引言：影樓門市的服務(wù)熱情直接影響了接單量，一個充滿熱情的服務(wù)會讓顧客開心并且成交率高，但反之就會起到反作用而且還會影響到影樓的口碑，因此熱情的魅力是無窮的，影樓門市工作中需要用熱情魅力，贏得顧客。
小故事：經(jīng)典小鋪
美國西雅圖，一家魚鋪名叫派克；30平方米的小天地，每公斤平均售價僅幾美元的小小魚貨店，10年間將利潤躍升10多倍。
這家叫派克的魚鋪，和梅林批發(fā)市場、朝陽街肉食店所有的魚鋪一樣，雖有鋪名，卻不出名，但自老約翰接手后，要讓它改觀：不僅贏利，而且出名。
老約翰先改變魚鋪的視覺效果，又將工作圍裙改為明艷的大紅色，并要求營業(yè)員改善賣魚形象，改掉悶不作聲的呆板狀態(tài)。
老約翰發(fā)明了“呼叫”銷售法，讓員工一邊包裝稱好的魚一邊朗聲叫道：
“這條大鮭魚要跟這位漂亮太太回家去啦！”
“這6只大螃蟹要裝進(jìn)這位先生的袋子里啦！”
……
喊聲此起彼伏，顧客多時，喊聲誘得路人大多要進(jìn)去一看，不少人這“一看”就變成了“一買”，而員工因改變工作狀態(tài)從而改變了工作心態(tài)，臉上不僅有笑容與活力，而且許多人已持續(xù)15年之久。
就這家腥味四溢的魚鋪，不僅顧客盈門，不少世界500強(qiáng)企業(yè)的CEO專程前往派克魚鋪，探求究竟。
為什么？ 因?yàn)闊崆椤?br />
在組織里，存在著“2：6：2”原則，先天富有熱情的人與先天性格冷清的人各占十分之二，而十分之六的人居中間帶，他們可能被感染成前者，也可能被感染成后者，而企業(yè)凝聚力與競爭力就在這一前一后之間拉開天壤之別。
人類行為中，最易后天訓(xùn)練的職能是專業(yè)知識與技術(shù)，最難訓(xùn)練的是——-熱情。
很多人成功了，他們并不聰明、但非常熱情。
很多人消沉了，他們非常聰明、但缺乏熱情。
這就是：熱情的魅力，讓世人傾服。
