“真假”和“是非”有緊密的關(guān)連性,通常人們認(rèn)為說(shuō)真話當(dāng)然是對(duì)的,但這卻不是**的。
有趣的問(wèn)題來(lái)了:那就是“真假”是基于客觀事實(shí),沒(méi)多少爭(zhēng)議;但“是非”是基于價(jià)值判斷,所以常有歧異。為什么會(huì)說(shuō)“公道自在人心”?每個(gè)人的心中各有一把尺、一桿秤,對(duì)同一件事有各式各樣的是非解讀,在職場(chǎng)尤其如此。
西方人有一個(gè)名詞叫做“白色謊言”,通常指的是對(duì)的行為,而為什么說(shuō)謊反而成了對(duì)的事情呢?因?yàn)槭欠堑臄喽ㄍ谟谑欠?ldquo;利他”、或是讓整體結(jié)果變好。
例如,一對(duì)夫妻遭遇一場(chǎng)車(chē)禍,妻子死亡,丈夫重傷垂危;為了激發(fā)命懸一線的丈夫積極求生的意志,醫(yī)生可能會(huì)告訴丈夫他的妻子沒(méi)事。這就是白色謊言,而且被公認(rèn)為是正確的事。從普世價(jià)值來(lái)看,如果權(quán)宜之下說(shuō)假話是為了利他,這個(gè)假話可能反而是對(duì)的;從上面的例子來(lái)看,如果不假思索說(shuō)真話,讓垂危的丈夫灰心之下喪失求生意志,那么這個(gè)真話可能反而是錯(cuò)的。
“是非”的五種態(tài)度
是非有五種態(tài)度或現(xiàn)象,而且這五種也有高下之分。
第一種是非***高尚,叫做“大是大非”,是將所有大小事情都嚴(yán)格區(qū)分是與非。大是大非的人一定有很清楚、而且不容混淆的是非原則,不論是在工作環(huán)境或在日常生活上,一言一行都嚴(yán)守是非的分際。古人說(shuō)“慎獨(dú)”,即使自己一個(gè)人獨(dú)處,沒(méi)有他人在場(chǎng),個(gè)人行事仍然遵守自己的是非原則。這種人品格高尚嚴(yán)以律己,但是卻難免流于固執(zhí),不知變通。
第二種叫做“小是小非”。他區(qū)分大小事時(shí),大事嚴(yán)明、小事隨興。采取這樣態(tài)度的人,對(duì)于重要的原則必定會(huì)堅(jiān)守,但是對(duì)于日常的一些小事,認(rèn)為無(wú)關(guān)宏旨則不一定去遵守。例如,殺人放火的事情**不做,背叛國(guó)家的事情也肯定不做;但是在十字路口碰到紅綠燈的時(shí)候,只見(jiàn)四下無(wú)車(chē),也沒(méi)有人管,就徑直闖紅燈過(guò)去。不犯法、但會(huì)犯規(guī);如果認(rèn)定方便自己又不傷害他人的小事,就不堅(jiān)守是非原則了。
以上兩種人,終歸是有原則、懂是非的人。如果一個(gè)社會(huì)大多數(shù)的人都是“大是大非”或“小是小非”的老百姓,那么這個(gè)社會(huì)或企業(yè)大致會(huì)是安定、穩(wěn)定、有序的。
接下來(lái)三種情況,差別可就越來(lái)越大了。
第三種叫做“是非不分”。這種人行事風(fēng)格**自我,完全依照自己心中的一把尺,而不依照社會(huì)共同遵循的道德標(biāo)準(zhǔn)和是非規(guī)范,所以從外人來(lái)看,可謂有正有邪、或是亦正亦邪,可謂是非不分。現(xiàn)在有許多人把“我喜歡就好”或是“任性”掛在嘴邊。以自己的喜好而行事,而不管他人的感受,所以他們的作為有是有非,其實(shí)就是“是非不分”。
第四種是非叫做“似是而非”。這種人為什么比是非不分的人還糟糕呢?因?yàn)樗麄兠髅髯龅氖虑椴粚?duì),但是還要打著一個(gè)正義的旗幟,硬拗別人認(rèn)同自己的行為是正確的。如果有一群似是而非又能言善道的人,往往會(huì)混淆了是非觀念;長(zhǎng)期下來(lái),甚至足以破壞一個(gè)社會(huì)或企業(yè)的價(jià)值觀。這類人要能形成影響力,往往是行不義之事卻打著正義的旗幟,來(lái)把個(gè)人行為合理化,用“似是而非”的說(shuō)法來(lái)影響他人的觀點(diǎn)。
