現(xiàn)代的年青一代在尋找工作時更注重實質性的需求，在精神向實質轉軌過程中管理者的個人魅力受到前所未有的沖擊，以前管理者那種一呼百應場面難以再現(xiàn)，跟隨者更多考慮這樣做值不值得的問題，面對這種狀況，管理者除了從管理方法上進行調整外，如何得人心便擺到了至關重要的地位。
從觀古今，有很多的前輩已教給我們如何去拉攏人心的方法與展示了許多成功的案例，我想如果認真學習、深刻理解、靈活運用會使影樓管理績效發(fā)揮得更好?，F(xiàn)將如何得人心的方法歸納如下幾個方面以與大家共勉。
1、委功
每個人都有虛榮心，當一件事成功而受賞之時，將功勞分亨給應賞之人，以滿足他們的成就欲與滿足感，這樣能極大地調動下屬的積極性，讓他們有‘士為知已者死’的良好意愿，同時能使賢能者爭相立功，如果長期堅持這樣做則自然會產生‘遠者來而近者悅’良好局面。春秋時代越王勾踐在這方面就是一個高手，當年勾踐十年臥薪嘗膽回國以后，對諸大臣說：“孤實不德，以致失國邙家，身為奴隸，茍非相國及諸大夫贊助，焉有***”。就這一席話令所有大臣深為感動，加重以身報國的情愫，后來勾踐在這群大臣的努力輔助下最終打敗吳國成就霸業(yè)。我自已在這方面也有一個小案例供大家參考，那是2002年在深圳一家生產酒店智能產品的民營企業(yè)工作的時候，因當時該公司產品管理制度不太完善，公司工程與品管人員都不知道性賴性測試為何物，所生產的產品從來沒有進行過相應的測試，故產品在客戶使用時經常出故障而退貨返修。我加入該公司后與品管部技術員一起研究產品性賴性測試方法及標準，經過一個多月的不斷試驗及改進后終于成功，事后我將此事寫一份詳盡的報告給老板并請示給予該技術員獎勱，公司對此項革新十分滿意并給予該技術員獎勱800元，同時公司也給予我800元的獎勵，我向公司堅辭給我的獎勵但未果，后來我就將此筆錢拿出來請工廠所有技術人員與管理干部吃飯，在飯席間我告訴他們，這次革新成功是那位技術員的功勞，并請那位技術員在席間即興發(fā)表得獎感言，他沒有說很多但表示感激我的指導與提攜的話占了很多，表示以后會更努力創(chuàng)新，努力做好自已的本職工作來報答我的知遇之恩。從那以后公司技術人員與管理干部革新熱情高漲并有好幾起成功改革的提案，讓公司受益非淺，后來我離開公司的時候，全體員工都為我送行的埸面此讓我一輩子都忘不了。
2、攬過
戰(zhàn)國時期子產說“愛莫加之過，尊莫委之罪”就是講如何愛護和尊重下屬，作為管理者用人莫大于得人、得賢，得賢莫大于得心，以罪已收買人心，把自已造成的過錯主動承擔下來，就是對下屬最大的愛護和尊重，最能激發(fā)下屬的報答之情。所以我們要經常用放大鏡來檢查自已的錯誤，用包容來對待別人的錯誤，才能對自已和別人的錯誤有一個公正的評價，才能贏得下屬的尊敬與擁護。記得是2006年8月，我們生產的一款型號在QA處檢查時發(fā)現(xiàn)整批3000PCS全部PIN腳短于客戶規(guī)格要求下限0.2MM，有可能會全部報廢，如果全部報廢將損失十萬元以上，按慣例是會開除一批人，當時當事人一個個提心吊膽，惶惶不可終日。后來查明是該型號切腳板是公用板，生產時由PE技術員根據(jù)實際需要加墊PCB板來調整PCB長，剛巧那天調機的是個新人不知道規(guī)定而沒有加墊PCB板，IPQC也只是以鋼尺來量PIN長度精確度低，以至整批產品錯誤而流到QA處。這里有幾個錯誤：
?。ǎ保┕们心_板防呆性差
（2）設備治工具使用前確認流程有漏洞
?。?）首件確認流程有漏洞
（4）IPQC測量方法不精確
這件事件的發(fā)生現(xiàn)埸作業(yè)人員與管理干部當然有不可推卸的責任，但主管人員對流程定義不詳盡不合理也占相當責任。所以在公司追究責任時，如果主管以上人員將責任全推給下屬來保全自已的話，沒有哪一個下屬能承擔如此重大損失，就必然會有幾個直接人員會被開除，想到他們也不是有意犯錯，故我主動向公司提出承擔主要責任，并對直接責任人給予相應處罰，因為我的主動攬過讓公司老板心情好很多，沒有過多追究我下屬責任而避免他們一些人丟職。事后下屬們知道是我以自已挨高額處罰來換取他們生存下來的事，他們對我更加感激更加賣命工作?！ ?br />
3、交心
我們常說的知已、知心朋友等就是說朋友間彼此心與心真誠地交流。我們常講得人莫大于得心，得心莫靈于赤待，如何對待下屬，俗語說得好：善有善報，惡有惡報，不是不報，只是時候未到，很多人都有一套自已善待下屬的方法，如以人為善、取人為善、投桃報李、連環(huán)相生，這就是赤待下屬，為下屬著想。2003年我剛進蘇州一日資企業(yè)做副工埸長時，發(fā)現(xiàn)車間里班長工作積極性不高，生產效率很低質量不良率極高，為此我前面一個多月沒作重大調整而是全身心撲在車間現(xiàn)埸，與班長、員工打成一片，經過一段時間的了解、溝通并解決幾件實事以后，他們開始對我這個新來的頭有了信任，將公司以前的一些情況如實向我講解并提出自已的意見。原來班長的工資跟員工一樣，出錯還要被處罰，一個月下來工資反低于員工，另外現(xiàn)任生產課長總是排擠非自已親信干部提拔自已親戚做干部及做輕松工作，這些班長們覺得做得沒勁管得沒意思而不愿管，同時說出來也沒有人為他們主持公道反而會遭受打擊報復，所以大家都抱著做一天算一天的態(tài)度。后來經過進一步的確認，證實那些員工與一些班長的話屬實，于是我免除了生產課長的職務及他提拔的幾個工作能力差的班長的職務，將幾個被他擠下去的能力很好的班長恢復職務，同時對班長都增加100元/月的責任津貼及100-200元不固定獎金，獎金多少視各人成績而定。宣布決定的早會上全埸爆發(fā)雷鳴般的掌聲，在他們的全力配合下生產效率與產品良率都提升到一個前所未有的高度，得益于此我只用兩個月間就在那個具有嚴重排外觀念的蘇州穩(wěn)定下來，并將沒有作為的負責營業(yè)的日本人送回了日本，斷絕他坐視蘇州的希望。
