[ 編者按 ]如果要評(píng)選世界*悲催職業(yè)，企業(yè)創(chuàng)始人一定能成功入圍。據(jù)說(shuō)，97%的初創(chuàng)企業(yè)都會(huì)以失敗收?qǐng)?，多?shù)初創(chuàng)公司在初期就遭臨失敗。盡管失敗的原因各種各樣，但創(chuàng)始人面臨的悲慘境遇卻大致相同。有人希望完善公司財(cái)務(wù)管理，卻因此導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員分道揚(yáng)鑣；有人忙于四處演講，不成想公司內(nèi)部早已分崩離析；更有人只是因個(gè)人原因休假，謠言就足以動(dòng)搖軍心……
不過(guò)，請(qǐng)記住，任何時(shí)候都不是世界末日。如果你已經(jīng)意識(shí)到公司存在問(wèn)題，那么你就有機(jī)會(huì)尋根溯源、理清脈絡(luò)，甚至力挽狂瀾。即使真的到了非結(jié)束不可的地步，一些及時(shí)止損的技巧也值得掌握。畢竟，失敗經(jīng)驗(yàn)也是東山再起的資本。
如何挽救
一個(gè)困難重重的初創(chuàng)企業(yè)？
作者 /Yon Heong Tung
編譯 / 洪杉
作為一名追蹤初創(chuàng)科技企業(yè)的觀察者，我曾經(jīng)見(jiàn)證無(wú)數(shù)企業(yè)大張旗鼓地成立，然后悄無(wú)聲息地消失。據(jù)估計(jì)，97%的初創(chuàng)企業(yè)都會(huì)以失敗收?qǐng)觥?br />
如果你是位正在苦苦掙扎的創(chuàng)業(yè)者，你可以做的事情還有很多，但大致有兩類：要么鳴金收兵，徹底放棄，要么破釜沉舟，找到致勝之法。
**步：找到原因
多數(shù)初創(chuàng)公司都是在初期就遭臨失敗。背后的原因多種多樣：或者，市場(chǎng)牽引力（受歡迎程度）或資金不足，無(wú)法實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)充；或者，投放市場(chǎng)的時(shí)機(jī)有誤；或者，顧客獲取成本（CAC）過(guò)高，人才招聘力度過(guò)大，造成資金消耗率過(guò)高，難以維系后續(xù)資金需求；或者，也可能是你的商業(yè)模型本身就存在構(gòu)思漏洞。
以市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)為例。在黃景深（Ng Jing Shen）成為亞洲知名約會(huì)平臺(tái)Paktor的合作創(chuàng)始人（現(xiàn)任首席執(zhí)行官）之前，他正在創(chuàng)建自己的**家公司Restless——一個(gè)瞄準(zhǔn)活動(dòng)市場(chǎng)的新加坡企業(yè)。
但他遇到了兩個(gè)問(wèn)題：一是活動(dòng)成本過(guò)高，二是供應(yīng)商質(zhì)量偏低。
從新加坡的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)看，人們不愿為一場(chǎng)組織有序的活動(dòng)支付30-50新元。而供應(yīng)商認(rèn)為，至少要以每人30-50新元的價(jià)格收費(fèi)，他們才能從活動(dòng)中營(yíng)利。沒(méi)有用戶，也就沒(méi)有供應(yīng)商愿意上線。這是典型的“先有雞，還是先有蛋”的問(wèn)題，所有市場(chǎng)導(dǎo)向型企業(yè)都備受困擾。
盡管Restless有200個(gè)活動(dòng)供應(yīng)商，但他們之所以愿意注冊(cè)，也只是因?yàn)橄胍獜钠脚_(tái)上獲得一些額外幫助。因此，平臺(tái)自然會(huì)出現(xiàn)這樣一種趨勢(shì)：只有那些需求不足的供應(yīng)商才會(huì)想要入駐，而那些需求較高的供應(yīng)商則對(duì)平臺(tái)毫無(wú)興趣。因此，平臺(tái)上的活動(dòng)也都是一些人們不愿參加的活動(dòng)。
公正地說(shuō)，這一商業(yè)模型并非無(wú)藥可救。它有其優(yōu)點(diǎn)，但真正的問(wèn)題出在執(zhí)行、模型微調(diào)和模型研究上。
