如何進(jìn)行合理**的分權(quán)一直是管理學(xué)者和企業(yè)家研究的課題。管理大師彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》一書中談到:管理者應(yīng)該把精力和時(shí)間投入到與自己的關(guān)鍵職責(zé)相關(guān)的重要工作上,而把那些與自己的關(guān)鍵職責(zé)關(guān)系不大的工作“交付”給下屬。在實(shí)際管理中,存在一些授權(quán)陷阱,一旦落入不僅不能達(dá)到目的,還可能帶來管理“災(zāi)難”。那么,究竟有哪些授權(quán)陷阱需要管理者們提高警覺呢?
1、不了解下屬
所托非人是授權(quán)的大忌,十個(gè)下屬十個(gè)樣,有的工作起來利落迅速,有的則小心謹(jǐn)慎;有的擅長(zhǎng)應(yīng)付人際交往,有的則習(xí)慣默默做事......想要授權(quán)**,就要先了解下屬的特點(diǎn)。
***有一個(gè)非常大的挑戰(zhàn),就是選擇適合的人放置在適合的位置上。當(dāng)對(duì)下屬們有了明確的認(rèn)識(shí)之后,才能夠準(zhǔn)確妥善地分配工作。例如一件重要又緊急的工作,可以先交給動(dòng)作迅速的職員辦理,再由謹(jǐn)慎認(rèn)真的員工進(jìn)行***審核,以求得快速無誤。
2、反向授權(quán)
下級(jí)把自己所承擔(dān)的責(zé)權(quán)返還給上級(jí)的行為稱為反向授權(quán)。授予權(quán)責(zé)在正常情況下都為單向的,即由上至下流動(dòng),如果出現(xiàn)逆向就屬于非正常授權(quán),企業(yè)管理應(yīng)盡可能避免。
每一個(gè)員工都有自己職權(quán)范圍內(nèi)的工作問題與矛盾,需要由他們自行處理。如果員工將這些事務(wù)推給上級(jí),會(huì)使得上級(jí)的工作處于被動(dòng),同時(shí)也容易滋生企業(yè)員工懶散依賴心理,***終只可能造成上下級(jí)都面臨失職的情況。
3、越級(jí)授權(quán)
越級(jí)授權(quán)***有可能導(dǎo)致的問題就是授權(quán)工作在不同層級(jí)重復(fù)出現(xiàn),這極容易造成被授予者的權(quán)力比中間領(lǐng)導(dǎo)層大,被授予者無意中獲得了與中間領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)抗的權(quán)力,導(dǎo)致工作秩序發(fā)生紊亂,這在正式的公司制度中是堅(jiān)決不被允許的。
***須時(shí)刻謹(jǐn)記不要越級(jí)授權(quán),并及時(shí)在組織內(nèi)部通報(bào)授權(quán)決定。越級(jí)授權(quán)容易扼殺中間領(lǐng)導(dǎo)層的勞動(dòng)積極性,他們可能會(huì)認(rèn)為自己已經(jīng)不再受組織重視,產(chǎn)生爭(zhēng)權(quán)奪利的后果。防止越級(jí)授權(quán)的根本做法是下放決策權(quán),逐級(jí)授權(quán),使每一層級(jí)的***只接受直接上級(jí)的授權(quán),也只向自己的直接下屬授權(quán)。
4、重復(fù)授權(quán)
重復(fù)授權(quán)簡(jiǎn)單來說,就是一件事情同時(shí)有多個(gè)人被授權(quán)去執(zhí)行,這明顯是非常浪費(fèi)組織資源的行為,這常發(fā)生在多頭領(lǐng)導(dǎo)的組織。
授權(quán)要提**率,就不能很多人都被要求去干同一件事情,而是每一個(gè)執(zhí)行具體任務(wù)的組織成員只接受一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)和管理。重復(fù)授權(quán)極容易引起工作混亂,也容易引起職員間的不良競(jìng)爭(zhēng)。
5、多頭授權(quán)
多頭授權(quán)的直接起因就是多頭領(lǐng)導(dǎo),多頭領(lǐng)導(dǎo)是一種由于組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理導(dǎo)致一個(gè)下級(jí)同時(shí)接受多個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象。
多頭領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)實(shí)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中有時(shí)也事出無奈,一方面是下面部門人員素質(zhì)不夠造成不能獨(dú)立開展工作、需要其上級(jí)部門協(xié)助管理和指導(dǎo)推進(jìn),另一方面是出于管理監(jiān)督、相互制衡的需要。但企業(yè)仍要盡可能用之以專,決不能一職幾任,職責(zé)不明,互相推諉,互相掣肘,造成內(nèi)耗。
6、授權(quán)失控
授權(quán)失控通常有兩重含義:一是權(quán)力授出后,***對(duì)下屬?zèng)]有約束力,也沒有對(duì)任務(wù)授予進(jìn)行修改的權(quán)力;二是下級(jí)逐漸不聽上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo),自己做主濫用上司的職權(quán)。
在授權(quán)下屬的同時(shí),***還需要建立一種適當(dāng)控制手段,即發(fā)生什么差錯(cuò)時(shí)能立刻采取補(bǔ)救措施,包括:
(1)確信下屬是訓(xùn)練有素的,稱職的,能干好你安排給他的工作;
(2)一步步逐漸地給他責(zé)權(quán),而非一次性授權(quán);
(3)當(dāng)他進(jìn)行新的工作時(shí),糾正他的錯(cuò)誤,表揚(yáng)他的成就;
(4)在關(guān)鍵的時(shí)候能馬上制止任何可能出現(xiàn)的嚴(yán)重錯(cuò)誤。
7、棄權(quán)
***擁有的決策權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)、監(jiān)督權(quán)在任何時(shí)候都不能放棄。放棄了這些權(quán)力就相當(dāng)于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)責(zé)的放棄。***要明白事不躬親不是放手不管,拱手讓權(quán)。
一些***因擔(dān)心授權(quán)他人會(huì)危及他的職權(quán),事無巨細(xì)都要自己攬起來,實(shí)際上卻是費(fèi)力不討好。聰明的***,會(huì)知道如何授權(quán)他人并仍保持控制,即避免在細(xì)節(jié)問題上耗費(fèi)精力,又不影響***終效果。