市場定位(Market Positioning)是
70年代由美國營銷學(xué)家艾˙里斯和杰克˙特勞特提出來的。所謂市場定位就是企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場上同類產(chǎn)品競爭狀況,針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭龋瑸楸酒髽I(yè)產(chǎn)品塑造強有力的、與眾不同的鮮明個性,并將其形象生動地傳遞給顧客,求得顧客認(rèn)同。市場定位的實質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開來,使顧客明顯感覺和認(rèn)識到這種差別,從而在顧客心目中占有特殊的位置。
有人認(rèn)為,市場定位就是在每一個細(xì)分市場上生產(chǎn)不同的產(chǎn)品,實行產(chǎn)品差異化。事實上,市場定位與產(chǎn)品差異化盡管關(guān)系密切,但卻有著本質(zhì)的區(qū)別。市場定位是通過為自己的產(chǎn)品創(chuàng)立鮮明的個性,從而塑造出獨特的市場形象來實現(xiàn)的。一項產(chǎn)品是多個因素的綜合反映,包括性能、構(gòu)造、成分、包裝、形狀、質(zhì)量等,市場定位就是要強化或放大某些產(chǎn)品因素,從而形成與眾不同的獨特形象。產(chǎn)品差異化乃是實現(xiàn)市場定位的手段,但并不是市場定位的全部內(nèi)容。市場定位不僅強調(diào)產(chǎn)品差異,而且要通過產(chǎn)品差異建立獨特的市場形象,贏得顧客的認(rèn)同。一般而言,市場定位要把握住以下三個原則:
一、個性化原則
消費者在購買產(chǎn)品時,在理性上會考慮產(chǎn)品的實用功能,同時也會評估不同產(chǎn)品所表現(xiàn)出來的獨特個性。如果產(chǎn)品個性正好與他們的需求和喜好相吻合,他們就會關(guān)注或毫不猶豫地選擇購買這一產(chǎn)品。
個性化市場定位最顯著的特點就是要創(chuàng)意新穎或標(biāo)新立異或讓人浮想聯(lián)翩,即使這種個性與產(chǎn)品本身并無關(guān)聯(lián),是人為地賦予上去的,但只要得到消費者認(rèn)同,它就是成功營銷的利器,會獲得不可思議的成功。
列舉一個非常經(jīng)典的案例:萬寶路(Marlboro)是著名的香煙品牌,由英國菲利浦莫理斯煙草公司制造,是目前世界上最暢銷的香煙品牌之一。說起“萬寶路”香煙,人們都會想到那粗獷豪放的美國西部牛仔和馳騁的駿馬。
“躍馬縱橫,盡情奔放,這里是萬寶路的世界”------這也是經(jīng)典的“萬寶路”廣告詞之一。
那么,萬寶路與西部牛仔和馬到底有什么必然的聯(lián)系嗎?沒有!萬寶路以西部牛仔和馬定位于消費者心中的印象是什么?自由、奔放和力量!這完全是從消費者的心理出發(fā)的,讓消費者在吸萬寶路香煙時自然而然地產(chǎn)生這樣的心理感受,而產(chǎn)品本身與這種心理感受毫無關(guān)系。企業(yè)所做的只是將產(chǎn)品的包裝、廣告和其他營銷手段與其定位相匹配就行了。
二、簡單化原則
越簡單明了越能留下深刻印象,越單一越容易被識別與接收。如:“農(nóng)夫山泉有點甜”、“非常可樂,非常選擇”“怕上火喝王老吉”等都是因為它們的廣告用語簡單明了、朗朗上口而被消費者熟記于心。
每種產(chǎn)品都各有特色,關(guān)鍵在于預(yù)先籌劃好你最想讓消費者牢記的特色是什么。一句話,突破這道屏障的方法就是定位要簡單明了,集中力量與一個重點并將其清除地印入在消費者的腦海中。如:M&M巧克力的“只溶在口,不溶在手”就是一句響亮、簡單明了且突出產(chǎn)品特征的口號。