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商戰(zhàn)圣手--索尼公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

轉(zhuǎn)載自:管理人網(wǎng) 2010-04-20 作者:仙染
  索尼網(wǎng)站由索尼旗下幾大公司協(xié)作共建而成。日本本部索尼電器公司和索尼設(shè)備公司長(zhǎng)于產(chǎn)品的研發(fā)與制造;美國(guó)的索尼音樂娛樂公司、索尼影片娛樂公司等則長(zhǎng)于影視娛樂的制造,兩者如舟之雙楫,相得益彰。所以,雖然索尼的每個(gè)公司都具有其獨(dú)立的特征,在利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)時(shí)各有其獨(dú)特的方式,但在主站每幀網(wǎng)頁(yè)上,索尼還是將其統(tǒng)領(lǐng)于一個(gè)旗幟下,既體現(xiàn)了統(tǒng)一的索尼網(wǎng)絡(luò)風(fēng)格,又實(shí)現(xiàn)其“硬中有軟,軟中帶硬”的站點(diǎn)營(yíng)銷主旨。

  “索尼美國(guó)在線”中設(shè)有“音樂”、“影視”、“電器”、“娛樂站”、“在線游戲”等欄目,各自鏈至不同的索尼子公司站點(diǎn)。如索尼音樂和索尼影片網(wǎng)站提供音樂和電影促銷、聲像剪輯和藝術(shù)家訪談,索尼電器則介紹款式齊全的新型家電產(chǎn)品。除了娛樂外,索尼也同Visa國(guó)際公司合資建立了在線商場(chǎng),使顧客能在線購(gòu)買索尼產(chǎn)品。音樂、影視產(chǎn)品的營(yíng)銷有相當(dāng)?shù)碾y度,但也***容易形成以文化為背景的特殊競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),且這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一旦形成后,一般對(duì)手難以用模仿戰(zhàn)術(shù)或替代戰(zhàn)術(shù)來(lái)抗?fàn)帯?br />
  以索尼音樂欄目為例,它的成功是索尼新技術(shù)公司和索尼音樂公司員工、藝術(shù)家和音樂迷們的協(xié)同努力,獨(dú)具智慧的創(chuàng)意,高效、集中的服務(wù)器維護(hù)和公司間通信系統(tǒng)靈活機(jī)動(dòng)結(jié)合的結(jié)晶。運(yùn)作后就體現(xiàn)了該站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略的許多特色:定期提供具有附加價(jià)值的***內(nèi)容,不斷將其添加到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中去;向公眾提供當(dāng)紅歌手的錄音和數(shù)據(jù)、歌手旅行計(jì)劃和新歌發(fā)行計(jì)劃等信息,使站點(diǎn)能快速有效源源不斷地提供新鮮生動(dòng)的內(nèi)容。為此,兩公司員工每周要與主要錄音公司代表見兩次面,協(xié)調(diào)藝術(shù)家們的出品發(fā)行計(jì)劃,并為上網(wǎng)設(shè)計(jì)相關(guān)特色。為進(jìn)一步開發(fā)國(guó)際用戶,索尼音樂公司已在日本、德國(guó)、加拿大等建立了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器,它不僅與東京的索尼網(wǎng)絡(luò)中央站互聯(lián),還利用所在國(guó)語(yǔ)言提供資料,反映當(dāng)?shù)孛褡宓膼酆煤蜆访詡兊囊蟆T摼W(wǎng)站堪稱企業(yè)利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的全球性以實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身跨國(guó)經(jīng)營(yíng)、吸引全球用戶的典范。

  索尼音樂網(wǎng)站尚且如此,其影視網(wǎng)站的精彩更不待言?;ヂ?lián)網(wǎng)本身***貼近于影視傳媒,這使該網(wǎng)站獨(dú)占天時(shí); “索尼在線”以美國(guó)本地化操作、本地節(jié)目為主,再得地利;其麾下哥倫比亞電影公司幕帳中人才濟(jì)濟(jì),星光燦爛,更兼索尼社長(zhǎng)大賀典雄本人就是藝術(shù)家和并購(gòu)的始作俑者,使之更具人和。三才具備,如此網(wǎng)站焉能不盛?

  索尼電器是公司安身立命之本,強(qiáng)中之強(qiáng)。索尼素以技術(shù)力和開發(fā)力稱雄于世,自然也曾有 “試驗(yàn)小鼠式企業(yè)”的煩惱。這倒更促使索尼一個(gè)接一個(gè)地研發(fā)出更新的產(chǎn)品,以保持其技術(shù)始終居于***地位。這種令人欽佩的索尼風(fēng)格必將反映到其站點(diǎn)上來(lái),使之稱為“電器新品精品總匯”亦不過(guò)分。站中設(shè)有電子設(shè)備、計(jì)算機(jī)、無(wú)線通訊設(shè)備、媒體技術(shù)、專業(yè)級(jí)設(shè)備、半導(dǎo)體器件類等分欄目,每欄目中又有按目錄分列的產(chǎn)品圖文詳細(xì)介紹。

  ***能體現(xiàn)索尼技術(shù)實(shí)力與高精綜合研究成果的,應(yīng)屬其微機(jī)器人開發(fā)領(lǐng)域。這是網(wǎng)上的機(jī)器人發(fā)燒友、軟件迷、人工智能研究家和智力過(guò)剩者的決勝天堂。設(shè)有“機(jī)器人足球杯賽”、“電子寵物競(jìng)賽隊(duì)”、“夢(mèng)幻圣斗士”之類欄目。世界各地的***研究人員、電子專家、仿生學(xué)家等在此自動(dòng)分為各個(gè)比賽隊(duì),根據(jù)彼此認(rèn)同的游戲規(guī)則,設(shè)計(jì)出亦真亦幻的微電子機(jī)器人來(lái),舉行足球比賽等競(jìng)技活動(dòng)。“機(jī)器人足球杯賽”實(shí)際是場(chǎng)高智力競(jìng)賽,它不僅是場(chǎng)幽默小鬧劇,更是4年一次的在人工智能、可學(xué)習(xí)性與可移動(dòng)性機(jī)器人設(shè)計(jì)與性能比賽,代表著該領(lǐng)域科技的***進(jìn)展,引起各國(guó)專家的關(guān)注和參與。

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