決策層的管理者為高層管理者，是*重要的角色，他們負(fù)責(zé)整個企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、規(guī)劃和生產(chǎn)任務(wù)的布置。也就是說，凡是關(guān)系到公司發(fā)展大局的重大問題，均由決策層處理決策。操作層的管理者為基層管理者，負(fù)責(zé)計劃管理和組織生產(chǎn)，主要是調(diào)動下屬進(jìn)行團(tuán)隊合作，組織一線員工完成生產(chǎn)任務(wù)，實現(xiàn)工作目標(biāo)。
作為執(zhí)行層的中層管理者是企業(yè)的中堅力量，他們承擔(dān)著企業(yè)決策、戰(zhàn)略執(zhí)行和基層管理與高層溝通的作用。他們的工作既承上啟下，又獨(dú)當(dāng)一面，在企業(yè)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。中層管理者既需要向基層管理者傳達(dá)來自高層的指示，又要將基層管理者的問題反饋給高層管理者，由于中層管理者處在中間位置，因而決定了他們作為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行者的重要地位。
中層管理者是企業(yè)的主心骨，他們的重要性不容置疑。但是，由于很多管理者在知識觀念、工作作風(fēng)、素質(zhì)能力上與企業(yè)的要求相去甚遠(yuǎn)，再加上他們本人對自身所扮演的角色和所處的地位認(rèn)識不夠，因而在企業(yè)管理中制造了不少的麻煩。中層管理者在企業(yè)中既具有***的身份，又兼具被領(lǐng)導(dǎo)的身份，這就要求他們在管理技能上有特殊的技能，如果不能正確對待這一客觀事實，就容易管得太寬或者不敢管，出現(xiàn)各種各樣的問題。
中層管理者在面對困難時，不妨參照以下一些建議，為你的工作插上翅膀，助你騰飛。
***，學(xué)會關(guān)照員工。
中層管理者的首要素質(zhì)不是超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，而是對基層員工以及其他同級別管理者的真切關(guān)照。這要求中層管理者能對所有的人都給予充分的關(guān)心和照顧，對不同的人根據(jù)具體的情況加以贊揚(yáng)和鼓勵，對他們的生活瑣事和學(xué)習(xí)計劃都予以關(guān)注，站在他們的立場上出發(fā)，體會他們的難處，為他們排憂解難。在你的關(guān)心中，所有的員工都會明白你的苦心，他們便會積極工作，在一個良好的工作環(huán)境中***地完成任務(wù)。
第二，學(xué)會堅持原則。
對于中層管理者來說，學(xué)會堅持原則十分重要，管理者必須具備執(zhí)著的態(tài)度。所謂的堅持原則就是對長遠(yuǎn)目標(biāo)有著清晰的認(rèn)識和了解，對高層的戰(zhàn)略規(guī)劃能夠堅定不移地支持，對下屬部門的事務(wù)有清晰合理的安排，對員工的工作能夠不厭其煩地指導(dǎo)。面對不斷變化的市場和人員的不斷整合，管理者都不能放棄原有的目標(biāo)，學(xué)會堅持原則，具備執(zhí)著到底的態(tài)度。
第三，學(xué)會沉著果斷。
處在執(zhí)行層的中層管理者，在處事時一定要果斷，決不能拖泥帶水。對責(zé)任勇于承擔(dān)，對出現(xiàn)的問題要敢于追究，對犯了差錯的員工要立即批評。作為直接面對員工的管理者，必須具備勇敢、沉著、果斷的作風(fēng)，給內(nèi)部和外部樹立一個賞罰分明、責(zé)任明確的形象。
中層管理者是公司管理的中堅力量，更是公司普通員工的直接管理者，除了必須承擔(dān)的管理職責(zé)外，還起著協(xié)調(diào)員工與決策者關(guān)系的作用，如果中層管理者不能發(fā)揮自己的作用，那么便會對公司的管理和決策帶來很大的阻礙。
其實，無論是處在組織層次的哪一部分，無論你的地位或高或低，首先都要認(rèn)清自己的職責(zé)范圍，管理好自己分內(nèi)的事務(wù)，只有這樣，才能把工作完成到位，實現(xiàn)既定的工作目標(biāo)。
