第三個(gè)方面，企業(yè)管理者要充分發(fā)揮他人所長(zhǎng)、擅用團(tuán)隊(duì)。無論你多么敬業(yè)，你一天也只能有24小時(shí)；無論你多么有經(jīng)驗(yàn)，你也會(huì)遇到你的弱項(xiàng)。如果你事無巨細(xì)地習(xí)慣于親力親為，在小企業(yè)還可以；若管理一個(gè)大型公司，你將成為問題的中心、麻煩的根源。那些擅于駕馭團(tuán)隊(duì)和發(fā)揮各類人才智慧的管理者，他們最有可能培養(yǎng)“內(nèi)心平靜”，因?yàn)樗麄兪冀K把解決重要問題當(dāng)作自己的目標(biāo)，不會(huì)不斷地把新的、不重要的、或自己難以做好的事情搭載在自己的肩上。一位上市IT公司著名的CEO說，他的成功來自于兩個(gè)關(guān)鍵人物和三個(gè)關(guān)鍵流程。兩個(gè)關(guān)鍵人物是他的首席運(yùn)營(yíng)官和財(cái)務(wù)總監(jiān)，三個(gè)關(guān)鍵流程是每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每季度的重大項(xiàng)目投資決策會(huì)、和每六個(gè)月一次他直接管轄的14位高管的業(yè)績(jī)點(diǎn)評(píng)碰頭會(huì)。顯然，兩個(gè)關(guān)鍵人物為他分擔(dān)了大量的工作，三個(gè)關(guān)鍵流程為他疏通和歸納了原本發(fā)散無序的大大小小的會(huì)議和溝通。正因如此，他才能把寶貴的時(shí)間掌控在自己手中，游刃有余、心平氣和地去應(yīng)對(duì)非常規(guī)的問題或危機(jī)。
這里講的發(fā)揮他人所長(zhǎng)，要正確理解：沒有經(jīng)驗(yàn)的高管會(huì)被無能的或能力不足的下屬給拖垮。你心中必須清楚地認(rèn)識(shí)到，哪些人具有哪方面的能力，誰是組織中的 “能人”、誰是“孬人”、誰是“深邃的思想者”、誰是“經(jīng)驗(yàn)不足的學(xué)習(xí)者”、誰是“任勞任怨者”、誰是“斤斤計(jì)較的職業(yè)選手”。有的人會(huì)把你交付的小工作演變成收不了場(chǎng)的大項(xiàng)目，還有人能把你交待的重要工作轉(zhuǎn)身交給他的下屬去做，自己只等著匯報(bào)。如此這般的發(fā)揮他人所長(zhǎng)，你不但無法建立“內(nèi)心平靜”，反而會(huì)把你帶進(jìn)更沉重、更不平靜的工作世界。
***， 領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)不要把“自己”太當(dāng)回事。在《財(cái)富》雜志上，我曾經(jīng)就過于在乎自我感受的“小我”（ego） 問題寫過專門的文章。 權(quán)力常常會(huì)讓一個(gè)人放大自己的個(gè)性，優(yōu)點(diǎn)被強(qiáng)化的同時(shí)，弱點(diǎn)也無意中被放大了，最終他們中的多數(shù)人對(duì)環(huán)境和對(duì)自己的滿意度都很低，于是“內(nèi)心平靜”就很難找到。一個(gè)至今令我難忘的例子是英特爾公司剛剛退休的董事長(zhǎng)貝瑞特博士。在擔(dān)任英特爾全球董事長(zhǎng)期間，他每天上下班堅(jiān)持坐公司的班車，手里還提著一個(gè)飯盒，和普通員工每天擠在同一大巴上。一開始，有的員工覺得奇怪甚至懷疑他在“做秀”，后來熟了，才知道貝瑞特博士就是這樣一個(gè)外表隨和、平靜而內(nèi)心強(qiáng)大的卓越領(lǐng)導(dǎo)者。
不要把自己太當(dāng)回事，其實(shí)需要一個(gè)豐富多彩的內(nèi)心世界的支撐。關(guān)起門來問問自己，當(dāng)你有困難、有痛苦的時(shí)候，有可依賴的人傾訴嗎？有可信任的朋友或伙伴可以討論嗎？你有和工作毫不相干的愛好嗎？定期定時(shí)的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目不僅使人保持身體健康，而且還會(huì)是讓心智暫且忘掉工作、刷新認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)。定期的家庭休閑旅行、固定參與到一兩個(gè)非盈利社會(huì)活動(dòng)團(tuán)體中，都會(huì)有益于讓你看到一個(gè)更大的世界、更輕松地看待生活和工作。至于那些纏繞在你內(nèi)心的一些過去的人和事，套用西方人的一句名言“犯錯(cuò)是人，寬恕是神”（To err is human, and to forgive is divine.）。學(xué)會(huì)寬恕別人、容忍錯(cuò)誤，才能輕裝上陣面向未來。千萬不要認(rèn)為豐富的內(nèi)心世界只是為了建立你自己的“內(nèi)心平靜”，這實(shí)際上也影響著你所領(lǐng)導(dǎo)的整個(gè)組織。下屬會(huì)不斷地觀察你的行為和言談舉止，他們對(duì)你行為的理解通常會(huì)放大許多倍。一個(gè)果斷、沉著冷靜的領(lǐng)導(dǎo)人，給下屬帶來的是信心和勇氣。
總之，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力不僅僅是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能、人品和人格，勇于練習(xí)、努力建立“內(nèi)心平靜”才能使你的其它才華得以流暢地發(fā)揮，企業(yè)也會(huì)因你的“內(nèi)心平靜”而能面對(duì)更多的風(fēng)浪。
