四、賣情報(bào)
我們的顧客只要開始接受我們的服務(wù)后,我們總是想方設(shè)法與顧客進(jìn)行溝通,通常也就通過聊天跟客人談?wù)撆c婚紗攝影日常生活有關(guān)的話,比如有關(guān)個(gè)人妝容的職業(yè)妝、家庭妝、晚妝等,時(shí)下流行的服裝及國內(nèi)外的美容潮流等,讓客人感覺他不只是拍了結(jié)婚照還學(xué)到了很多東西。
當(dāng)然,擁有良好的專業(yè)技術(shù)是從事我們這個(gè)行業(yè)最基本的資格。它是我們掙錢的主要手段,卻不是***方式。只有我們向顧客提供良好的服務(wù),在推銷時(shí)才能更容易成功。假如沒有以上的服務(wù)做鋪墊,我們越是說我們的婚紗照、攝影師、化妝師好,就越容易讓客人感覺疑惑。這也許就是我們將賣技術(shù)與賣產(chǎn)品這兩種讓我們獲取利益的最終手段放在次要位置的原因。
我以一個(gè)外行人認(rèn)為影樓賣的是自己!只有把自己賣出去了!讓客戶相信你信任你,你才會從她或他的錢包中拿到錢!誠是做生意的最基本點(diǎn)!只有成功的推銷自己,才能成功的推銷你的東西。
影樓銷售的只有一樣:信心!
1、員工對公司硬件(店面、設(shè)備、等)軟件(技術(shù)、管理等)的信心,這是成功銷售(現(xiàn)在提出的是營銷觀念)的基礎(chǔ)。
2、樹立起客戶對公司各方面的信心!這是一切準(zhǔn)備工作的目的以及創(chuàng)造利潤的源泉!
雖然只有這么兩個(gè)字,但所涵蓋的東西相當(dāng)多,大家細(xì)想一下有道理嗎?