市場的選擇是影樓市場營銷的前提,是影樓整體的經(jīng)營運作坐標,根據(jù)自身實力選擇正確的目標市場是影樓成功經(jīng)營的第一步。
1.選擇目標市場
目標市場就是影樓決定要進入的細分市場,或打算滿足的具有某一需求的顧客群體。在選擇目標市場時有五種可供考慮的市場覆蓋模式。
?。ǎ保┟芗瘑我皇袌?。最簡單的方式是影樓選擇一個細分市場集中營銷。這種定位方式在婚紗影樓中比較常見,如:一些大城市出現(xiàn)的**店、旗艦店、模范店等,就分別針對不同層面的顧客。但這樣做一般情況風險較大。所以,許多影樓還是愿意在若干個細分市場分散營銷。
?。ǎ玻┯羞x擇的專門化。選擇若干個細分市場,其中每個細分市場在客觀上都有吸引力,并且符合影樓的特點。擴大影樓的市場范圍可以有效地規(guī)避風險,即使某個細分市場失去吸引力,影樓仍可繼續(xù)在其他細分市場獲取利潤。
(3)業(yè)務(wù)專業(yè)化。集中于一項業(yè)務(wù),面對不同成分的市場。這種營銷方式最成功的就是“專業(yè)兒童攝影”,通過專業(yè)的服務(wù)面對不同層面的市場,集中體現(xiàn)至深的專業(yè)優(yōu)勢。
?。ǎ矗┦袌鰧iT化。指專門為滿足某個顧客群體的各種需要而服務(wù)。這適合于小區(qū)域市場中的小型影樓,對于大型影樓來說這樣會分散影樓的實力,復(fù)雜的業(yè)務(wù)也會給管理帶來難度。
(5)完全市場覆蓋。指影樓想用各種服務(wù)滿足各種顧客群體的需求。這在影樓經(jīng)營中是不現(xiàn)實的,即使在其他行業(yè)也只有少數(shù)巨型企業(yè)才有條件做到。
2.目標市場戰(zhàn)略
?。ǎ保o差異市場營銷戰(zhàn)略
無差異營銷戰(zhàn)略是指把影樓服務(wù)的整個市場視為一個目標市場,用單一的營銷戰(zhàn)略開拓市場,即用一種服務(wù)和一套營銷方案吸引盡可能多的顧客。無差異營銷戰(zhàn)略只考慮消費者在需求上的共同點,而不關(guān)心他們在需求上的差異性,這是早期的婚紗攝影處于賣方市場時影樓普遍采用的營銷戰(zhàn)略。
無差異營銷的最大優(yōu)點是營銷成本的經(jīng)濟性,可以節(jié)省廣告宣傳和其他促銷活動促銷費用,減少影樓在市場調(diào)研、服務(wù)項目開發(fā)、制定各種營銷組合方案等方面的營銷投入。
對于現(xiàn)在的商業(yè)人像攝影市場,無差異市場營銷戰(zhàn)略并不一定合適。消費者需求客觀上千差萬別,并不斷變化,單一模式的服務(wù)為所有消費者所接受非常罕見。眾多影樓興起時,會造成市場競爭異常激烈,這也是導(dǎo)致影樓業(yè)幾次慘烈價格戰(zhàn)的根源。