回顧過(guò)去，黃先生的改進(jìn)辦法是：通過(guò)提供補(bǔ)貼或所需工具（而不是試圖靠那些供應(yīng)商并不需要的額外活動(dòng)需求）來(lái)吸引大量?jī)?yōu)質(zhì)供應(yīng)商入駐。這樣，平臺(tái)在起步早期就可以獲得較大用戶密度，同時(shí)還將吸引更多供應(yīng)商入駐。
更多創(chuàng)業(yè)企業(yè)失敗的原因是，資歷尚淺時(shí)，你很難建立一家公司，這也就是為什么會(huì)有研究表明，成功的企業(yè)家多是中年人。
許多年輕企業(yè)家起步時(shí)都是與朋友合作。但一起合作的原因可能只是你們兩個(gè)在足球場(chǎng)上或是大學(xué)里相處融洽，是*好的朋友，但這并不意味著你們能將這份關(guān)系延續(xù)到商場(chǎng)中。
*初，公司有些散亂無(wú)章，但當(dāng)它走上正軌，完成融資時(shí)，一切就不再是小打小鬧了——現(xiàn)在，你要端起架子，認(rèn)真做事。公司必須管理妥善，賬簿要清楚明白，以免將來(lái)遭受牢獄之災(zāi)。股份分配、員工工資、營(yíng)利追蹤、各項(xiàng)成本開(kāi)銷都必須不厭其煩地記錄在冊(cè)。
如若處理不當(dāng)，你和朋友之間的摩擦將不斷累積，友誼將土崩瓦解，你們不是唇*舌戰(zhàn)，就是互不搭話。這種沖突勢(shì)必會(huì)蔓延到員工之間，他們開(kāi)始站隊(duì)分派。而你的公司將支零破碎，深陷惡言毒語(yǔ)的泥沼。
不注意個(gè)人問(wèn)題也會(huì)對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重影響。*近，一位要求匿名的年輕創(chuàng)始人告訴我，他與未婚妻的分手不愉快和與好友、家人的關(guān)系惡化令他意志消沉。
為了維護(hù)公司聲譽(yù)，避免影響員工的士氣，他選擇休假，恢復(fù)精神，思考人生。但當(dāng)他休假歸來(lái)，公司一蹶不振。有關(guān)他不露面的謠言四起，有人說(shuō)他拋棄了公司。這動(dòng)搖了公司的根本，一些公司骨干辭職離開(kāi)了。
第二步：認(rèn)清自己
或許你不是唯一一個(gè)剛剛得到大筆投資的創(chuàng)始人。但現(xiàn)在，你很想大聲告訴每個(gè)媒體機(jī)構(gòu)，在每個(gè)科技會(huì)議上發(fā)言演講。
你充滿了正能量，急于分享自己的成功故事——為什么不呢？畢竟好的宣傳等于更好的公司品牌推廣，等于更多的交易和合作伙伴，不是嗎？
答案是肯定的也是否定的。你必須把握好平衡。不能忽略公司和員工。公司尚在起初階段，也就是說(shuō)，現(xiàn)在正是加大投入、制定下階段增長(zhǎng)戰(zhàn)略的時(shí)候。
有時(shí)，創(chuàng)始人資金到手后就在國(guó)外放縱狂歡，不放過(guò)任何一次在科技聚會(huì)或會(huì)議上的發(fā)言機(jī)會(huì)，希望借此提升形象，但回國(guó)后卻發(fā)現(xiàn)公司已經(jīng)四分五裂。
***不在，企業(yè)這艘大船就失去了掌舵人。如果你作為創(chuàng)始人，空有遠(yuǎn)景，卻無(wú)法啟發(fā)員工，你的員工只能依靠自己的力量，他們會(huì)開(kāi)始抱怨不滿。很快，那些喜歡趁虛而入的獵頭公司就會(huì)紛至沓來(lái)，把大批員工挖到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里。
還有，不要一味醉心于達(dá)成交易或追逐更多的投資和營(yíng)利。如果它們的代價(jià)是忽略企業(yè)的妥善管理和賬目記錄，你可能只會(huì)惹惱當(dāng)前的投資者或是下位潛在投資者，這可能會(huì)令企業(yè)徹底翻車。通常而言，一個(gè)雜亂無(wú)章的企業(yè)是無(wú)法吸引投資者的（除非你的產(chǎn)品極其出色）。
第三步：直面問(wèn)題
即便你已經(jīng)崩潰數(shù)日，但這也不是世界末日。
首先，深吸一口氣，泡上一杯好茶（不要那種令人頭腦亢奮的濃縮咖啡），找一個(gè)環(huán)境優(yōu)美靜謐的地方坐下，思考：
