首先聲明,說這句話的目的,不是為了指責老板們,也不是為了發(fā)泄心中的什么怨憤。這里要說的是企業(yè)管理的權(quán)力與責任問題。
這里的老板,指的是企業(yè)里掌握決策權(quán)力的最高管理人員。他們掌握著企業(yè)資源的運用和處置權(quán);他們對企業(yè)里其他員工的命運與前途掌握著生殺大權(quán);他們可以有很大的機會從外面獲得更多的資金和資源;他們也可以有更多的機會從外面引進更多的人才;他們還有一些機會把那些本來就不愚蠢的員工培訓得更加精明更加進?。蝗绻麄儽旧砭褪瞧髽I(yè)的股東,他們本來可以使自己更富有,使自己的事業(yè)更上一層樓;如果他們只是職業(yè)經(jīng)理人,通過把公司經(jīng)營得更好,他們一樣可以使自己的事業(yè)更上一層樓。
然而,放眼四望,我們看到了什么?我們看到的只是一大堆上不去下不來的中小企業(yè);我們看到的是一些企業(yè)好不容易做大了,而大到一定程度就無法再前進;我們看到的是無數(shù)的企業(yè)稀里糊涂地做大了,又突然之間稀里糊涂的轟然倒下;我們看到的是一些企業(yè)的老板們昨天還在媒體上高談闊論,意氣風發(fā)地講述自己成功的管理經(jīng)驗,不久便傳來其經(jīng)營不善的壞消息。
是我不明白,還是這世界變化快?看了幾段關(guān)于管理的歷史,讀了幾篇古今中外關(guān)于管理的文章,我才隱隱約約地悟出了其中的幾分道理。
原來,即使在現(xiàn)代管理科學研究的前沿陣地----美利堅合眾國,管理科學的研究發(fā)展到今天,尚未形成一套完整的、可以為大多數(shù)學者所共同接受的系統(tǒng)化、科學化的理論體系。1961年,美國學者哈羅德·孔茨(Harold Koontz,1908-1984)撰寫《管理理論的叢林》一文,將當時的管理思想總結(jié)歸納為六大流派。1981年,孔茨重訪管理理論的叢林,將較為重要的管理思想重新歸納為管理過程學派、人際關(guān)系學派、經(jīng)驗主義學派、群體行為學派、社會協(xié)作系統(tǒng)學派、社會技術(shù)系統(tǒng)學派、決策理論學派、系統(tǒng)學派、數(shù)量管理科學學派、權(quán)變理論學派,經(jīng)理角色學派等十一大流派。直到今天為止,管理科學的研究尚未走出叢林地帶,依舊是百花齊放、百家爭鳴。
管理就是管人、理事。理事的問題很好解決,泰勒的科學管理原理、福特的流水線作業(yè)方式、豐田汽車的精益生產(chǎn)模式、摩托羅拉的6西格瑪質(zhì)量管理,直至近幾年來的ERP管理軟件,這些管理技術(shù)在那些管理得當?shù)墓纠锩嫒〉昧司薮蟮某删?,然而,在這些成功模式推廣應(yīng)用的過程中,很多企業(yè)卻遭遇了極大的難題,這個難題就是----人。