中國有句古話:物以類聚,人以群分。即什么人找什么人的意思。如果一個正直的人當(dāng)了管理者,他肯定會按照他的道德及價值觀選拔人才充實(shí)他的團(tuán)隊,那么這個團(tuán)隊的風(fēng)氣就會比較好,投機(jī)取巧的人在這樣的隊伍里就不太好生存,要么離開,要么老老實(shí)實(shí)的把自己的壞毛病隱藏起來,向正直的人學(xué)習(xí)。那么,如果是一個邪惡的人成了管理者,結(jié)果是恰恰相反,他肯定會選擇投他脾性的人來共事,其結(jié)果是這個團(tuán)隊的風(fēng)氣將會是另外一番景象。
當(dāng)時的孔子沒法從制度層面徹底改造**,只好以一個咨詢顧問的方式,希望能夠從點(diǎn)點(diǎn)滴滴來推行自己的這種學(xué)說。這種形象的比喻倒不失為是一個很好的方法,只是看起來人治了一些。
大至國家,小至企業(yè)乃至一個組織,要想使團(tuán)隊成員擁護(hù)你,其實(shí)是一件很難的事情!如果把這個問題放大,那就是如何能使團(tuán)隊成員擁護(hù)一種理想和信念!
在20世紀(jì)初期以前,高露潔一直是一家杰出的公司。在1806年創(chuàng)立后,高露潔獲得一個世紀(jì)的穩(wěn)定成長,規(guī)模大致和寶潔相當(dāng)。但是,到20世紀(jì)40年代,高露潔已經(jīng)衰落,公司規(guī)模不到寶潔的一半,獲利能力不到寶潔的四分之一,而且在其后的40年里,大致保持這樣的比率,公司也逐漸脫離強(qiáng)烈的核心理念,自我認(rèn)同感遠(yuǎn)不及寶潔公司。
這是為什么?原因之一就在于高露潔的繼承人規(guī)劃不當(dāng)、經(jīng)營管理的不連貫。當(dāng)時合并后公司的執(zhí)行長皮爾斯在“擴(kuò)張狂熱”的驅(qū)使下,一心試圖推動一連串不成功的購并,想把高露潔和其它類似的公司合并,成為龐大的集團(tuán)企業(yè)。因?yàn)榉中?,皮爾斯純粹只追求擴(kuò)大公司規(guī)模,卻忽略了高露潔的業(yè)務(wù)和基本價值觀的根基,他甚至把公司總部從新澤西州搬到芝加哥。他嚴(yán)重違反了高露潔的核心價值,尤其是違反公司公平對待零售商、顧客和員工的核心價值觀,使得零售商群起而反抗。***高露潔家族“從昏睡中振作起來,震驚的檢視皮爾斯造成的損害”,由36歲的拜爾·高露潔接任執(zhí)行長。但由于皮爾斯在位期間造成的損害太大了,他也不得不在5年后把職位再次讓了出去。
對于一個企業(yè),首先需要一個能夠讓大家從邏輯上接受和信服的核心理念,這就是企業(yè)的核心價值觀。這種核心價值觀是靠企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者來體現(xiàn)和演繹。作為這個企業(yè)的創(chuàng)始人或者這個理念的創(chuàng)建者,你不但要以身作則,還要感召一批這樣的人來幫助你一同傳播這種理念。這些人如何選擇才能夠讓大家信服,就成了一個非常困難的問題。信服你一個人容易,信服一種理念也容易,可如何創(chuàng)立一個組織讓大家來信服,難度就大得多。所以孔子就指出了一個方法 ——舉直錯諸枉。企業(yè)的掌舵人需要尋找一個個能讓人信服的人來擔(dān)任,企業(yè)的各個高級管理職位也需要尋找好的繼承人,中級乃至低級管理職位也是一樣的。
千里之堤毀于蟻穴,在組織管理中,任何一個微小的失誤,都有可能積累成大問題,所以人的問題是關(guān)鍵,繼承人的問題更大。無數(shù)曾經(jīng)風(fēng)光一時的企業(yè)都是應(yīng)為沒有選擇好合適的繼承人,而失去了大家的信服,追隨者沒有了,組織自然就分崩離析了!
通用電氣為什么成功?歸根結(jié)底,是人家的繼承人計劃的成功,是人家的人才培養(yǎng)計劃成功!只有通過一代代優(yōu)秀的、各個崗位上的、合格的管理者的傳承,才能夠把企業(yè)的核心理念不發(fā)生衰減并且不走調(diào)地延續(xù)下去。國內(nèi)的很多企業(yè),紛紛打出學(xué)習(xí)通用的旗號,學(xué)習(xí)500強(qiáng)的旗號,卻又撲通撲通地落馬了。為什么?他們沒有學(xué)習(xí)到人家的核心精髓,或者說做不到人家的高標(biāo)準(zhǔn)。
唐朝的歷史記載中,武則天問武三思,朝中誰是忠臣?武三思說,跟我好的都是忠臣。武則天說,你這是什么話?武三思說,我不認(rèn)識的,怎么知道他好不好?同樣的道理,我們批判歷史容易,批評別人容易,可當(dāng)我們身處局中,你知道誰是正直的人?我們往往把自己身邊的、聽話的、會恭維你的人看作是有能力的人,這恰恰是管理的錯誤。