作為“中國(guó)鞋王”、在中國(guó)開有10000間地面店的線下“渠道之王”的百麗(相關(guān)專題:百麗加盟),目前其電子商務(wù)策略與業(yè)績(jī)?cè)跇I(yè)界也處于領(lǐng)先地位,百麗的電子商務(wù)渠道策略及網(wǎng)絡(luò)分銷體系具備典型的行業(yè)借鑒意義與價(jià)值?! ?br/>
百麗的渠道策略規(guī)劃和一般B2C企業(yè)不同,他們一開始就是用傳統(tǒng)渠道思路來規(guī)劃自己的電子商務(wù)渠道體系,并且進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域之前就已經(jīng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃了跨渠道的經(jīng)營(yíng)策略,并以“跨渠道經(jīng)營(yíng)”的思路來規(guī)劃其整個(gè)新媒體的經(jīng)營(yíng)策略。這符合百麗一貫的“渠道為王”的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格?! ?br/>
根據(jù)百麗前期的渠道實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,目前階段將實(shí)體店捆綁網(wǎng)店的渠道模式操作難度很大,這與時(shí)尚行業(yè)的快速變動(dòng)、季節(jié)性、商品的非標(biāo)準(zhǔn)化、動(dòng)態(tài)庫(kù)存等因素有關(guān)。網(wǎng)上下單,實(shí)體店配貨送貨,這看起來很美的渠道模式,至今中國(guó)還沒有一個(gè)成熟的解決方案。由于時(shí)尚商品的供應(yīng)鏈?zhǔn)莿?dòng)態(tài)的,實(shí)體店與網(wǎng)站結(jié)合會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站的缺貨率很高,用戶體驗(yàn)不好。
基于這個(gè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與判斷,百麗電子商務(wù)走了一個(gè)線上渠道和線下實(shí)體店面渠道分開經(jīng)營(yíng)的渠道之路,而將電子商務(wù)渠道思路集中在線上跨渠道、全網(wǎng)的銷售發(fā)展。
線上渠道策略首先要考慮的商品策略,百麗的線上商品策略是按照二八原則來規(guī)劃的,即線下商品中,最暢銷的商品款式,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)客戶需求,經(jīng)過改良開發(fā)后在互聯(lián)網(wǎng)上專門銷售。而線下庫(kù)存豐富的商品,由于商品庫(kù)存等有保證,是目前互聯(lián)網(wǎng)上重點(diǎn)銷售的商品品類。此外百麗為了解決線上線下渠道沖突問題,整合臺(tái)灣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)與設(shè)計(jì)師精心打造了百麗網(wǎng)絡(luò)專有品牌茵奈兒“INNET”,這樣就既借助了集團(tuán)傳統(tǒng)的研發(fā)和生產(chǎn)匹配電子商務(wù)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),也不對(duì)傳統(tǒng)渠道產(chǎn)生沖擊。
百麗的線上渠道策略可以用樹狀策略來形容:
樹根是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈這塊,包括各類鞋的傳統(tǒng)資源:商品生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、門店等,包括各地的分公司。百麗的電子商務(wù)是植根于百麗傳統(tǒng)業(yè)務(wù)這塊。百麗的線下渠道體系是采用區(qū)域性分公司操作的模式,因?yàn)橄M(fèi)習(xí)慣的南北差異等原因,各地分公司有很大的經(jīng)營(yíng)自主權(quán),以便商品及渠道體系更能滿足當(dāng)?shù)匦枰?。百麗的電子商?wù)和各地分公司形成了聯(lián)動(dòng)的策略?! ?br/>
樹冠是百麗的分銷系統(tǒng),這個(gè)平臺(tái)目前由百麗公司歷時(shí)1年多打造,解決百麗整個(gè)線上渠道體系的支持問題,包含了百麗電子商務(wù)商品流、資金流、物流等全方位解決方案。
樹枝就是百麗電子商務(wù)的發(fā)展的渠道體系,包括各類加盟商及渠道商和自營(yíng)體系,這個(gè)隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,象樹枝一樣不斷壯大并開花結(jié)果?! ?br/>
目前百麗的網(wǎng)絡(luò)銷售體系包括:
自有B2C商城;包括網(wǎng)絡(luò)自營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)加盟。其中百麗官方購(gòu)物網(wǎng)為淘秀網(wǎng)。
專業(yè)網(wǎng)絡(luò)商城:包括C2C商城和淘寶B2C商城,目前C2C加盟店有100多家,很多淘寶賣家做到了每月銷售超過30萬的業(yè)績(jī)。百麗的B2C的加盟商有卓越網(wǎng)、走秀網(wǎng)、紅孩子及樂淘族等知名商城
此外2010年百麗也將淘秀網(wǎng)CPS及SEM作為銷售渠道來重點(diǎn)發(fā)展,CPS可以覆蓋到成千上萬的個(gè)人站長(zhǎng)來分銷,而SEM不再是做廣告思路,而是一個(gè)直接可以帶來訂單的銷售渠道?! ?br/>
百麗互聯(lián)網(wǎng)渠道體系包括渠道規(guī)劃、渠道拓展、渠道支持及渠道管控,渠道規(guī)劃在2008年進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)規(guī)劃好,渠道拓展已經(jīng)發(fā)展了幾百家渠道,并在不斷擴(kuò)大,目標(biāo)是和線下一樣,建立眾多個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道店體系,讓每一個(gè)上網(wǎng)的人都能看到百麗官方網(wǎng)站(網(wǎng)店)?! ?br/>
對(duì)于渠道支持,百麗也高瞻遠(yuǎn)矚的花了1年半的時(shí)間來建設(shè)渠道支持系統(tǒng),沒有系統(tǒng)支持,支撐1000個(gè)網(wǎng)絡(luò)分銷商,財(cái)務(wù)結(jié)算就需要幾十人,效率很低。這個(gè)系統(tǒng)將是當(dāng)時(shí)行業(yè)內(nèi)最先進(jìn)、最符合傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)分銷支持系統(tǒng)。
此外,根據(jù)百麗產(chǎn)品在網(wǎng)上有售假行為,百麗對(duì)未來的電子商務(wù)渠道也實(shí)行了巡查制度,對(duì)線上渠道商的價(jià)格、產(chǎn)品、客服等進(jìn)行嚴(yán)格管控?! ?br/>