影樓中為了工作“不要命”的門市人員我們絕少看到。當(dāng)然，這些人必已經(jīng)在影樓內(nèi)擔(dān)任要職。讓門市人員工作“不要命”顯然有些過份。因為黑光網(wǎng)影樓中的門市工作既不需要流血，也不需要拼命，這里所說的意思主要是指：為了工作不計較個人得失。太多的門市人員在工作中斤斤計較，分毫必爭；也有太多的門市人員一到下班時間就要馬上回家，不愿在公司再多呆一分鐘；還有的門市人員在工作中總是與別的工作人員攀比，絕不肯比別人多干一點兒；更有的門市人員不斷地說別人的壞話，來證明自己的好……這些都是門市人員不智的表現(xiàn)。
門市人員“三不要”哲學(xué)
門市人員為了能夠迅速成長，除了要進行前面所說的各項訓(xùn)練以外，還要運用“三不要”哲學(xué)，來加速自己的成功。“三不要”哲學(xué)使將出來，無人不為之驚嘆，可以讓門市人員迅速成為影樓的工作人員當(dāng)中的重量級的人物。黑光網(wǎng)“三不要”哲學(xué)就是門市人員的“武功秘笈”，運用得當(dāng)，則破陣殺敵，成功指日可待。影樓門市人員“三不要”哲學(xué)之一就是為了工作“不要命”。
一、統(tǒng)一思想與其他目標(biāo)相結(jié)合
對許多公司而言“以顧客為中心”作為**目標(biāo)，最終卻難以實現(xiàn)。解決問題的一個重要方面就是必須將“以顧客為中心”的追求與其它目標(biāo)相結(jié)合。
為了爭奪市場與客戶，很多影樓都提出“以顧客為中心”作為黑光網(wǎng)影樓的目標(biāo)，但在實際工作中往往是影樓的老板急于求成，想以最快的速度實現(xiàn)目標(biāo)，而影樓的中下層員工則相對較慢，總在老的管理模式下滿足顧客，使之與老板(管理者)的戰(zhàn)略和思想相背離。為什么會出現(xiàn)這種結(jié)果呢?筆者認(rèn)為，影樓的改革或建立新的模式不是從局部或靠零零星星的改進，而要從整體出發(fā)，建立起影樓的整個變革管理體系。系統(tǒng)地推進黑光網(wǎng)建立顧客服務(wù)、整體流程管理和員工參與等方面的改革，統(tǒng)一“以顧客為中心”作為**目標(biāo)的思想，建立起“以顧客為中心”作為**目標(biāo)的文化，并結(jié)合其他目標(biāo)，使影樓真正發(fā)生大逆轉(zhuǎn)。
二、“以顧客為中心”的團隊建設(shè)
在建立“以顧客為中心”作為**目標(biāo)的影樓中，是否考慮到組織團隊的力量，因為此時沒有團隊的支持，其目標(biāo)往往會落空。當(dāng)今成功黑光網(wǎng)的影樓都在做著曾經(jīng)被認(rèn)為是不可能做到的事。他們不斷提高顧客的滿意度，縮短流程周期，快速響應(yīng)，減低成本，開發(fā)*具創(chuàng)意的新產(chǎn)品和服務(wù)——所有這一切都在同一時間進行。原因很簡單，那就是團隊的力量.影樓是從以顧客為中心開始，隨后建立基層團隊管理流程，然后轉(zhuǎn)向共同領(lǐng)導(dǎo)和自我管理團隊?；蛘咄ㄟ^組織團隊使全體員工參與，以顧客為中心，然后轉(zhuǎn)向整合流程管理。圍繞“以顧客為中心”構(gòu)建團隊，將使影樓的各個環(huán)節(jié)緊密相連，以達(dá)到共同目標(biāo)。
三、以顧客為中心的模式
現(xiàn)代影樓黑光網(wǎng)之間的競爭就是影樓管理創(chuàng)新能力的競爭。只有通過堅持不懈地進行創(chuàng)新，影樓才能把已有的和可利用的知識資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的核心競爭力，轉(zhuǎn)化為實實在在的競爭優(yōu)勢。影樓要想真正實施“以顧客為中心”的模式，管理創(chuàng)新起著關(guān)鍵作用。管理創(chuàng)新具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
四、建立學(xué)習(xí)型組織
學(xué)習(xí)性組織是指通過培養(yǎng)整個組織的學(xué)習(xí)氣氛和文化、推動集體學(xué)習(xí)，使組織中的每個員工不斷的學(xué)習(xí)，并充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造能力，不斷改進管理、技術(shù)及服務(wù)，使組織獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。在知識經(jīng)濟時代的今天，員工已成為中小影樓最寶貴的資產(chǎn)。由于知識的快速黑光網(wǎng)折舊與創(chuàng)新，員工對于專業(yè)知識的持續(xù)學(xué)習(xí)與更新能力，將決定一家中小影樓所擁有的競爭實力。
五、建立核心競爭力
黑光網(wǎng)影樓核心競爭力也稱為核心能力或核心專長，它是影樓獨特?fù)碛械?、為消費者帶來特殊效用、使影樓在某一市場上長期具有競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的內(nèi)在能力資源。
當(dāng)今世界，在越來越趨白熱化市場競爭中，影樓靠什么來贏得市場認(rèn)可，并在競爭中立于不敗之地?那就是企業(yè)一定要形成核心競爭力。以往的影樓總是簡單地講市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略等，這些職能戰(zhàn)略是影樓外在和顯性化的戰(zhàn)略，最多只能獲取暫時的優(yōu)勢。唯有把培育核心競爭力與黑光網(wǎng)影樓戰(zhàn)略融合在一起的戰(zhàn)略，才是使影樓立于不敗之地的根本戰(zhàn)略。
