三、元洲裝飾蓋家裝微博史上第一高樓
微博客的突然流行使公司與消費者的溝通真正變得“個性化”、“7×24小時”、“全透明”,這看起來極度接近服務(wù)的***終追求,卻實實在在地對公司營銷能力構(gòu)成了挑戰(zhàn)。相比傳統(tǒng)的SNS、BBS和個人博客,微博的傳播速度和范圍都要大得多。我們知道社交網(wǎng)絡(luò)是建立關(guān)系的場所,互動和服務(wù)是關(guān)鍵詞。因此,在微博上尋找話題和目標(biāo)人群,鎖定關(guān)鍵字,找到潛在粉絲主動溝通,這都是公司在微博上可以方便完成的事情。元洲裝飾公司就巧妙使用了這一策略。
金九銀十,國慶長假一向是商家掘金的***時機。2010年9月28日,新浪微薄一則主題為“元洲尋找國慶、網(wǎng)友搶沙發(fā)、蓋微博第一高樓”的博文受到大受追捧,該博客粉絲不到一天就突破千人。原來,該博客是一家500強的裝飾公司——元洲裝飾公司。公司在國慶長假推出搶沙發(fā)活動,“【#元洲尋找國慶#,網(wǎng)友搶沙發(fā),蓋微博第一高樓】慶祝61華誕,元洲尋找61名叫“國慶”的人享受***家裝。凡轉(zhuǎn)發(fā)并回復(fù)#元洲尋找國慶#+評論的第5000、8000、10000名網(wǎng)友獲贈“波適”沙發(fā),另有6000元沙發(fā)抵用券。與元洲一起蓋微博史上第一高樓,演繹國慶七日傳奇。”一來巧妙假借沙發(fā)的雙重含義,二來借助大家的“國慶”情節(jié),希望大家通過這個活動參與到元洲裝飾分享、快樂的企業(yè)文化中來,共同成長。
傳統(tǒng)媒體的價值鏈大致由幾部分構(gòu)成:信息—內(nèi)容—廣告—商品—消費。在微博客的價值鏈中,這個鏈條被大幅縮短或替代。公司發(fā)出的內(nèi)容有時候同時就是廣告,甚至信息本身可以直接引導(dǎo)消費。截至2010年10月10日,元洲北京分公司的的粉絲數(shù)已達(dá)17000余人,#元洲尋找國慶#話題參與轉(zhuǎn)發(fā)、評論、搶沙發(fā)的互動綜合次數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過3萬人,共計影響近100萬名用戶。
四、VANCL:品牌、活動信息傳播多管齊下
微博客是一個可供網(wǎng)友們自由選擇和交流信息的平臺,基于這一特性,如果廣告主們試圖通過單一地發(fā)布品牌硬性廣告進(jìn)行微博營銷,不僅對于品牌內(nèi)涵的深化和宣傳毫無作用,還會打攪到用戶的瀏覽體驗,從而使他們從品牌的粉絲圈中流失,顯然,這對于微博營銷的***終目標(biāo)與聚攏***多數(shù)的品牌消費者是一種背離。
那么,如何創(chuàng)新發(fā)布產(chǎn)品、品牌信息,凡客誠品的經(jīng)驗也許可以作為案例拿出供借鑒。作為***早“安家”新浪微博的廣告主之一,VANCL多年來培育出來的成熟的電子商務(wù)實戰(zhàn)技巧成就了其作為廣告主“圍脖”明星的天然優(yōu)勢。在VANCL的微博頁面上,你可以清晰看到這家迅速崛起的企業(yè)對待互聯(lián)網(wǎng)營銷的老練:一會聯(lián)合新浪相關(guān)用戶贈送VANCL牌圍脖,一會兒推出1元***原價888元衣服的***活動來刺激粉絲脆弱的神經(jīng),一會兒又通過贈送禮品的方式,拉來姚晨和徐靜蕾等名人就VANCL的產(chǎn)品進(jìn)行互動。除此以外,你還能看到VANCL暢銷服裝設(shè)計師講述產(chǎn)品設(shè)計的背后故事,看到入職三月的小員工抒發(fā)的感性情懷,對于關(guān)注話題中檢索到的網(wǎng)民對于凡客的疑問,VANCL幕后團(tuán)隊也會在第一時間予以解答。VANCL品牌管理部負(fù)責(zé)人李劍雄告訴記者,雖然從目前來看,微博的營銷效果很難評估,但是相應(yīng)的投入也很少,只要細(xì)心經(jīng)營,微博對企業(yè)形象的構(gòu)建、品牌內(nèi)涵的宣揚的意義不言而喻。