三、如何留下未成交客戶電話號碼
1、給顧客提供照相小知識：
“我們希望可以和您以后有更多的交流照相方面的小知識，可不可以留下您的聯(lián)系方式？”
2、進(jìn)店禮品登記表：
進(jìn)店給顧客贈送小禮品，登記信息。
3、問職位是做什么：
比如是做美容院的，“您的店鋪地址給我一下，我好去您那做SPA啊。”
4、現(xiàn)場**活動：
大家現(xiàn)在拿起手機(jī)，編輯短信，姓名加地址，發(fā)送到我的手機(jī)，如果***個(gè)收到的，就可以獲得獎品。
四、送客離店后如何維護(hù)已成交客戶
1、10分鐘內(nèi)發(fā)離店感恩短信：
【尊敬的X小姐/先生，感謝您信賴并選擇我們產(chǎn)品，也感謝您對我工作的認(rèn)可和支持，在接下來的日子里，我會盡*大的努力為您提供*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，您有任何問題請隨時(shí)和我聯(lián)系。祝您越來越美。剛為您服務(wù)的XX】
2、回訪客戶，爭取轉(zhuǎn)介紹：
開場白：XX先生/小姐，我是X店的XX，您現(xiàn)在講電話方便嗎？這邊需要要耽誤您兩分鐘做一個(gè)簡單的回訪。您覺得我們導(dǎo)購XX服務(wù)態(tài)度怎么樣？產(chǎn)品介紹的專業(yè)度怎么樣？您對我們的服務(wù)有何建議？
謝謝您的寶貴建議，相信因?yàn)槟闹С?，我們肯定會越來越好。您稍等一下，我拿筆記錄下來，盡快和公司建議，感謝您。
爭取轉(zhuǎn)介紹：我們店里現(xiàn)在正在做老客戶回饋活動，您有沒有親戚朋友需要*新款式?。磕x擇我們說明您是認(rèn)可我們品牌和我們的服務(wù)，我們現(xiàn)在活動期間有優(yōu)惠，推薦朋友過來可以幫您的朋友省錢。
再次感謝：再次感謝您對我的支持，我在服裝行業(yè)從事導(dǎo)購工作已經(jīng)3年了，如果您有什么需要，可以給我電話，搭配過程中如有疑問，我可以幫您解決，不能解決的問題，我還可以找朋友幫您解決。
待會我給您發(fā)個(gè)信息，可以存上我的電話。常聯(lián)系啊，謝謝，再見！
3、用心對待客戶：
天氣變化時(shí)，向老客戶發(fā)短信問候，此外，不定期向老客戶贈送禮物。
