秀場總指揮和播報(bào)員對秀場的氛圍會(huì)起很大的作用,其中一些方面還是需要事先刻意訓(xùn)練和準(zhǔn)備的。無論是在秀場或是在店堂里接單,傾聽是溝通的第一要素,秀場接戰(zhàn)人員要以自己的熱情帶動(dòng)顧客的興奮度,才會(huì)有訂單的可能。
細(xì)節(jié)1:
選好時(shí)間和地段
在秀場的開始時(shí)間和地段的選擇上,要選客流量大的各種商廈、公司密集地帶。在這些位置能夠短時(shí)間里使活動(dòng)知名度大大提高,對公司形象也是個(gè)宣傳。多使用一些禮炮、音樂和大幅面的傳單,模特大規(guī)模地展示,盡200%的力量做到宣傳效益的最大化。
細(xì)節(jié)2:
最大造勢賀簽單
秀場接單成功后,一定造最大的勢慶祝顧客訂單成功。除現(xiàn)場站臺(tái)安排顧客抽獎(jiǎng),播報(bào)接單門市和顧客姓名外,可安排顧客在專做的超大巨型簽名榜上留名并拍照,對以后顧客下單起積極的推動(dòng)作用。
細(xì)節(jié)3:
現(xiàn)場小組要競爭
在引客入桌組中推行小組競爭意識,設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)基金。對表現(xiàn)活躍和業(yè)績較高的小組獎(jiǎng)勵(lì),在秀展間隙安排上臺(tái)游戲,飆歌或整體舞蹈,把大家的情緒都調(diào)動(dòng)到業(yè)績的競爭中去,現(xiàn)場做到競爭的公平性,才能做到最大的業(yè)績量。
細(xì)節(jié)4:
把握好簽單時(shí)機(jī)
婚紗走秀后,是人流量最大,也是訂單最容易的時(shí)候。所以走秀結(jié)束后要及時(shí)播報(bào)現(xiàn)場富有誘惑力的訂單優(yōu)惠,主動(dòng)出擊迎接目標(biāo)顧客。也可讓剛落座的目標(biāo)顧客親眼看到已訂單顧客付款和領(lǐng)取禮品,這樣更能增加顧客下單的決心。
細(xì)節(jié)5:
現(xiàn)場評專業(yè)最佳
秀展現(xiàn)場制作業(yè)績錦旗,并制作黃色貝蕾帽,作為業(yè)績第一名的獎(jiǎng)勵(lì)。并在門市組佩戴工牌的情況下,另行制作最高業(yè)績、最佳服務(wù)、最佳禮儀等各種標(biāo)示,增加客人對接單人員的專業(yè)親切感。
細(xì)節(jié)6:
整體節(jié)奏和力度
在秀展期間,把握秀展整體節(jié)奏和力度將直接影響業(yè)績和信心,在高潮過后要盡量通過更換秀展布置增加彩氣球,大型拱門,模特下至街道、商廈等各種手段增加秀展火爆氣氛的時(shí)間,在客人心中樹立更強(qiáng)大的企業(yè)形象。
細(xì)節(jié)7:
音樂作用很重要
在秀場作戰(zhàn)中,音樂是最重要也是最容易被忽視的。在模特走秀過程中,放一些英格瑪或者天籟之音的節(jié)奏較強(qiáng)的音樂都不錯(cuò)。但有些秀場放的是迪廳音樂,搞得現(xiàn)場和卡拉OK似的非常亂,容易影響客人的信任度,造成訂單困難。
細(xì)節(jié)8:
不斷給客人驚喜
秀場接戰(zhàn)中,可使用小禮物或突然贈(zèng)品之類,時(shí)刻給客人驚喜,使客人情緒不斷高漲。也可在現(xiàn)場讓女士試穿最新款或者模特剛展示的禮服并上臺(tái)走秀,滿足其虛榮心,或者現(xiàn)場給客人做一次彩妝,通過技術(shù)展示使其提高信心,將心中的真實(shí)想法告訴我們。