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好的領(lǐng)導(dǎo)就是能把80%的工作分給員工

轉(zhuǎn)載自:《Fast Company》 2016-08-19 作者:lili3

  帕累托法則(又名二八定律)表明,20%的事情(例如你的客戶)產(chǎn)出了80%的結(jié)果(例如公司總銷售額)。這個定律應(yīng)用到本篇文章就是說,***結(jié)果的80%,其實只是由你工作的20%完成的。因此,關(guān)鍵就是如何確定這20%的工作是什么,以及把其他80%的工作委派出去。

  確定工作中*重要的20%

  回顧

  確定工作中*重要的20%,第一個方法是“回顧”?;仡櫼幌?,去年推動你公司發(fā)展的*重要的項目是什么?這個問題的答案會告訴你*重要的那20%工作,以及你需要繼續(xù)去做哪些工作。

  列表

  第二個確定優(yōu)先工作的方法是列出你接下來要做的工作,并且思考下面幾個問題:

  這些工作真的會給你的公司帶來利益嗎?

  你擅長做這項工作嗎?

  公司里有其他人比你更加勝任這項工作嗎,或者說能夠把這項工作做得和你一樣好。

  記錄

  把低價值的工作記錄下來。要做到這一點,你首先需要停止做那些低價值的工作。例如,如果你能以1小時10美元的價格雇傭一個人來做某項工作,你就不必自己去做。當(dāng)你回顧自己過去的工作時間時,把屬于這類的工作都記錄下來。
 

  接下來你需要做的是:把那些低價值的工作委派給其他人。**委派任務(wù)的五個步驟:

  對于一些企業(yè)家和公司老板來說,委派任務(wù)在一開始常常很困難,因為他們總是希望自己能夠掌控一切事情。然而,為了達(dá)到**狀態(tài),你必須學(xué)會委派任務(wù)。

  喬布斯就是這樣做的,他沒有自己制作出iPod的樣機(jī),也沒有親自參與制造、市場和售后服務(wù)的管理。比爾蓋茨也沒有編寫所有微軟產(chǎn)品的代碼。再想一下,如果理查德·布蘭森沒有將工作委派出去,他還能夠管理將近50家公司嗎?

  事實就是這樣,只有將任務(wù)委派給其他人,你才能將時間節(jié)省下來,專注于那些能帶來***益的工作。然而,如果委派不當(dāng),結(jié)果將會是工作沒有完成或做得很差,那你可能需要花費(fèi)更多時間和精力去處理這個后果。因此合理委派工作是至關(guān)重要的。

  確認(rèn)能夠委派任務(wù)的那個人

  這個人可能是你公司的員工,也可能是外包人員或外包公司。這個人必須具備完成這項任務(wù)的相應(yīng)技能,而且能夠在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)。

  你的員工需要列出每周或每日要做的工作,以便你能夠查看這些表單,來確定適合這項任務(wù)的人選。

  將工作交代清楚

  下一步是將工作交代清楚,包括工作是什么,需要交付的東西,完成日期,以及為什么需要做這項工作。如果你草率處理這個步驟,只簡單交代“在這個日期前把這件事完成”,那你可能得到不滿意的結(jié)果。

  考慮工作計劃以及如何完成這項工作

  接下來,你需要考慮工作計劃,尤其是接受委派的這個人如何去完成這項工作。

  需要注意的是,你要委派的不是某一項任務(wù)(比如今天將這份報告發(fā)一份傳真)而是一個過程(比如從現(xiàn)在開始將我所有的報告都傳真過去)。因此,當(dāng)你委派一項像發(fā)傳真這么簡單的任務(wù)時,你需要考慮工作計劃。例如,你多久需要發(fā)一次傳真?當(dāng)你完成報告后,需要在什么時間內(nèi)將其傳真出去?發(fā)送傳真后必須要做什么(確認(rèn)收到、粉碎文件)?

  你需要花時間去詳細(xì)考慮并記錄下這個任務(wù)需要如何被完成。

  讓被委派人復(fù)述工作計劃

  加下來,你要讓被委派任務(wù)的那個人向你復(fù)述任務(wù),以確認(rèn)他們完全理解了你的要求。很多人在聽完后都會點頭說“是的,我明白了”,但如果你讓他們復(fù)述要求,就會發(fā)現(xiàn)他們的理解是錯誤的。你需要讓他們把你的工作要求復(fù)述清楚。

  跟蹤任務(wù)進(jìn)展并提供反饋(長期任務(wù))

  當(dāng)你委派的任務(wù)需要超過一到兩天完成,你必須跟蹤任務(wù)進(jìn)程并提供反饋。理想狀態(tài)下,你應(yīng)該在每個任務(wù)節(jié)點進(jìn)行檢查,確保工作正確進(jìn)展。

  為了確保任務(wù)能正確完成,你需要在日歷上標(biāo)出檢查節(jié)點,并及時監(jiān)控上報結(jié)果。如果員工沒有上報,必須及時提醒他們進(jìn)度已經(jīng)落后。你要定期同他們見面并給他們反饋和指導(dǎo)。

  評價員工表現(xiàn)

  **委派任務(wù)的***一步是評價員工表現(xiàn)。很多企業(yè)家和公司老板都忽略了這一步,并因此深受其害。原因是,如果某人第一次完成你委派的任務(wù)時得到了B1評價,你認(rèn)為他下次會做得怎么樣呢?

  下次他會神奇地做到A1的程度嗎?不會。事實上,如果他們認(rèn)為B1已經(jīng)很好了,那下次他只會做到B1或更差的程度。這就是為什么給出反饋或評價表現(xiàn)能夠使你下次得到更好的員工表現(xiàn)。

  即使員工做得不錯,你也要向他們解釋為什么這次的工作做得很好,這樣他們才會在下次工作中表現(xiàn)得同樣出色。你需要告訴他們是否還有完善的空間。比起毫無反饋,人們更喜歡收到少許負(fù)面反饋。因此,講清楚哪里很好哪里尚且欠缺,你會在員工身上不斷得到更好的結(jié)果。

  ***,你需要明白,在第一次委派任務(wù)時,你可能需要比你親自去做這份工作花費(fèi)的時間更長。然而,一旦你成功把這些工作委派出去,你就可以永遠(yuǎn)擺脫這些瑣碎的事情。

  你也必須接受這個事實:很多你委派出去的工作,可能不如你自己親自去做的效果更好。盡管對于公司的一些方面(例如為客戶提供服務(wù))是不可接受的,但對于其他方面(例如采購、文書工作),能做到足夠好就夠了。

  **的委派工作使你能夠被取代,盡管這似乎聽起來有點奇怪,但這就是你想要的結(jié)果。這樣你就能有更多時間來發(fā)展公司,而不是簡單地維持其運(yùn)轉(zhuǎn)。你能夠花更少的時間工作,享受一次真正的假期。你的公司對于買方也會更有吸引力,如果你的**目標(biāo)是將公司賣掉的話。
 

 

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