金濤老師經(jīng)過十多年的研究以及實戰(zhàn)經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)任何一支高績效的團隊,至少取決于兩個因素的綜合作用,一是團隊領(lǐng)導(dǎo)人所做決策的質(zhì)量,二是團隊成員對領(lǐng)導(dǎo)所作決策的認同和接受程度。由此可見,團隊成員認同、接受領(lǐng)導(dǎo)所作決策是何等重要。那么,如何贏得團隊成員認同,從而在思想上達到統(tǒng)一呢?
首先,承認***與團隊成員之間的不同點,使溝通暢通無阻。***應(yīng)將尊重差異作為溝通的前提,承認員工想法的合理性。
實踐中發(fā)現(xiàn),作為***在工作中經(jīng)常會發(fā)生的大量棘手問題,如決策實施過程中遇到了阻力,團隊成員不買他的賬,這是為什么呢?原因很簡單,作為***沒能去認識團隊成員、理解團隊成員,沒有設(shè)身處地站在團隊成員的角度看人看問題,而是總站在自己的角度看問題,然后命令、指揮團隊成員去執(zhí)行,其結(jié)果也注定是背道而馳、事與愿違。***與團隊成員之間定位不同,看問題的角度也不同,存在著誰也否認不了的“位溝”。
正如正睿企業(yè)管理研究所所長金濤老師所言:經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營思想。所以做為一名***的***,一定要承認企業(yè)團隊成員各自差異的合理性,承認對方的價值,這是觀念和思想統(tǒng)一的起點,也是對團隊成員的尊重,對團隊成員的認同,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就體現(xiàn)在從認同開始,能夠相互溝通交流,達到更高層次的認同,從而達到觀念和思想的統(tǒng)一。
其次,團隊成員中任何一個人都要讓其他人都感覺到與你有共同點。共同點包括共同的利益、共同的認識、共同的興趣、共同的心情、共同的感受等。這些共同點尋找的越多,效果也就越好。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的秘決是***必須換位思考,必須站在追隨者的角度,站在團隊成員的角度進行溝通,試著去適應(yīng)別人的思維架構(gòu),并體會他的看法。換而言之,不只是“替他著想”,更要能夠想象他的思路,體認他的世界,感受他的感覺。在一個團隊中,要使每一個團隊成員能夠在一個共同目標下,協(xié)調(diào)一致地努力工作,就**離不開思想和觀念的統(tǒng)一。總體來說,思想和觀念的統(tǒng)一關(guān)鍵是尋找和建立共同點,以便發(fā)展一種能夠指導(dǎo)重大聯(lián)合行動的認同感。
思想和觀念統(tǒng)一的過程是一個由外到內(nèi)不斷深化、不斷強化的過程。先是尋求共同點,這是淺層次的統(tǒng)一,外在的統(tǒng)一;然后是強化認同感,這是深層次的統(tǒng)一,內(nèi)在雙向的統(tǒng)一,實質(zhì)性的統(tǒng)一。
由于***與團隊成員是平等的、互動的關(guān)系,是誰也離不開誰的,所以***向追團隊成員提供支持,提供服務(wù),提供有價值的其他東西。團隊成員向***提供服從,提供擁戴。所以,強化認同感的藝術(shù)一般是***先主動地去認同對方,然后慢慢贏得團隊成員對***的認同。這種相互的認同會自動形成強化機制,先是認同某一個觀點、某一個興趣、某一個做法,慢慢地就會放大認同的范圍,加大認同的強度,從而達到思想和行動上的統(tǒng)一。