4、發(fā)展代理商,加強渠道建設(shè)
單靠你公司自己本身來做業(yè)務(wù),你的業(yè)務(wù)量肯定不會太多,有什么方法能夠改變這種情況呢?那就是開發(fā)代理商,渠道開發(fā)和建設(shè)。
任何一個行業(yè)要做大、做強、快速發(fā)展,需要的是什么?是銷售量,是業(yè)務(wù)量。銷售不是完全靠自己來做,做渠道顧客比做終端顧客更容易,更方便。每個代理商都擁有自己的顧客群體,由代理商來做銷售得到的回報將是一個面,而不是單一顧客的一個點。另外代理商的網(wǎng)站也可以展示影樓的產(chǎn)品與資訊,知識無行中為影樓增加了展示的門面。影樓發(fā)展代理商最關(guān)鍵的一點就是讓他們的顧客享受優(yōu)惠,并給代理商返利,這樣才能讓代理商產(chǎn)生足夠的推廣動力。成熟是網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該是把部分市場委托給代理商去做。
如此一來,您公司也就沒有必要再去招那么多的門市去做業(yè)務(wù)了,為公司節(jié)省了不少的成本。那么是不是我就馬上可以將所有的業(yè)務(wù)員都開除了呢?當然不是,任何一個事物的轉(zhuǎn)變,都需要一個過程。
5、整合經(jīng)營策略,組織團購
傳統(tǒng)婚紗影樓主要有四種經(jīng)營模式:一是以攝影技術(shù)取勝,二是以促銷吸引消費者,三是以雄厚的資金實力做強硬件設(shè)施,四是憑借新興的網(wǎng)絡(luò)營銷模式在網(wǎng)上推廣影樓品牌。但不管哪一種經(jīng)營模式,為賺取更多利潤,影樓通常會盡可能地減少經(jīng)營成本,并以低價吸引消費者。網(wǎng)絡(luò)團購是目前網(wǎng)友比較喜歡的一種消費方式,為什么喜歡,因為他們能得到最大程度的優(yōu)惠,而影樓也由于減少了銷售成本,從而產(chǎn)生了讓利空間。
6、線上線下互動。
是不是有了網(wǎng)絡(luò)營銷就可以放棄傳統(tǒng)的營銷方式呢?當然不是!線上線下需要互動:與一些非盈利性的論壇或網(wǎng)站組織線下活動,活動要設(shè)有豐富的節(jié)目和抽獎環(huán)節(jié),當然優(yōu)惠必不可少?;顒蝇F(xiàn)場最好的消費模式是由口才最好的專業(yè)銷售員來為眾多顧客做演講,一對多的方式讓顧客更容易接受影樓,定單因此成為可能,而抽獎則可促進顧客現(xiàn)場定單。當然,不管你做什么活動,都必須以公平二字為先!否則,只會讓人生厭!
第二大塊:影樓網(wǎng)絡(luò)銷售的必需注意的幾大問題
1、企業(yè)員工要有服務(wù)意識
什么是服務(wù)意識?
服務(wù)意識是指企業(yè)全體員工在與一切企業(yè)利益相關(guān)的人或企業(yè)的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務(wù)的欲望和意識。即自覺主動做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望,它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。
服務(wù)意識有強烈與淡漠之分,有主動與被動之分。這是認識程度問題,認識深刻就會有強烈的服務(wù)意識;有了強烈展現(xiàn)個人才華、體現(xiàn)人生價值的觀念,就會有強烈的服務(wù)意識;有了以公司為家、熱愛集體、無私奉獻的風格和精神,就會有強烈的服務(wù)意識。
服務(wù)意識的內(nèi)涵是:它是發(fā)自服務(wù)人員內(nèi)心的;它是服務(wù)人員的一種本能和習慣;它是可以通過培養(yǎng)、教育訓練形成的。
2、產(chǎn)品的價格要統(tǒng)一
由于網(wǎng)絡(luò)的傳播速度太快以及信息的互通,可以說網(wǎng)絡(luò)顧客都是非常理智的顧客,他們早以在網(wǎng)絡(luò)是打聽到實際的價格,對產(chǎn)品也有詳細了解,因此影樓一定要嚴格統(tǒng)一價格。只有影樓組織活動,或者顧客組織團購方可享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策。否則引起顧客的不信任和不滿的情緒,將會給影樓帶來難以估量的損失。做網(wǎng)絡(luò)銷售一定不可以玩文字游戲,價格一定要實實在在,取消所有的價格陷阱和過程消費。另外切記強制顧客后期消費,一定要做到讓顧客明明白白,自愿消費。
3、做廣告不如做口碑
有這樣一句話,每一個人的背后,有500個人脈,以一個人的傳言,試想,如果傳到第三級,那么這個口碑的影響會有多少。
有這樣一句話:“做廣告不如做口碑”,網(wǎng)絡(luò)的快速性決定了廣告速度。廣告做的好,但若影樓本身的服務(wù)沒有跟進做到位,還不如不做網(wǎng)絡(luò)銷售。水能載舟亦能覆舟,顧客感覺影樓服務(wù)周到,就回給影樓做正面宣傳,反之,就會負面宣傳滿天飛。好的口碑需要長時間的鞏固方可建立,而一個壞的口碑則會一夜間傳得沸沸揚揚。所以影樓要做網(wǎng)絡(luò)銷售,首先要健全客服系統(tǒng),把自身的服務(wù)做到最好。