現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，單槍匹馬地去搞定一個(gè)事越來(lái)越難了，因?yàn)樵谛畔⒈锖吞幪幓ヂ?lián)網(wǎng)+的時(shí)代，完成一件事情往往需要綜合的知識(shí)和技能，而每個(gè)人的能力都是有限的，要想做好這件事就要依靠一些人，一個(gè)團(tuán)隊(duì)。而一個(gè)團(tuán)隊(duì)所需要的***一定是一個(gè)會(huì)講故事的人，一個(gè)善于把握全局，并充分團(tuán)結(jié)眾人，凝聚眾人之智的人。
馬云說(shuō)，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該控制自己的情緒，很多時(shí)候發(fā)脾氣是無(wú)能的表現(xiàn)，合理的情緒控制對(duì)于團(tuán)隊(duì)的和諧，穩(wěn)定軍心有大作用。
而關(guān)于***如何說(shuō)話，如何帶人，我想起了*近看的一本書(shū)《話要這么說(shuō)，人要這樣帶》。作者山岸和實(shí)是世界聞名的演講大師、咨詢師、戰(zhàn)略規(guī)劃師、個(gè)人與團(tuán)體創(chuàng)業(yè)教練，曾擔(dān)任雜志社記者，采訪過(guò)諸多企業(yè)家和政治人物。
后來(lái)轉(zhuǎn)進(jìn)商界，參與大型化妝品制造商改善業(yè)績(jī)、提高客服能力的訓(xùn)練。多年來(lái)一直從事管理工作的他發(fā)現(xiàn)，有時(shí)，一句恰到好處的話就可以改善和周?chē)说娜穗H關(guān)系，讓部屬?gòu)脑镜拿嬗须y色，變成爽快答應(yīng)、立刻行動(dòng)，*終得到想要的結(jié)果。
在這本書(shū)中，作者所提出的“一句話就能**溝通”的簡(jiǎn)單實(shí)用的管理新理念，告訴那些有志于提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力的管理者如何說(shuō)話，部屬更愿聆聽(tīng)；如何下達(dá)命令，部屬更愿配合。全書(shū)內(nèi)容邏輯清晰，簡(jiǎn)潔明了，只要抽出時(shí)間每天看一些，就能在短時(shí)間內(nèi)迅速獲得高超的帶人術(shù)，實(shí)在是管理者溝通和帶人的不二法門(mén)。
比如在第二章“一句話拉近距離”中，作者講了這樣一個(gè)故事。
表示感謝、鼓舞之情時(shí)
“多虧了你！”
對(duì)于剛剛走進(jìn)社會(huì)還沒(méi)習(xí)慣工作狀態(tài)的新人來(lái)說(shuō)，上司說(shuō)的話，無(wú)論關(guān)于什么都非常重要。當(dāng)然，他們對(duì)于表?yè)P(yáng)的話也非常敏感。
在我還是剛進(jìn)社會(huì)的新人時(shí)，和前輩一起接了一份重大的工作。我們好不容易完成它的時(shí)候，上司對(duì)我說(shuō)：“山岸，雖然你是我們所有人中*年輕的一個(gè)，但這次多虧了你啊！”
俗話說(shuō)要讓新人露露臉，這應(yīng)該就是給我面子吧。即使如此，這句話我直到現(xiàn)在也難以忘懷。
還有一件事：我給一家企業(yè)培訓(xùn)結(jié)束后，有人跟我說(shuō)：“這話說(shuō)了您可能不信，有個(gè)參加過(guò)培訓(xùn)的員工如今成了老手，銷(xiāo)售額也增加了！多虧了你！”
“從那以后員工們的氣色都變了！大家工作都特別認(rèn)真！全都多虧了你！”
聽(tīng)人這么說(shuō)，我不可能不高興吧。
這時(shí)，我都會(huì)說(shuō)：“希望有機(jī)會(huì)再度共事！”；“希望還有機(jī)會(huì)為貴公司努力！”；“希望還有機(jī)會(huì)拼命努力讓您滿意！”所以，在一切都進(jìn)展順利、得到預(yù)期效果時(shí)，我就會(huì)留心效仿之前的案例說(shuō)：“這全都多虧了你！”；“多虧了你，進(jìn)展才會(huì)這么順利！”；“多虧有你在！”
要點(diǎn)：通過(guò)鼓舞對(duì)方來(lái)推動(dòng)工作順利進(jìn)行。
你也在像小馬一樣為管理之瑣事煩惱嗎？
你還在抱怨領(lǐng)導(dǎo)真的不好當(dāng)嗎？
你想要你的手下完成一件工作，但不方便直接命令？
你安慰出錯(cuò)的手下，他卻覺(jué)得你高姿態(tài)在可憐他？
不好干的任務(wù)，怎么讓部屬樂(lè)意去做，甚至主動(dòng)承擔(dān)？
還有，如何對(duì)付那些不知變通的部屬、敷衍了事的部屬、老是抱怨的的部屬……領(lǐng)導(dǎo)如何說(shuō)，部屬才會(huì)聽(tīng)；領(lǐng)導(dǎo)如何下命令，部屬才會(huì)行動(dòng)？
枯燥的管理學(xué)不會(huì)教你“下命令的藝術(shù)”，如果你還在被這些問(wèn)題困擾，怎么辦？答案就是話要這樣說(shuō)，人要這樣帶。
