銷售人員的工作離不開其他部門和崗位的支持。如果其他部門和崗位積極配合和支持，銷售人員就會感覺工作非常輕松和順暢，從而解除后顧之憂，集中精力于客戶開發(fā)和維護。相反，如果其他部門和崗位處處限制，則銷售人員就會花費大量精力于內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)，從而無法集中精力開發(fā)客戶；內(nèi)部協(xié)調(diào)不順暢，還會導(dǎo)致銷售人員的情緒煩躁，影響其業(yè)務(wù)開發(fā)的積極性。
因此，銷售管理人員必須積極協(xié)調(diào)其他部門和崗位，為銷售人員營造寬松的工作環(huán)境，在公司內(nèi)部樹立一種以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的文化，只有這樣，才能夠讓銷售人員真正富于戰(zhàn)斗力。
6、個性化的帶領(lǐng)與培訓(xùn)
銷售人員的成長需要經(jīng)歷若干個階段，不同階段的業(yè)務(wù)特性和心理狀態(tài)不盡相同，每個銷售人員的工作方法與特點也存在差異。銷售管理人員需要根據(jù)銷售人員的成長階段、個性特征、心理狀態(tài)等因素，在為其提供統(tǒng)一培訓(xùn)的同時，針對每個人的特點，因材施教，以教練的角色對其進行帶領(lǐng)和培訓(xùn)，幫助其成長和提升。
7、嚴(yán)密的風(fēng)險控制
打造強有力的銷售團隊，在充分激發(fā)銷售人員內(nèi)在積極性，提升其能力的同時，還必須嚴(yán)格控制風(fēng)險，樹立良好的團隊作風(fēng)，杜絕歪風(fēng)邪氣。需要嚴(yán)格控制的風(fēng)險包括：
?。?）賬款風(fēng)險：要確保應(yīng)收賬款及時收回，控制超期賬款，杜絕壞帳；
（2）業(yè)務(wù)流失風(fēng)險：減少因銷售人員維護不到位、服務(wù)出現(xiàn)問題等原因而造成的客戶流失，杜絕銷售人員將客戶轉(zhuǎn)移出去的風(fēng)險；
?。?）人員流失風(fēng)險：鼓勵積極、可預(yù)見的流動，減少超出掌控范圍的意外銷售人員流失。
要嚴(yán)格控制風(fēng)險，一方面需要建設(shè)各種風(fēng)險控制制度與機制，另一方面，需要銷售帶領(lǐng)人做細(xì)致的溝通工作，隨時掌握銷售人員的工作、思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題，積極化解，避免問題積累而帶來突然性爆發(fā)。
8、公正嚴(yán)明的團隊紀(jì)律
銷售是一種獨立性很強的工作，需要依靠銷售人員的內(nèi)在自我激勵和自我管理。要保證銷售團隊的成功，必須建立嚴(yán)明的團隊紀(jì)律，這樣才能既保證銷售人員擁有一個寬松、自由的團隊氛圍，又不會因為缺乏約束或約束不當(dāng)而缺乏凝聚力，成為一盤散沙。銷售團隊的紀(jì)律***核心的原則體現(xiàn)在三個方面：
?。?）公正無私：銷售團隊的各層級管理者及帶領(lǐng)人必須做到公正無私，以制度和規(guī)則為基礎(chǔ)、以事實為依據(jù)，客觀、公正地處理團隊帶領(lǐng)中出現(xiàn)的各種問題，避免親近疏遠(yuǎn)、厚此薄彼，這樣才能讓銷售團隊成員心服口服，避免勾心斗角。
?。?）賞罰分明：以制度和規(guī)則為基礎(chǔ)、以事實為依據(jù)，有功則賞、有過則罰，賞罰必須分明而且及時，不可模棱兩可、拖泥帶水，這樣才能在銷售團隊中建立鮮明、持久的價值觀，讓所有人員以此價值觀自我約束和自我管理。
?。?）適度流動：銷售團隊帶領(lǐng)人必須要適度進行流動，避免因長期不流動而出現(xiàn)各路諸侯獨居一方，任何一方諸侯波動都會影響團隊的穩(wěn)定性。
