索尼不是百年老店，該品牌從出道到當今獨耀于世只經(jīng)過了短短數(shù)十年，這不僅是日本，也是世界工業(yè)史上的奇跡，世界公認技術創(chuàng)新能力極強的一家公司。近年來，根據(jù)美國《財富》雜志的統(tǒng)計，索尼公司每年要推出一千種新產(chǎn)品和零件。其中八百件是以前推出產(chǎn)品的改進型，約兩百件則是針對新市場應用的嶄新產(chǎn)品。索尼公司在九十年代平均每年推出182件新產(chǎn)品，等于每個營業(yè)日就有一種產(chǎn)品推出。
索尼公司創(chuàng)建之初，井深和盛田昭夫就有一個夢想：把電子和工程的綜合技術應用于生產(chǎn)消費產(chǎn)品領域，并要領導世界電子產(chǎn)品新潮流。在許多人的印象中，索尼僅僅是某種電器的品牌。對此，索尼美國公司董事長兼首席執(zhí)行官霍華德·斯金格先生表示：在今天，索尼的品牌已經(jīng)有了新的含義。索尼不僅從事開發(fā)制造音視頻產(chǎn)品，還經(jīng)營音樂、影視等文化產(chǎn)業(yè)。因此，索尼品牌是更加抽象的 “高品質(zhì)” 的象征。
索尼公司近幾年的發(fā)展非同尋常。當日本眾多大企業(yè)在亞洲金融危機的陰影下徘徊不前時，索尼公司的業(yè)務卻在突飛猛進地發(fā)展，索尼美國公司在影視、娛樂業(yè)取得了很大成功，這無疑為索尼實現(xiàn)家電信息技術同影視音樂等娛樂業(yè)融合的目標奠定了堅實的基礎。
索尼公司是傳統(tǒng)家用電器的制造企業(yè)，但自出井伸之1995年出任公司總裁及1998年兼任CEO以來，他開始把重點放在家庭網(wǎng)絡上，出井伸之“讓索尼成為網(wǎng)絡公司代名詞”的努力己變成現(xiàn)實。繼亞馬遜公司網(wǎng)上銷售火爆之后，越來越多的公司先后開展了網(wǎng)上銷售。在這種情況下，索尼公司日益感到有必要早日加入網(wǎng)上銷售這一市場巨大、利潤豐富的新興行業(yè)中。為此，索尼公司建立了專門負責網(wǎng)上銷售和服務部門，并準備加大其在公司業(yè)務中所占的比重。索尼公司還正在加緊進行寬帶因特網(wǎng)的研究開發(fā)工作。事實上，出井伸之現(xiàn)在已取得了很大的成功?，F(xiàn)時索尼已經(jīng)在網(wǎng)上直銷其娛樂產(chǎn)品，廣播電臺、有線電視臺、唱片銷售店以及影音制品售賣點等一系列中間環(huán)節(jié)均被一一取代。這種直銷方式使索尼電影和音樂的主要發(fā)布者甚感滿意。他甚至還想將不那么有名的索尼財務服務公司變成一間在線銀行。
企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的競爭優(yōu)勢，源于上網(wǎng)前的戰(zhàn)略策劃，企業(yè)上網(wǎng)如作戰(zhàn)，“多算勝，少算不勝，而況無算乎!”“算”即企業(yè)上網(wǎng)前的營銷戰(zhàn)略策劃。索尼的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略是：一手硬(產(chǎn)品設備)、一手軟(影視娛樂)，兩手密切配合，軟硬兼施。精良的設備能將新奇的游藝引入勝境，影視娛樂又為視聽產(chǎn)品銷售鋪墊旺途，兩者在營銷關系上互補，達陰陽調(diào)和至善之境。
企業(yè)上網(wǎng)前的“妙算”是指，將其經(jīng)營模式和方針在網(wǎng)絡環(huán)境中重新規(guī)劃整合一番，使企業(yè)營銷體系與互聯(lián)網(wǎng)的各種功能有機結合成新的網(wǎng)絡營銷體系。該體系中包括尋找新的商機，抑制競爭對手，發(fā)現(xiàn)、吸引并留住顧客，通過不斷增加的產(chǎn)品和服務為自己的品牌增值等等。
索尼制訂了旨在“將公司網(wǎng)站建設成全球在線娛樂場”的網(wǎng)絡戰(zhàn)略宏旨，聲稱：“我的目標是要創(chuàng)造一個能為顧客提供新型娛樂場所的公司……索尼公司將努力實現(xiàn)數(shù)字時代的夢想。”數(shù)字化、娛樂化和尋求夢幻境界的技術、軟件及產(chǎn)品，為索尼網(wǎng)站的定位。
索尼以創(chuàng)造人們的需求為豪，上網(wǎng)后更致力于增值服務，形成其獨具的競爭力。盡管該網(wǎng)站取得了成功，但索尼從未想過要維持現(xiàn)狀，站點仍在不斷自我更新，目的是搶在模仿者和追隨者之前，增加新內(nèi)容，提高技術，創(chuàng)造一個永遠值得用戶訪問的環(huán)境。
