婚紗影樓作為一個特殊的技術性行業(yè),因為其非常明顯的季節(jié)性特點,使得從業(yè)人員流動現(xiàn)象極為頻繁,這種現(xiàn)象造成很多影樓在旺季無人可用,而淡季人員過剩,使得影樓經營者倍感頭疼。
一、婚紗影樓人才流動大原因分析:
造成婚紗影樓行業(yè)人員流動頻繁的主要原因有兩個方面:
1、因為婚紗影樓行業(yè)明顯的季節(jié)性特點,造成行業(yè)員工淡季休假或者被經營者辭退。有些技術能力強的人員則會選擇另謀高就。
2、婚紗影樓內部正常的優(yōu)勝劣汰競爭機制,使得大量行業(yè)從業(yè)者階段性地在上下崗之間徘徊。
由于這兩個原因,造成了婚紗影樓從業(yè)者與經營者之間的雙重壓力與不和協(xié),并且也影響了行業(yè)的發(fā)展和從業(yè)者的成長。
二、行業(yè)人才的招聘策略研究:
目前婚紗影樓行業(yè)的人員招聘常用的渠道主要是紙類媒體和網(wǎng)絡媒體這兩類,較其他行業(yè)窄。首先說紙類招聘形式,紙類招聘的主要還是通過當?shù)匾恍┬袠I(yè)刊物信息發(fā)布、海報刊登、店前招聘廣告張貼等方式來進行;另一種網(wǎng)絡媒體則主要是通過網(wǎng)絡論壇、招聘類網(wǎng)頁、行業(yè)網(wǎng)站的人才頻道、QQ群、郵件等方式。網(wǎng)絡招聘有著方便快捷的特點,并且可以通過網(wǎng)絡進行遞交簡歷、作品以供用人單位進行初步篩選的面試,將意向人員集中起來進行選擇,是婚紗影樓經營者常采用的方式。
但事實上由于這種網(wǎng)絡招聘方式的存在,再加上行業(yè)的特點,使得經營者決策上的失誤。因為有很多從業(yè)者特別是剛入行的新手,應聘時將自己僅有的幾張不錯的作品遞交上去參加面試,旺季在即,很容易獲得高薪職位。但在實際工作中其技術并不能為影樓帶來實質性的技術突破,使經營者感覺決策上的失誤。因此造成很多經營者在人才信息面前徘徊不決,很難做出決定!
針對這個問題,我的建議是婚紗影樓經營者在員工招聘中按照正規(guī)的招聘流程進行網(wǎng)上篩選、通知店內面試、試用、正規(guī)聘用的流程進行人員招聘,就可以很好的避免上述問題的產生。此流程有利于行業(yè)的健康正常發(fā)展。
三、婚紗影樓人才的合理使用策略:
影樓經營者要想讓員工發(fā)揮出最大的工作能力和激情,需要通過觀察和考核來實現(xiàn)。
所謂觀察就是要求經營者能聽言觀行察能考績。古語有云:人不可貌相,海水不可斗量。但是在現(xiàn)代化的人才市場上,一個人的氣質儀表、精神面貌、言行則能反映個人的思想品德、才學和能力。因此觀察是我們用人最直觀最簡單的方式。對待新來員工應遵循“蘑菇原理”。什么是“蘑菇原理”呢?“蘑菇原理”是指影樓對待新進的人員都能一視同仁從起薪到工作均不會有大的差別。無論你是多么優(yōu)秀的員工,在剛進入影樓的時候,都只能從最簡單的最初級的事情做起。“蘑菇”的經歷對于成長中的年輕人來說就像是蠶繭,是蠶寶寶羽化前必須經歷的一步。相信大多數(shù)人包括領導者自己都有過一段“蘑菇”經歷。這也是大多數(shù)影樓對待初人門新來者的一種最好的觀察方法。
考核是一種客觀公平的選才辦法,對影樓工作人員進行考核可以區(qū)分良莠。影樓應依據(jù)考核結果做到能者上庸者下平者讓。這里所說的考核對于影樓來說,對新人進行考核是必要的,對老員工同樣是必要。經營者需要針對影樓自身的情況安排定期的考核來提高并培養(yǎng)員工的競爭意識。經營者依據(jù)考核的結果發(fā)現(xiàn)問題并有針對性地進行改善和調整??己酥贫鹊拇_立是提高整個影樓技術水平最直接有效的方法。
而事實上往往有一些經營者認為,只要店里主要技術人員的水平很好就能超越競爭者。因此一廂情愿地安排技術骨干的培訓學習。在這里需要提醒經營者注意的是經過培訓提升了技術和工作能力的員工,往往會認為自己高人一等,有優(yōu)越感,并出現(xiàn)不服從管理和跳槽的現(xiàn)象。
婚紗影樓經營管理者都需要知道水桶定律,即一只水桶能裝多少水完全取決于它最短的那塊木板。就是說一個影樓要想平穩(wěn)發(fā)展并超越競爭對手,就必須保持各部門所有員工共同發(fā)展。因此,對所有員工的培訓和外派學習都十分必要,讓所有的員都有公平發(fā)展進修的機會,來提高婚紗影樓的整體業(yè)務水平!
四、婚紗影樓留人策略:
婚紗影樓行業(yè)有了規(guī)范的招聘和用人的策略,還需要學會怎樣留住人才,使得自己精心挑選培養(yǎng)出來的人才不再流失,跳出招聘、培養(yǎng)、流失的惡性循環(huán)。從而保證整個影樓的業(yè)績不下滑并且節(jié)省因人員替換產生的高昂成本。有資料統(tǒng)計替換新員工的成本高于辭職員工工資的150%。
因此,對婚紗影樓的留人策略的研究分析就十分必要了。
無論是從事哪一個行業(yè),從業(yè)者一旦對所從事工作失去了興趣,僅僅依靠高薪是根本留不住他的。婚紗影樓企業(yè)也是一樣,要想留住人才,就需要培 養(yǎng)起員工對企業(yè)的歸屬感和榮譽感,一方面為員工提供適合的發(fā)展空間和機會,另一方面在感情上讓員工滿意現(xiàn)在的工作。必要時需要經營者能夠適當放權。
婚紗影樓企業(yè)留人策略主要體現(xiàn)在以下四個方面:
1、培養(yǎng)情感的留人策略:
從古到今,情感一直是人們相互關系的重要紐帶,也是人生存的強大精神支柱。在企業(yè)管理中情感也是管理的重要動力,感情是留住員工最好的辦法,人人都希望被尊重、信任和關懷,員工也需要。尊重員工不僅表現(xiàn)在充分肯定其才能和待之以禮上,關鍵在于尊重其意見并采納其建議,這才是尊重員工的實質所在。同時還要信任員工,信任是精神需求基礎,信任是對員工的最大褒獎和安慰。信任要做到信其德賴其才,還要能聽得進不同的意見,特別是尖銳鮮明的反對意見。因為不同意見或是反對意見往往是獨立思考的產物,是不同立場的獨特見解。這是人才的基本特質。一個人是否是人才,需要看他在工作中有無創(chuàng)造力。
要做到對員工的信任,就要求經營管理者要有廣闊的胸懷,要能包容并敢于重用能力比你強的手下,人盡其才。關懷關心愛護更是人的精神需要。它可以溝通人的心靈增進人的感情。