16、一流推銷員——賣自己；二流推銷員——賣服務(wù)；三流推銷員——賣產(chǎn)品；四流推銷員——賣價(jià)格。（那種張嘴就說錯(cuò)話，上來就問“你家打算花多少錢裝修”的家裝設(shè)計(jì)師可以直接歸為“四流”以外的等級(jí)了）
17、銷售時(shí)傳遞給顧客的***印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的，所有***高手都是會(huì)把客戶當(dāng)家人的人。
18、隨時(shí)隨地都在銷售，把銷售變成一種習(xí)慣。成長永遠(yuǎn)比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不成長。
19、只有找到了與顧客的共同點(diǎn)，才可能與他建立關(guān)系。銷售就是建立關(guān)系，建立人脈，建立通道。
20、選對(duì)池塘才能釣到大魚，顧客的品質(zhì)一定要好。你的選擇大于努力十倍。人與人*大的差異是思維方式。如果你是窮人思維，你為窮人服務(wù)，你將變得越來越窮；你可以把自己定位為珠寶店老板，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販；你服務(wù)十個(gè)破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石。
21、小事情就是一切，煮熟的鴨子為什么會(huì)飛掉？是因?yàn)槟愕募?xì)節(jié)失敗了，讓顧客不爽了。煮熟的鴨子為什么又飛回來了？不是因?yàn)轼喿?ldquo;活了”，是因?yàn)槟愕臎Q心和毅力足夠大，重新贏取了客戶的再次信任?。ㄓ眯?、有愛，永不言敗?。?br />
22、銷售不變的法寶——多聽少講，必備多問少說；服務(wù)的*高境界——發(fā)自內(nèi)心，而不是流于形式和浮皮潦草。
23、銷售等于幫助，一切成交都是為了愛！愛他就成交他吧！收到錢，是幫助顧客的開始。
24、銷售員必備的乞丐精神——面對(duì)“顧客”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。你的表情，就是顧客的心情；你的表情，就是你的業(yè)績！
25、對(duì)待老顧客要像對(duì)待新顧客一樣的熱情，對(duì)待新顧客要像對(duì)待老顧客一樣的周到。
26、銷售是信心的傳遞，談判是決心的較量；銷售就是建立感情，銷售就是獲取信任。銷售就是經(jīng)營好你的客戶，銷售就是你與客戶的相互“妥協(xié)”。
27、顧客購買的更多的是一種他想要的“感覺”——被尊重、被認(rèn)同、可放心。
28、因?yàn)榱?xí)慣，所以熟練；因?yàn)閷Ｗ?，所以專業(yè)；因?yàn)閷I(yè)，所以**。只有專業(yè)才能成為專家，只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會(huì)和業(yè)余選手玩，因?yàn)樗麄兩钪獦I(yè)余注定沒有好結(jié)果。顧客永遠(yuǎn)只相信專家，專家代表***和被信任。
29、銷售人員要永遠(yuǎn)問自己的三個(gè)問題：我為什么值得別人幫助？顧客為什么要幫我轉(zhuǎn)介紹？顧客為什么向我買單？這三個(gè)的問題，要不斷的向顧客塑造產(chǎn)品的價(jià)值與附加價(jià)值。須知：溝通不到，銷售無效！
30、看自己的產(chǎn)品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜歡。永遠(yuǎn)都要做到——熱愛自己，熱愛自己的產(chǎn)品，熱愛自己的團(tuán)隊(duì)，熱愛自己的公司，熱愛自己的上司，熱愛自己的工作，熱愛自己的每一位顧客。
