勞,第二次客人帶朋友來找門市訂單,性質(zhì)就徹底不一樣了,門市是第一位的,因為客人沖著門市來的,至于店不店的不重要,這個時候,門市有百分八十的功勞,店只有二十的功勞。能帶來轉(zhuǎn)介紹才是門市價值的體現(xiàn)。
一個做了一段時間的門市,手里都有一定量的客戶資源,如何運用好這些資源,就體現(xiàn)門市的用心程度。平時有沒有關心客戶,把客戶變成真正的朋友,所化得經(jīng)費其實是很小很小的,有時只是一個短信,但是效果確是巨大的,有沒有給老客人合理的誘惑,讓他從介紹中得到利益,從而愿意介紹,這是門市必備的手段。如果一個門市有一百對客人朋友,這一百個客人朋友都在幫她轉(zhuǎn)介紹,一年介紹一對,那么這個門市為店里帶來了100個新客人的潛在消費。門市自己也在無形中減輕了每月任務的壓力。如果做的時間越久,這個模式一定很壯觀。
判斷一個影樓經(jīng)營狀況,從門市開始了解,一定準確。影樓的人才流動很快,唯獨門市是影樓財富,不能讓門市隨意流失,擁有一個能為店帶來客源的門市就是一個聚寶盆,那么兩個,三個呢?怎么樣創(chuàng)建一個穩(wěn)固的門市團隊,是值得每一個經(jīng)營者思考的頭等大事。門市也要從中得到啟發(fā),自己的價值在哪里,在擁有一定的客戶資源,而且這樣的客戶資源能夠為自己帶來效益,這就是門市的價值??赡苣銊?cè)腴T時只能拿到卑微的幾百塊錢,一年以后你就是個個體戶,在公司提供的平臺上,經(jīng)營自己的生意,而且會成為本地影樓的挖角的對象,那么門市的價值是不是得到最大的體現(xiàn)?門市工作也可能是一份事業(yè)。言盡如此。