做為影樓里的每個(gè)員工都是一個(gè)追求自我發(fā)展和實(shí)現(xiàn)的個(gè)體人,然后才是一個(gè)從事工作有著職業(yè)分工的職業(yè)人。影樓經(jīng)理必須對(duì)這一點(diǎn)有一個(gè)清醒且堅(jiān)持的認(rèn)識(shí),否則,它將給你帶來(lái)麻煩。
下面給大家講一個(gè)案例:
王軍是一家大型制造類企業(yè)的采購(gòu)經(jīng)理,在工作上頗有成就,深得公司領(lǐng)導(dǎo)層的賞識(shí)。他對(duì)下屬要求很高,管理嚴(yán)格,他能從一個(gè)中專學(xué)歷的畢業(yè)生爬到現(xiàn)在這個(gè)位子多半也是因?yàn)槿绱?。因此,他便期望他的員工也能像他一樣,一心撲在公司的事務(wù)上,為公司鞠躬盡瘁。
他要求他的下屬在上班時(shí)間不得擅自離崗,不得做與工作無(wú)關(guān)的事情,不得閑聊,不得接打私人電話,所有的時(shí)間都得在工作。他總是想方設(shè)法把員工的時(shí)間占有,認(rèn)為只有員工多做工作才能多出成績(jī)。在他的管理下,員工總有做不完的工作,即便有些工作沒(méi)有任何意義。
他還要求自己的員工養(yǎng)成“早到晚退”的習(xí)慣,讓員工每天陪自己加班一個(gè)小時(shí),既使員工無(wú)事可做,也要陪伴在身邊。
假如員工沒(méi)有養(yǎng)成這種習(xí)慣,那么加薪晉職的機(jī)會(huì)就比較少,而且可能被他略性地冷藏,再無(wú)出頭之日,要么就是莫名接到調(diào)職或解雇的通知。
另外,他也將員工的節(jié)假日進(jìn)行了重新規(guī)劃,以適合他工作的需要。有時(shí)員工若將午休的時(shí)間全部用來(lái)休息,也會(huì)引起王可的不滿。
他的舉措顯然引起了員工的怨言,他們抱怨自己完全沒(méi)有私人的空間,隨時(shí)都被經(jīng)理管制和監(jiān)督,好象自己是被賣給了公司,他們的自由受到了嚴(yán)重的限制,他們快要瘋掉了。
最近,員工小劉已經(jīng)采取行動(dòng)了,他開(kāi)始斷斷續(xù)續(xù)地請(qǐng)假,以各種理由和借口逃避王軍的工作檢查,另外他已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施他準(zhǔn)備已久的辭職計(jì)劃,他實(shí)在是無(wú)法忍受這樣的經(jīng)理,他希望自己能早日找到下一份工作,離開(kāi)這個(gè)讓他傷心透頂?shù)纳纤尽?br />
王軍屬下的員工被尊重的需求顯然沒(méi)有得到滿足,王軍的工作也因此陷入了被動(dòng),士氣低落,效率下降,人員流失,管理混亂等問(wèn)題接踵而來(lái)。
王軍的例子可能是個(gè)極端的典型,但是在我們的生活當(dāng)中,類似王軍的經(jīng)理不少見(jiàn)。
他們認(rèn)為員工喜歡逃避工作,經(jīng)理必須加強(qiáng)管理,加強(qiáng)監(jiān)督,甚至采取一些強(qiáng)制的手段,把員工的時(shí)間全部占有,讓員工時(shí)刻都在自己的視線范圍內(nèi)。
他們管理就是要嚴(yán)格,惟有嚴(yán)格才可以體現(xiàn)自己的威嚴(yán),才算是盡職盡責(zé),才能出成績(jī)。
他們鄙夷所謂的理論、觀念和方法。在他們看來(lái),只有所有的時(shí)間員工都在工作,手中不停地有事可做,才最令他們放心。而這就是最好的管理方法,也只有如此,自己才對(duì)得起公司給的高薪,自己的價(jià)值才能得到體現(xiàn)。
在人性化管理被普遍提倡的今天,王軍經(jīng)理們的管理風(fēng)格顯然要受到質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。
這種典型的X型風(fēng)格的管理使得新經(jīng)濟(jì)下的知識(shí)型員工難以忍受,知識(shí)型的員工需要的是流暢的工作流程,高效的團(tuán)隊(duì)合作,懂管理會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)理的指導(dǎo),而不是事事被安排,時(shí)時(shí)被監(jiān)督。