第五種是非,是***糟糕的情況,叫做“積非成是”。為什么“積非”能夠“成是”?必定有很多似是而非匯集成強(qiáng)大的力量,整個(gè)組織文化隨之扭曲;反而秉持正義公道的人要退縮、沉默。這種人的所作所為雖然顛倒是非,但憑著多數(shù)或是強(qiáng)勢(shì),反而成為主流標(biāo)準(zhǔn)。這種“積非成是”的現(xiàn)象,確實(shí)已經(jīng)存在一些企業(yè)和現(xiàn)在的社會(huì)各**當(dāng)中。學(xué)過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)的人都知道,當(dāng)樣本數(shù)量足夠大的時(shí)候,樣本的分布一定會(huì)成為一個(gè)倒扣的鐘形,呈現(xiàn)一個(gè)常態(tài)分配。這五種是非標(biāo)準(zhǔn)基本上也呈現(xiàn)統(tǒng)計(jì)學(xué)上的常態(tài)分配。其中大多數(shù)集中在均值線的,就是主流價(jià)值。
兩股左右是非的力量
不管是大到國(guó)家、社會(huì)或是小到一個(gè)企業(yè),都有兩股力量在左右著主流是非標(biāo)準(zhǔn)的走向。
第一股力量就是國(guó)家政府或是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)層,所謂“風(fēng)行草偃”的結(jié)果。在論語(yǔ)中有這么一段,季康子問(wèn)政于孔子:“如殺無(wú)道,以就有道,何如?”孔子回答:“子為政,焉用殺?子欲善,而民善矣。”“君子之德風(fēng),小人之德草。草上之風(fēng),必偃。”在上位者的行為(德)好比是風(fēng),老百姓的行為好比是草,風(fēng)吹在草上,草必定會(huì)隨風(fēng)而倒。
無(wú)論企業(yè)或是國(guó)家,道德高下和是非標(biāo)準(zhǔn),必定與***有密不可分的關(guān)系;手握***大資源的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,他的所作所為就是決定企業(yè)向上提升、或是向下沉淪的關(guān)鍵。
第二股力量就是能夠左右輿論導(dǎo)向的團(tuán)體,例如電視上的名嘴、社會(huì)運(yùn)動(dòng)團(tuán)體等等。這些人通常是少數(shù)人,但是由于他們的言行能夠在媒體上曝光,因此對(duì)于社會(huì)的影響極大。
在職場(chǎng)上也有同樣的現(xiàn)象,除了組織圖上的主管以外,通常還有些地下主管。他們是組織意見(jiàn)的**,雖然沒(méi)有實(shí)際的職權(quán),但有時(shí)他們的影響力甚至大過(guò)組織圖上的主管。例如企業(yè)中負(fù)有眾望的***員工,就屬于這類人士。
所以,我期望企業(yè)中的一部分人群能夠成為員工的表率,在員工不當(dāng)?shù)嘏泄镜臅r(shí)候,能夠代表公司站出來(lái)說(shuō)句公道話,幫助公司扭轉(zhuǎn)風(fēng)氣,產(chǎn)生一股正面的力量。于是我提出了我的“三個(gè)代表”理論。
代表公司的第一種人,就是管理**:只要擔(dān)任管理職務(wù)、有管理人的責(zé)任,都應(yīng)該代表公司,否則他就不配坐在這個(gè)位子上面來(lái)管理員工。
代表公司的第二種人,就是在績(jī)效考核上拿到***優(yōu)評(píng)價(jià)的Top 5%員工:這些員工就是公司的模范員工,既然就是大家學(xué)習(xí)的榜樣,理應(yīng)要代表公司。
代表公司的第三種人,就是黨員:這一部分人通常都是勇于為理想犧牲自己的人,所以社會(huì)上普遍對(duì)于自愿加入政黨的人都相當(dāng)尊敬,黨員成為社會(huì)精英也是理所當(dāng)然。
我的“三個(gè)代表”的論述,在中國(guó)惠普得到了大多數(shù)員工的認(rèn)同。而這些代表們也的確在許多改革政策上支持公司,使我推動(dòng)的變革得以順利開(kāi)展。隨著支持的人數(shù)不斷的增加,中國(guó)惠普的價(jià)值觀和文化也就慢慢地改變了。這是我親身經(jīng)歷的、通過(guò)影響群體產(chǎn)生量變、再由量變導(dǎo)致企業(yè)文化質(zhì)變的案例。
可見(jiàn),要改變企業(yè)文化或社會(huì)風(fēng)氣,**不是單單依靠權(quán)勢(shì)就會(huì)發(fā)生,一定要先量變才能導(dǎo)致質(zhì)變。如何巧妙結(jié)合上述的兩股力量,這是***必須面對(duì)的重要課題。