在分工越來越細化的影樓競爭時代，單槍匹馬、個人奮斗的已無法參與影樓業(yè)成熟的市場競爭，團隊協(xié)作是成功的唯一選擇。在現(xiàn)代數(shù)碼影樓行業(yè)中，團隊協(xié)作的體現(xiàn)無處不在的。成功的影樓企業(yè)，無一不是因為有一個團結合作、戰(zhàn)斗力強的***團隊。就如一個著名的NBA藍球運動員曾經(jīng)說過的：“當我每場砍下30-40分，成為NBA***運動員時，你真以為那是我一個人的能力，你錯了，藍球是5個人的運動。”
什么是團隊？在現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)與管理中，團隊是一種常見的組織形式，大到整個集團公司，小到幾個人甚至兩人小組，都是一個團隊，都會遇到有效協(xié)作的問題。
團隊的作用怎樣得到體現(xiàn)呢？我們認為“同心同德”就最能體現(xiàn)在團隊建設上，如果把一個部門當作一個團隊，那么現(xiàn)代影樓企業(yè)只要把市場策劃、門市、化妝、攝影、后期美工、經(jīng)營管理等幾個關鍵團隊建設好了，就能夠達到整個影樓范圍內的真正的同心同德。是所謂“人心齊，泰山移”，影樓的業(yè)務發(fā)展就會如日中天。
通暢有效的溝通渠道
有效溝通就是指把信息、觀念和想法傳遞給別人的過程，是一種理解的交換的過程，而且這個過程必須是能做到實處，達到有效的結果。團隊協(xié)作中溝通是最重要的一個環(huán)節(jié)，溝通貫穿于整個團隊目標的實現(xiàn)過程。如在影樓的整個服務管理上，目標的確定需要溝通、服務標準需要溝通、服務方式需要溝通、服務效果需要溝通；在隊員管理上有不同意見需要溝通、有人行為偏離團隊時需要溝通、有人工作態(tài)度不端正時需要溝通等等。***的團隊往往每個隊員都能認真傾聽別人的意見、誠懇地答復別人的建議，調整心態(tài)、改善工作。由此可見，有效的溝通能讓隊員統(tǒng)一思想、排除干擾，同時也就是讓團隊降低了風險、盡快、高質量完成目標。如：在這次重慶十大影樓經(jīng)驗交流會上，大多數(shù)成功影樓老總都談到了在影樓中推行“有話大聲說”讓每個員工都能說話，提出改進影樓工作的意見。加強了團隊凝聚力、取得了很好的效果。
建立學習型的團隊，提高員工整體素質
***團隊往往也是一個堅持不斷學習的組織，團隊內學習氣氛很濃，隊員能主動地從多個渠道中學習，不斷提升自己的理論水平和業(yè)務水平，并且做到相互提醒、相互促進。一個善于學習的團隊，才能承擔更重要的任務，隊員才會有更好的發(fā)展。具我們了解國內較成功的影樓都非常注重團隊的學習，每年都會排員工走出去接受培訓，請專家到影樓輔導，有的影樓每年都有幾百萬的培訓專項資金。
建立有效的團隊內部激勵機制、讓認真工作的員工得到實惠或榮譽
人是需要激勵的，任何組織都需要能通過激勵而達到全面釋放能量的員工。***的團隊中隊員們會經(jīng)常相互激勵，激勵的方法有很多，如目標激勵、表揚等。表揚是所有激勵手段中效果最大的一種方式，通過表揚可以讓被激勵者感覺到自己在團隊中的作用和被認知的程度，進而去刻意改變自身某些行為，按照團隊的奮斗目標去努力工作。同時還要與獎懲機制有機結合，因為靈活應用必要的懲罰和批評，對員工而言其實也是一種激勵。
挑選出合格的團隊領跑人
