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影樓廣告策略:淺析廣告中的說(shuō)服技巧

  但顧客對(duì)于“質(zhì)量上乘”、“***”之類的話聽(tīng)多了,難免生出逆反心理。有鑒于此,有的廣告采取“正話反說(shuō)”的方式,既把優(yōu)點(diǎn)當(dāng)做缺點(diǎn)來(lái)說(shuō),從而避免了自夸之嫌,也容易為顧客所接受?!蔼{牌”保險(xiǎn)柜的廣告便采用了這種宣傳技巧:
單價(jià)420元的獅牌保險(xiǎn)柜,不用去人去函,撥叫我們2598電話,即刻送到。用戶手中的獅牌保險(xiǎn)柜,最大的缺點(diǎn)就是用密碼上鎖,必須用密碼開(kāi)鎖。不然的話,就得用焊槍切開(kāi),這是唯一的辦法。記密碼有困難的人,請(qǐng)不要用獅牌保險(xiǎn)柜,免得麻煩。

  保險(xiǎn)柜使用密碼鎖,其防盜功能大為增強(qiáng)。倘若做正面宣傳,說(shuō)自己生產(chǎn)的保險(xiǎn)柜使用了密碼鎖,外人須用焊槍才能切開(kāi),容易使顧客覺(jué)得你是在自我吹噓,從而產(chǎn)生不信任的感覺(jué)。此例廣告中把“用密碼上鎖”說(shuō)成是自己產(chǎn)品的缺點(diǎn),顯然是“正話反說(shuō)”,反而給人留下深刻印象。

  五、施以小惠。

  有的廣告做宣傳時(shí),抓住有些顧客愛(ài)占小便宜的心理來(lái)做文章,許諾顧客如果購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品,便給以某種好處。顯然,這種好處說(shuō)得越具體,便越能奏效。1988年夏天,在委內(nèi)瑞拉經(jīng)營(yíng)的肯德基公司,苦于其炸雞無(wú)人問(wèn)津,在媒體上做了這樣一則廣告宣傳:

  即日起到肯德基用餐超過(guò)50美元時(shí),只要再加付10美元。就可以得到一只市價(jià)為25美元的冰桶,且冰桶里會(huì)灌滿5公升的可口可樂(lè),另外還送10張(每張5公升)可口可樂(lè)“續(xù)桶券”,在夏季里,顧客可憑券在肯德基用餐,若消費(fèi)超過(guò)15美元,可免費(fèi)在冰桶中加滿5公升的可口可樂(lè)。

  此則廣告顯然采用了“施以小惠”的宣傳技巧:它避口不談向顧客推銷(xiāo)炸雞之事,而只強(qiáng)調(diào)自己將優(yōu)惠或免費(fèi)贈(zèng)送冰桶和可口可樂(lè)。如此的“天賜良機(jī)”,顧客能不動(dòng)心嗎?事實(shí)上,廣告一傳開(kāi),委內(nèi)瑞拉人瘋狂地涌入肯德基店,去***灌滿可口可樂(lè)的冰桶(只是先得花50美元吃一頓!)不出三個(gè)星期,肯德基炸雞店創(chuàng)造了前所未有的夏季銷(xiāo)售高潮,持續(xù)了整個(gè)夏天。

  六、利用權(quán)威。

  廣告主作廣告,總離不開(kāi)要對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn)做宣傳。這種宣傳要奏效,關(guān)鍵是要取得消費(fèi)者的信任。如果消費(fèi)者對(duì)廣告宣傳抱有懷疑態(tài)度,即使優(yōu)點(diǎn)宣傳得再多,也無(wú)濟(jì)于事。因此,在廣告?zhèn)鞑ミ^(guò)程中,廠家要對(duì)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)加以證明,即要在廣告中提供依據(jù),使得消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)深信不疑。一般采取的宣傳技巧是,利用權(quán)威來(lái)作證明。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)于權(quán)威都有一種崇拜心理,他們認(rèn)為權(quán)威絕對(duì)是正確的。廣告中借助權(quán)威來(lái)證明產(chǎn)品的品質(zhì),自然效果非凡。例如“好易通”廣告宣傳:

  牛津家族,更權(quán)威更規(guī)范。

  孩子的成功,父母的選擇。

  牛津大學(xué)為全中國(guó)學(xué)生選擇好易通。

  新學(xué)期用牛津,英語(yǔ)學(xué)習(xí)更自信!

  “好易通”是供英語(yǔ)學(xué)習(xí)者使用的電子詞典。此廣告為證明好易通是一本“更權(quán)威、更規(guī)范”的詞典,于是搬出了“牛津大學(xué)”這個(gè)權(quán)威。牛津大學(xué)乃全世界英語(yǔ)教學(xué)研究中心,它編輯的詞典,難道不代表了英語(yǔ)詞典編輯的最高水平嗎?消費(fèi)者自然就相信了好易通電子詞典的權(quán)威性。

  七、誘導(dǎo)結(jié)論。

  在廣告?zhèn)鞑ブ?,廣告主要對(duì)產(chǎn)品作出正面評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)可采取兩種方式:或由廣告主直接說(shuō)出,或由消費(fèi)者根據(jù)廣告信息來(lái)作推論。心理學(xué)研究表明,由被試者自己分析得出結(jié)論與由別人給出結(jié)論相比較,前者更為被試者所相信,并且記憶更為持久。這就啟發(fā)我們,在做廣告宣傳時(shí)應(yīng)多去調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的思維,不要一味對(duì)自己產(chǎn)品加以贊嘆,而要多提供一些與產(chǎn)品相關(guān)的信息,讓消費(fèi)者分析這些信息,自己得出結(jié)論來(lái)。例如東南汽車(chē)“東南得利卡精明者”所作的廣告:精明價(jià)9.98萬(wàn)元

  三菱技術(shù):

  東南汽車(chē)采用國(guó)際產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式,引進(jìn)德日技術(shù)及生產(chǎn)線,經(jīng)過(guò)兩年的嚴(yán)格測(cè)試,為您推出商務(wù)車(chē)精明之道。

  信心保證:東南汽車(chē)原廠出品,采用三菱技術(shù)先進(jìn)生產(chǎn)線,嚴(yán)格管理,繼承了一貫的高品質(zhì)。超值保證:主要零部件由東南汽車(chē)31家臺(tái)灣配套原廠供應(yīng)。質(zhì)量保證:領(lǐng)先同業(yè),提供3萬(wàn)公里整車(chē)保修。

  此例廣告中,廣告主先告訴消費(fèi)者這樣一個(gè)信息:東南汽車(chē)“東南得利卡精明者”售價(jià)為9.98萬(wàn)元。還要讓消費(fèi)者明白:9.98萬(wàn)元買(mǎi)一輛“東南得利卡精明者”是一個(gè)非常劃算的價(jià)格。但此說(shuō)法并不是廠商直接說(shuō)出來(lái)的,他接下來(lái)介紹的是與此汽車(chē)品質(zhì)有關(guān)的信息,包括三菱技術(shù)、零部件供應(yīng)、整車(chē)保修等幾個(gè)方面。消費(fèi)者將這些信息與價(jià)格作一比較,自然認(rèn)識(shí)到這個(gè)價(jià)格是合算的。在這里,由于這是消費(fèi)者自己作出的結(jié)論,他當(dāng)然會(huì)深信不疑,最終產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。

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