管理者經(jīng)常會問一個問題：如何讓團(tuán)隊(duì)成員效率提高？其實(shí)這個問題的主體弄錯了，應(yīng)該是：團(tuán)隊(duì)效率低下，管理者該怎么做。幾條實(shí)際操作的辦法供管理者參考：
【管理者要改變觀念】
作為管理者，請默念三遍：
團(tuán)隊(duì)效率低下是管理者的問題，解決這個問題是管理者的責(zé)任！
團(tuán)隊(duì)效率低下是管理者的問題，解決這個問題是管理者的責(zé)任！
團(tuán)隊(duì)效率低下是管理者的問題，解決這個問題是管理者的責(zé)任！
【目標(biāo)】
告訴所有員工團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，按照SMART原則，要包含幾個要點(diǎn)：
***終團(tuán)隊(duì)需要輸出的工作結(jié)果是什么？
這個結(jié)果的量化指標(biāo)有哪些（質(zhì)、量）？
完成這個目標(biāo)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是什么？
團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)跟公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系是什么？
完成目標(biāo)的時間是什么，中間有哪幾個重要的時間節(jié)點(diǎn)？
按照上面同樣的思路，幫每位員工梳理個人的工作目標(biāo)。
【重復(fù)目標(biāo)】
重復(fù)目標(biāo)一方面是讓團(tuán)隊(duì)牢記目標(biāo)的各項(xiàng)關(guān)鍵要素，另一方面能夠鼓舞大家的士氣。重復(fù)目標(biāo)的方式，比較好的是早會和晚會：
早會
到公司上班的前10分鐘，快速重復(fù)一遍團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)，以及近期要完成的階段目標(biāo)，同時讓每位員工簡述自己當(dāng)天的工作目標(biāo)；
晚會
下班前的10分鐘，再次強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，同時讓每位員工總結(jié)當(dāng)天工作目標(biāo)完成的情況，可以簡要說一下當(dāng)天的心得和困難。
展示物
另外，制作工作目標(biāo)進(jìn)度的海報、桌牌、卡片等展示物，也是**地目標(biāo)提醒手段。
【優(yōu)化考核方式】
如果考核方式不能符合工作的實(shí)際情況，就可能導(dǎo)致做的不好的人沒什么損失，做得好的人沒什么好處。所以定制考核的原則要讓做的不好的人收到小懲罰；要讓做的好的人獲得好處和利益。
紅黑榜
如果團(tuán)隊(duì)不能直接控制考核的體系，建議管理者可以做一套內(nèi)部的“紅黑榜”。做一張大的宣傳板，給做的好的人畫紅旗，給做的不好的人畫黑旗，即使沒有物質(zhì)獎罰做關(guān)聯(lián)，也能起到很好的效果。
【提高員工的能力】
員工的能力不可能所有人一開始都達(dá)到100分，要幫助他們提升自己，這也是作為團(tuán)隊(duì)成員*好的收獲。提升員工能力的方式有：
以賽代練
安排員工去做稍微超出他目前能力的工作，給與一定的壓力讓他們自發(fā)去尋求成長。當(dāng)然，過程中不能工作甩出去就不管不顧，要觀察他們的工作狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)他們的問題，并給與幫助和指導(dǎo)。一來二去，工作目標(biāo)完成的同時，員工能力也能得到成長。
定期學(xué)習(xí)
每周組織一次集體的學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)會的學(xué)習(xí)內(nèi)容*好根據(jù)團(tuán)隊(duì)當(dāng)前的工作任務(wù)，梳理出一個清晰明確的體系，在這個體系之內(nèi)，把知識點(diǎn)分拆給每位員工，讓每個人負(fù)責(zé)講解一個模塊。有點(diǎn)有面，團(tuán)隊(duì)整體的能力會有扎實(shí)的積累。
工作流程化
當(dāng)團(tuán)隊(duì)能力積累到一定程度的時候，需要把一些工作流程化，這樣員工個人的能力就會凝結(jié)成團(tuán)隊(duì)可繼承的能力。
比如廚師炒一盤西紅柿炒雞蛋，通過學(xué)習(xí)，學(xué)會一種新的炒制方法，能大幅提升菜品的口感，廣受顧客歡迎。這個時候，就應(yīng)該把這個做法固定成飯店做西紅柿炒雞蛋這道菜的流程，所有廚師都能炒出受顧客歡迎的西紅柿炒雞蛋。
一幫一
讓有經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰^強(qiáng)的員工，做新加入員工的導(dǎo)師。同時監(jiān)督導(dǎo)師平時幫助員工的情況，給予提醒和指導(dǎo)。對做的好的導(dǎo)師給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎勵。
【提高員工積極性】
管理者要**掌握員工的工作心態(tài)，然后實(shí)時幫助他們調(diào)整心態(tài)。比較好的方式有：
多表揚(yáng)
對于好的員工、好的行為，要多鼓勵多表揚(yáng)，逐步讓積極向上的狀態(tài)成為團(tuán)隊(duì)的文化。管理者不要吝嗇你的表揚(yáng)，每天要花半小時，到每位員工身邊轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)。
慎批評
對于不好的員工、不好的行為，不要強(qiáng)硬的批評，因?yàn)榕u過后，員工產(chǎn)生了負(fù)面情緒很可能會在你看不到的時候，傳染給其他成員。批評員工的時候要單獨(dú)約談，指出不足的同時一定要給予詳細(xì)的解決建議，不能罵完了就不管。
勤談話
每周跟每位團(tuán)隊(duì)成員都單獨(dú)進(jìn)行一次談話，談話以聊生活、聊心情為主，聊工作為輔，重點(diǎn)是了解員工的情緒、困難、疑惑，能當(dāng)面疏導(dǎo)的盡量疏導(dǎo)，不能疏導(dǎo)的后續(xù)再通過其他手段調(diào)整。
周例會
周例會的重點(diǎn)其實(shí)并不是回顧工作，反而是凝聚大家的心氣，鼓舞大家的斗志，再次強(qiáng)調(diào)目標(biāo)，表揚(yáng)積極的行為，讓積極的心態(tài)在團(tuán)隊(duì)中相互傳遞相互影響。
團(tuán)建活動
定期組織團(tuán)隊(duì)一起吃吃飯、喝喝酒、唱唱歌、玩玩桌游、戶外運(yùn)動等，增加在工作之外的感情，對工作的士氣也很有幫助。
