編者按：《哈利波特》不僅使得羅林女士得到名與利，同時(shí)也讓電影公司賺足了票房。那么我們應(yīng)該如何向哈利波特學(xué)習(xí)，如何應(yīng)用于我們的業(yè)務(wù)。

　　如何贏得顧客的心 向哈利波特學(xué)習(xí)使用“魔法”

　　哈利波特終結(jié)版已經(jīng)上映，這一電影讓大家聲淚俱下。我敢肯定華納兄弟公司多年來一直擔(dān)心現(xiàn)在該怎么做，因?yàn)檫@些搖錢樹已經(jīng)長大成人并離開了家鄉(xiāng)。毫無疑問，他們因?yàn)槌鲅莨ㄌ囟劽谑馈?br />
　　我永遠(yuǎn)不會(huì)低估《哈利波特》這本書及其讓哈利波特這部電影獲得成功的表現(xiàn)，很多孩子的電影世界是從這部備受愛戴的暢銷書和這部群星云集但又不持續(xù)的電影開始的。

　　那么哈利波特系列是如何保證它的質(zhì)量和對(duì)觀眾的承諾的呢？我曾經(jīng)幾次參觀拍攝現(xiàn)場(chǎng)，得出的結(jié)論是：他們打破了電影制作的大多數(shù)規(guī)則。而哈利波特成功的許多規(guī)則可以應(yīng)用于其他業(yè)務(wù)。

　　1. 共同掌權(quán)不斷改進(jìn)

　　整個(gè)系列都由一個(gè)總體的制片人大衛(wèi)•海曼（David Heyman）和四位經(jīng)常一起分享知識(shí)和見解的四位導(dǎo)演制作而成。海曼反映克里斯（Chris）花很多時(shí)間和Alfonso在一起。Alfonso花很多時(shí)間和麥克在一起，而麥克又花很多時(shí)間和大衛(wèi)在一起，向他展示電影早期的雛形，談?wù)搶?duì)于一個(gè)導(dǎo)演來說意味著什么、如何做以及他們可以通過的花絮。在導(dǎo)演之間真的是創(chuàng)造了一種共同掌權(quán)和相互支持的環(huán)境。

　　2. 保持一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)

　　當(dāng)然，許多導(dǎo)演都是一樣的。但他們也是長時(shí)間的工作同事，他們中的很多人畢業(yè)于皇家戲劇藝術(shù)學(xué)院。因此出色的培訓(xùn)和拍攝經(jīng)歷給他們?cè)O(shè)立了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。而且他們并不是某一天才出現(xiàn)的，他們彼此都認(rèn)識(shí)，并且已經(jīng)在不同的項(xiàng)目上一起工作多年。相互信任很重要，這意味著你可以在信任的基礎(chǔ)上開始分享一種不需要長時(shí)間培養(yǎng)才能具有的共同語言。

　　3. 持久愛好

　　無論是在電影行業(yè)還是其他任何行業(yè)這都不是你經(jīng)常聽到的詞匯。但是很多設(shè)計(jì)師、雕刻家、畫家和奔跑者們花了好幾年時(shí)間來制作這部電影。我?guī)状卧L問攝制組，他們總是說他們不止喜歡連續(xù)的工作并且喜歡這種長期從事一項(xiàng)一成不變的工作或者是要持續(xù)幾個(gè)月才能完成的工作。它激發(fā)了他們?cè)诠ぷ髦凶非蟾邔哟蔚耐昝?。不止是一個(gè)雕刻師曾經(jīng)這樣對(duì)我說：“只是因?yàn)檫@是我第一次在室內(nèi)工作！我很害怕被那么多工作很出色的人包圍的感覺，而且我也不想讓他們失望”。如果明天大家都能拍出這樣的電影，那么你就不會(huì)獲得它了。

　　4. 尊重客戶

　　我經(jīng)常聽到的另一條顯著的評(píng)論是關(guān)于觀眾的。“你知道這些故事對(duì)于孩子有多重要，這意味著你有很多事情要做”。它之所以引人注目是因?yàn)樵陔娪肮?jié)很少有人能用尊重的態(tài)度來考慮觀眾，但制作這部電影的大多數(shù)人知道這些故事對(duì)于孩子來說有多神奇。他們?yōu)樗麄兊膮f(xié)作感到驕傲，并且希望能夠展示他們?yōu)橹院赖墓ぷ鳌?br />
　　哈利波特系列保證它的質(zhì)量和對(duì)觀眾的承諾。他們打破了電影制作的大多數(shù)規(guī)則。它們的許多規(guī)則可以應(yīng)用于其他業(yè)務(wù)。