一、為什么要召開(kāi)聯(lián)誼會(huì)?
婚紗影樓的發(fā)展經(jīng)歷了幾年來(lái)的大浪淘沙，在綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)中，突顯出一些能傲視同群的公司，而這些公司的成功歸結(jié)于兩方面，就是管理與營(yíng)銷兩方面都要強(qiáng)，達(dá)到雙軌并進(jìn)才可站穩(wěn)市場(chǎng)。
在汽車、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、家電等行業(yè)中，售后服務(wù)是管理與銷售的重要環(huán)節(jié)，服務(wù)好舊客戶，讓口碑良性傳播，以期帶來(lái)新客戶或再次消費(fèi)。
婚紗影樓這個(gè)行業(yè)的顧客以婚紗相為主，多為一次性消費(fèi)，怎樣令舊客戶帶來(lái)新客戶？對(duì)舊客戶進(jìn)行怎樣的售后服務(wù)，才可令口碑加速傳播帶來(lái)其身邊的新朋好友成為公司的新客戶？不同行業(yè)的做法也不同，如電器主要以維修作為售后服務(wù)跟進(jìn)，保險(xiǎn)主要以節(jié)日賀卡、家訪等方式，房地產(chǎn)則常以節(jié)日的亮點(diǎn)進(jìn)行發(fā)展商與業(yè)主聯(lián)誼，拉近關(guān)系，一方面?zhèn)鞑バ^(qū)的居住文化；另一方面加深業(yè)主居住的優(yōu)越感！
新人在選擇影樓為其服務(wù)一生一次的婚紗相時(shí)，抱著極其謹(jǐn)慎的態(tài)度，
一般有以下幾種選擇方式：
1通過(guò)公共媒體來(lái)選擇（如報(bào)紙、雜志）
2、通過(guò)專訪、比較來(lái)選擇；
3、通過(guò)了解其身邊已拍婚照的朋友來(lái)選擇，而第三種方式會(huì)令其選擇起
決定性作用。所以，對(duì)舊各戶的服務(wù)對(duì)于影樓的營(yíng)銷來(lái)說(shuō)是何等重要。
客戶聯(lián)誼會(huì)——全新的婚紗影樓營(yíng)銷模式
影樓將客戶邀請(qǐng)到會(huì)場(chǎng)，并同時(shí)邀請(qǐng)舊客戶身邊將拍婚紗照的新人一同參加，以茶點(diǎn)、節(jié)目、促銷優(yōu)惠，禮品獎(jiǎng)品發(fā)放等聯(lián)誼方式促使新人現(xiàn)場(chǎng)訂單，達(dá)到公司與客戶關(guān)系加深和帶動(dòng)銷售的兩大目的。
在眾多同行競(jìng)爭(zhēng)的夾縫中生存，在短期內(nèi)樹(shù)立更強(qiáng)勢(shì)的品牌號(hào)召力，是聯(lián)誼會(huì)的中心主旨。
二、聯(lián)誼會(huì)的準(zhǔn)備工作
1、 客戶資料的搜集
2、 公司簡(jiǎn)介制作
3、 定時(shí)間定地點(diǎn)
4、 請(qǐng)柬制作
5、 標(biāo)簽制作
6、 會(huì)場(chǎng)宣傳品制作
7、 套系設(shè)計(jì)及樣本準(zhǔn)備
8、 單據(jù)準(zhǔn)備
9、 工作證及禮儀帶準(zhǔn)備
10、 會(huì)務(wù)用品準(zhǔn)備
11、 商家贊助
12、 電話邀請(qǐng)顧客(分三次邀請(qǐng))
三、聯(lián)誼會(huì)召開(kāi)
1、會(huì)務(wù)布置
(1)迎賓區(qū)、(2)簽到、收銀區(qū)、(3)禮品區(qū)、(4)舞臺(tái)區(qū)、 (5)商家區(qū)、 (6)樣版區(qū)
2、商家到位
3、手機(jī)跟進(jìn)
4、迎賓接待
5、簽到、貼標(biāo)簽
6、現(xiàn)場(chǎng)促銷
7、交款流程
8、商家禮品發(fā)放
9、茶點(diǎn)聯(lián)誼
10、節(jié)目進(jìn)行
11、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)
12、氣氛營(yíng)造
13、 會(huì)后整理
14、 門市獎(jiǎng)勵(lì)
15、 會(huì)后總結(jié)
以上的活動(dòng)非常的有實(shí)效作用，讓我現(xiàn)在的店收益非淺!