***團隊的特征不可能在團隊組建之時就能具備，而是在團隊領導的管理和培養(yǎng)之下逐步形成的。一個團隊，在前任領導的管理下形成的***特征，在后來領導的管理下可能蕩然無存。為什么？這就是領跑人的素質和能力問題。一個***的領導者，要善于溝通和引導，把員工職業(yè)生涯與團隊發(fā)展目標有機結合，時刻提醒員工，同時做好激勵工作，克服眾多困難，這樣才能逐步打造出一個好團隊。
以上所說的***團隊特征，是影樓老板們一直在苦苦探索和刻意追求的，因為對比這些特征，許多影樓團隊目前明顯存在以下問題有待去進一步改進和提高：
1、領導個人素質和領導能力不夠
中國的國情使得國內多數(shù)影樓企業(yè)多數(shù)以“家族式”企業(yè)起步，各級干部和業(yè)務主管都是與公司一起成長起來的，都能與公司同心同德。但是管理人員的素質參差不齊、管理經(jīng)驗上都不充分，缺乏強有力的個人影響力和號召力，因而在管理中經(jīng)常出現(xiàn)一些不可預見的溝通交流上的問題和失誤，這也是不能完全讓員工真正做到和公司同心同德的原因之一。另外公司有些領導存在一些不好的思想，那就是“我的地盤我作主”，別人不要插手，連提個意見都不行，有這種本位主義想法的領導人和業(yè)務主管是不合格的。
2、團隊目標感不強
在我們對不少影樓的調查和了解中發(fā)現(xiàn)，有一個極不和諧的因素存在在我們影樓的員工和領導之間，那就是我們會經(jīng)常感覺到領導的目標是領導的，員工的是員工的，完全是兩張皮，沒有統(tǒng)一，這會造成許多問題。首先，思想不統(tǒng)一，各有各的想法，隊員的工作能力不能發(fā)揮到***；其次，用力方向不一致，隊員之間有內耗，降低了工作效率與成果；第三，隊員對團隊和公司的認同感不強，沒有主人翁思想，產(chǎn)生精神離職的現(xiàn)象。要解決這個問題，必須在制定團隊目標時反復與每一個隊員溝通，不只是讓隊員明白自己的目標，還要他理解團隊的目標，才會產(chǎn)生正確的行動，真正做到把公司的事業(yè)當作是自己的事業(yè)來做，特別是不要有打工者的思想。
3、團隊的戰(zhàn)斗力不強
目前在很多影樓的確有些員工的工作主動性不夠，戰(zhàn)斗力不強，只會做領導安排的任務，而且有時連這些任務都不能很好的完成，更不用說多考慮本職工作以外的其他更深層次的問題。遇到問題總是知難而退，而不是想方設法去克服，不論是業(yè)務問題還是溝通問題都淺嘗輒止，哪怕是深入一點點、多考慮一點點都不愿意。同樣的一個客怨的處理比較，有些員工能處理的非常到位，讓客人能怨氣頓失、滿意而歸，而有的員工則只會去推委責任，這恐怕不單是工作能力問題，更多的是工作態(tài)度和責任心的問題。
4、團隊內部和團隊之間溝通不夠
工作中出現(xiàn)的問題只能通過溝通來解決，這應該是一個共識。但是多數(shù)影樓企業(yè)目前普遍存在的還是領導與隊員之間的溝通、隊員與隊員之間的溝通、團隊與團隊間的溝通不夠。目標不明確、對目標不理解、對公司或領導有意見等等，當這些問題出現(xiàn)時卻沒有及時溝通和處理，越積越多，等到最后爆發(fā)了，才去救火，甚至再加點油，這樣的溝通是不成功的。團隊之間更有這樣的問題，影樓根據(jù)職能劃分成了幾個部門，卻造成了部門間利益的攀比和責任的推委，一個領導不能批評另一個部門的任何一個員工，因為這是“別人”的地盤；部門間需要協(xié)作的工作總是效率低下，需要再三督促，員工之間也會出現(xiàn)不團結的現(xiàn)象，或許這也是人性的弱點之一吧。