你還剩下什么？有欠款嗎？欠了多少錢？如果你是家SaaS（軟件即服務(wù)）公司，你能否為顧客提供部分退款？你是否有錢支付本月的員工工資？
我知道，這對(duì)多數(shù)人來(lái)說(shuō)都似乎只是常識(shí)，但千萬(wàn)不要把公司的資金一卷而光，然后把客戶或員工蒙在鼓里就遠(yuǎn)逃海外（如果你這樣做了，就不要幻想著還能回來(lái)，除非你喜歡蹲監(jiān)獄）。你要與聯(lián)合創(chuàng)始人和投資者敞開(kāi)心扉，深入交流。公開(kāi)各種問(wèn)題，制定計(jì)劃，償還投資者。
現(xiàn)在，你可以進(jìn)行公司清算。你可以折價(jià)出售有價(jià)值的IP和資產(chǎn)。你可以尋求合并，嘗試向更大規(guī)模的企業(yè)或初創(chuàng)公司尋求人才收購(gòu)，延續(xù)自己的雇主之誼。
用一塊簡(jiǎn)潔的版面詳細(xì)說(shuō)明哪些事件造成了如今這種可怕局面并召開(kāi)公司職工大會(huì)?；卮饐T工提出的每個(gè)問(wèn)題。不要把責(zé)任推到團(tuán)隊(duì)或員工身上。
討論可做的選擇，解釋自己為何要做出某個(gè)決策。雖然你仍是首席執(zhí)行官，但還是要從團(tuán)隊(duì)中爭(zhēng)取認(rèn)可和反饋，確保每個(gè)人都在你的計(jì)劃之中；讓他們知道自己的付出仍然是有價(jià)值的，每個(gè)人都是決策過(guò)程中的一環(huán)，尚在創(chuàng)業(yè)初期、團(tuán)隊(duì)規(guī)模較小的初創(chuàng)企業(yè)尤應(yīng)如此。當(dāng)然，*終拍板做決定的人還是你。
對(duì)公司的拋售日期或倒閉日期進(jìn)行預(yù)估時(shí)要切合實(shí)際。提前做出誠(chéng)實(shí)的預(yù)期不僅能夠幫助你更好地為自己做打算，還能幫助安置員工，因?yàn)樗麄兛赡芟胍@得其他公司的面試機(jī)會(huì)。
公司面臨倒閉，員工也很煎熬，你要表現(xiàn)出自己的同情與支持，例如，把他們介紹給自己認(rèn)識(shí)的獵頭、HR和其他人脈，主動(dòng)幫助他們審查簡(jiǎn)歷、提供推薦信，這些會(huì)讓他們始終銘記于心。
另一方面，投資者可能會(huì)想把你任命為其他投資組合公司的首席運(yùn)營(yíng)官或首席技術(shù)官。許多公司都認(rèn)為初創(chuàng)公司創(chuàng)始人經(jīng)驗(yàn)豐富，富有斗志，適合擔(dān)任那些幫助推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的角色，愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，大膽創(chuàng)新。
第四步：永不懈怠
二戰(zhàn)時(shí)期，英國(guó)首相丘吉爾因?yàn)?ldquo;永不懈怠（KBO）”這句名言而廣為人知。若你心中仍有創(chuàng)業(yè)的激情，你可以按照下列指示，采取行動(dòng)。
· 尋找一個(gè)“白衣騎士（指把公司從不利的收購(gòu)建議中挽救出來(lái)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)）”挽救公司。
· 進(jìn)行裁員或縮減公司開(kāi)支，延長(zhǎng)公司運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間，以期潛在銷售成交或新投資出現(xiàn)。
· 砍掉整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，充分利用剩余支出提高效率。
· 砍掉那些無(wú)利可圖、表現(xiàn)較弱的產(chǎn)品。
· 對(duì)營(yíng)銷和分銷渠道進(jìn)行重新分配，尋找分銷類似產(chǎn)品的互補(bǔ)渠道。
· 借助兼職維持公司的周轉(zhuǎn)。
· 不要以個(gè)人名義承擔(dān)金融負(fù)債。你的個(gè)人財(cái)務(wù)問(wèn)題不僅會(huì)對(duì)你和公司造成傷害，還會(huì)傷害那些你愛(ài)的人。
· 保持溝通渠道的暢通。做好準(zhǔn)備，從頭再來(lái)。
