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在經(jīng)營影樓過程中,是否遇到下列情況

  1、有木有因?yàn)槭謱憙?nèi)容字跡潦草,難以辨認(rèn),最后造成客人不滿意,工作人員重復(fù)工作,造成浪費(fèi)時(shí)間和成本的?

  2、有木有因?yàn)橛檬謱懫睋?jù)讓客人感覺您的影樓裝修豪華而沒品位的?

  3、有木有遇到,電話鈴聲響起,不問對方還不知道對方是誰,忙乎半天還沒幫客人找到結(jié)果?比如客人要查件。

  4、有木有客人查件后忘記給客人回電話而導(dǎo)致客怨的?

  5、有木有意向客戶打來電話沒人跟進(jìn)的?

  6、有木有因?yàn)榉爆崟T制度從未執(zhí)行過,除了活動再沒有其他的持續(xù)的方案將潛在客戶先抓住的?

  7、有木有老客戶沒有聯(lián)系,轉(zhuǎn)介紹客戶極少的?

  8、有木有因?yàn)榭蛻舻闹匾獣r(shí)間如生日、婚期等因沒有及時(shí)進(jìn)行客服拜訪而阻礙了和客戶關(guān)系的發(fā)展,使我們的服務(wù)品質(zhì)在客戶心目中大打折扣的?

  9、有木有群發(fā)出去的短信因無法加入收信人的稱呼的而千篇一律,給人一種群發(fā)廣告的嫌疑的?

  10、有木有選片人員和數(shù)碼師溝通不好,找不到責(zé)任人的?

  11、有木有同一件禮服同一時(shí)段定給不同的客戶導(dǎo)致客怨?

  12、有木有客戶定的新娘妝或婚慶因忘記未提前做安排而導(dǎo)致客怨?

  13、有木有在選片過程中,客戶與選片人員搶鼠標(biāo)的?

  14、有木有選完片后,再做二銷三銷時(shí)感覺很難并且客人抵觸的?

  15、有木有遇到選片時(shí)不同人員選的2銷的效果就不一樣的?

  16、有木有遇到,客人選片時(shí)看到兩張類似的相片而要求刪除的?

  17、有木有選完片后與數(shù)碼師因發(fā)錯后期廠商,造成拖件的?

  18、有木有客戶來取件了,才知道沒有完成,也沒有提前通知客戶導(dǎo)致客怨?

  19、有木有內(nèi)部員工隨意降價(jià)、隨意贈送,成本難以控制,造成影樓利潤大大減少的?

  20、有木有因照片不小心刪除、丟失無處查找的?

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