他們更愿意在工作上展現(xiàn)自己的個(gè)性,體現(xiàn)自我的價(jià)值,得到能力的提高和業(yè)績(jī)的提升。
作為經(jīng)理,你可能信奉敬業(yè)奉獻(xiàn)、全心付出、一心為公的職業(yè)準(zhǔn)則,你可能認(rèn)為把工作視為生命的全部才最值得提倡。
所以,你經(jīng)常以這樣一個(gè)高度要求你的員工,希望他們和你一樣,希望他們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)間全心投入,把工作帶回家,在節(jié)假日來(lái)公司加班,將工作視為生命的重心。
但是,對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),工作并非他們生命的全部。
并非每個(gè)人都象經(jīng)理一樣敬業(yè),一心只為工作,也不是每個(gè)人都發(fā)自內(nèi)心地愿意接受經(jīng)理的監(jiān)督,時(shí)時(shí)受到經(jīng)理的管制。
相反,員工希望能有更多的時(shí)間考慮個(gè)人的發(fā)展問(wèn)題,希望在工作的時(shí)間補(bǔ)充知識(shí),提高技能,希望能有充足的時(shí)間休息娛樂(lè)。
如果員工作為個(gè)體受到了經(jīng)理的尊重,自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的欲求得到了重視和滿足,他們才更愿意用心工作,更愿意接受經(jīng)理的加班要求,更加有效率地完成經(jīng)理的指令。
馬斯洛的需求層次理論告訴我們:人的需求遵循生理需求、安全需求、被尊重的需求、人際交往的需求和自我實(shí)現(xiàn)需求的遞增規(guī)律。只有低層次的需求得到滿足之后,人們才可以更加安心地工作,更愿意全心作付出,達(dá)到自我管理和自我實(shí)現(xiàn)。
對(duì)于員工來(lái)說(shuō),生理和安全的需求都比較容易被滿足。但在被尊重的需求上,許多的員工都抱有怨言,認(rèn)為自己經(jīng)常不被尊重,經(jīng)常被經(jīng)理視為己有,時(shí)刻受到經(jīng)理的監(jiān)督,被管制得很嚴(yán),沒(méi)有一點(diǎn)時(shí)間可供自己自由支配,自己的想法無(wú)法得到實(shí)現(xiàn),工作環(huán)境很壓抑。
如果經(jīng)理允許,他們更愿意主動(dòng)地工作,獨(dú)自創(chuàng)新,用自己的能力實(shí)現(xiàn)自己的主張。每個(gè)員工都是一個(gè)小“發(fā)動(dòng)機(jī)”,這個(gè)“發(fā)動(dòng)機(jī)”能否有效運(yùn)轉(zhuǎn)和經(jīng)理的風(fēng)格有關(guān),和經(jīng)理加油的力度有關(guān),如果員工沒(méi)有被發(fā)動(dòng)起來(lái),經(jīng)理就要反思自己的管理風(fēng)格了。
經(jīng)理當(dāng)然要以身作則,在其位謀其政,樹(shù)立工作行為的典范。但是不要忘了,以身作則并不代表要以此暗示你的員工,讓他們做到你“示范”的每一項(xiàng)事務(wù)。那樣的話,員工非但沒(méi)有個(gè)性,更沒(méi)有主動(dòng)性和創(chuàng)造性,習(xí)慣了等待命令和接受監(jiān)督,一旦他們脫離了你的控制,他們的做法可能更令你失望,可能什么都不做或者什么都不會(huì)做。
尊重員工是人性化管理的必然要求,只有員工的私人身份受到了尊重,他們才會(huì)真正感到被重視,被激勵(lì),做事情才會(huì)真正發(fā)自內(nèi)心。才愿意和經(jīng)理打成一片,站到經(jīng)理的立場(chǎng),主動(dòng)與經(jīng)理溝通想法探討工作,完成經(jīng)理交辦的任務(wù),甘心情愿為工作團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)付出。