如何吸引***人才？在員工和企業(yè)文化管理方面，那些成功的公司及其主管們特別擅長(zhǎng)管理五種看似矛盾的現(xiàn)象。
閑散——但隨時(shí)準(zhǔn)備行動(dòng)
從隨意的穿著到咖啡店內(nèi)隨處可見(jiàn)的閑逛者，凡是到硅谷參觀的人，無(wú)一不對(duì)加州這種固有的閑散生活方式印象深刻。然而，閑散只是故事的一部分。實(shí)際上，在閑散生活方式的背后是瘋狂的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度和嚴(yán)苛的交付期限。很多公司產(chǎn)品研發(fā)周期都是以周來(lái)計(jì)算的，而不是月。
但真正驅(qū)動(dòng)硅谷公司發(fā)展的，是強(qiáng)調(diào)快速完成任務(wù)而非糾纏于每個(gè)潛在的瑕疵。Facebook墻上標(biāo)語(yǔ)“完成勝過(guò)完美”即是對(duì)該種態(tài)度的總結(jié)。根據(jù)我們的調(diào)研，認(rèn)同此方法的硅谷科技人士是其它地方的兩倍。
同樣，硅谷公司無(wú)法忍受官僚主義或其它任何束縛企業(yè)迅速發(fā)展的事物。近60%的受訪者認(rèn)為，在決策速度方面，自己公司要?jiǎng)龠^(guò)其它公司，而且制約因素更少。相比之下，僅三分之一強(qiáng)的非硅谷專業(yè)人士對(duì)本公司持類似看法。
忠誠(chéng)——但獨(dú)立
硅谷到處都是敬業(yè)的專業(yè)人士。他們經(jīng)常長(zhǎng)時(shí)間在辦公室和辦公室以外的地方工作。71%的受訪者表示出對(duì)雇主很高的忠誠(chéng)度，這一比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其它地區(qū)。其實(shí)，他們較高的忠誠(chéng)度更多源于對(duì)工作本身及同事的熱愛(ài)，他們的奉獻(xiàn)精神源于對(duì)技術(shù)未來(lái)前景的憧憬和執(zhí)著，相比之下，為之效力的公司只是實(shí)現(xiàn)這一偉大事業(yè)的載體。
這也是為什么硅谷人隨時(shí)準(zhǔn)備跳槽的原因，特別是面對(duì)那些與***人才合作的工作機(jī)會(huì)時(shí)。硅谷人更像自由的合同工，在不同工作間轉(zhuǎn)換。這就使硅谷成為一個(gè)具有高度流動(dòng)性的人才庫(kù)。相比其他地區(qū)，硅谷的專業(yè)人士更樂(lè)于接受來(lái)自其他公司的邀請(qǐng)。在硅谷，逾一半的受訪者表示，可以在兩個(gè)月內(nèi)輕松找到工作。
雖然不是每個(gè)行業(yè)都希望有這么高的人才流動(dòng)率，但是我們研究顯示，很多公司認(rèn)識(shí)到讓人才和創(chuàng)意流動(dòng)起來(lái)的價(jià)值，即使這種模式只是在內(nèi)部實(shí)施。比如，在訪談中，有些CIO會(huì)建立一種鼓勵(lì)I(lǐng)T人才與工程技術(shù)人才互相流動(dòng)的組織架構(gòu)，讓公司上下可以自由地分享人才和創(chuàng)意。
在某些情況下，我們發(fā)現(xiàn)，有些CIO還會(huì)有意地將外部客戶的觀點(diǎn)引入到工作中。巴斯克·伊耶(BaskIyer)2011年加入位于加州森尼維爾市的瞻博網(wǎng)絡(luò)(JuniperNetworks)，擔(dān)任CIO一職，此前他供職于霍尼韋爾國(guó)際公司(HoneywellInternational)。他有時(shí)要求工程師進(jìn)行換位思考，如果他們以后成為某家公司的CIO，會(huì)購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)公司的產(chǎn)品。伊耶說(shuō)，這個(gè)方法可以打造工程師領(lǐng)導(dǎo)力，避免內(nèi)部視角帶來(lái)的局限，工程師們可以更客觀地看待產(chǎn)品。
競(jìng)爭(zhēng)——但合作
雖然硅谷高科技公司和硅谷人之間是無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但他們之間的合作也無(wú)處不在。硅谷人非常注重團(tuán)隊(duì)合作。我們發(fā)現(xiàn)，相比其他地方的人士，硅谷人在選擇工作時(shí)，更看重未來(lái)的合作者是誰(shuí)，這會(huì)在一定程度上影響他們的決定。
鼓勵(lì)內(nèi)部合作有益于任何公司和任何行業(yè)。比如，蓋普公司**信息官湯姆·凱撒(TomKeiser)拆除了IT部門(mén)的固定辦公座椅和高墻隔斷，以提供一個(gè)開(kāi)放空間，集思廣益。這種辦公室設(shè)計(jì)旨在鼓勵(lì)協(xié)作、面對(duì)面交流，已被眾多行業(yè)廣泛采用。
與公司以外的人士交流也非常重要。積極參加開(kāi)源項(xiàng)目的硅谷IT人士是硅谷以外地區(qū)的兩倍多。
外在激勵(lì)——且內(nèi)在滿足
在硅谷，巨大物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)著人們，但他們同時(shí)也深深被內(nèi)在成就感所激勵(lì)著。埃森哲調(diào)研結(jié)果顯示出這個(gè)特點(diǎn)。大部分硅谷IT專業(yè)人員認(rèn)同掙錢(qián)對(duì)他們來(lái)說(shuō)非常重要――但是大部分人也承認(rèn)，他們寧愿薪酬少點(diǎn)，只要工作本身可能激勵(lì)他們，幫助他們?cè)趯I(yè)領(lǐng)域成長(zhǎng)，為公司創(chuàng)造價(jià)值。
硅谷人注重智力激勵(lì)，勇于接受挑戰(zhàn)，用創(chuàng)意去解決困難，這就足以解釋為什么存在這些相互矛盾的方面。近一半受訪的硅谷專業(yè)人士說(shuō)，他們?cè)跇I(yè)余時(shí)間鉆研技術(shù)項(xiàng)目是為了“獲得樂(lè)趣”。
回到之前的問(wèn)題：其它地方的IT高管能否復(fù)制硅谷高科技公司獨(dú)特的企業(yè)文化?
該文化的某些要素是無(wú)法復(fù)制的，也不應(yīng)該被復(fù)制。企業(yè)不會(huì)鼓勵(lì)員工降低對(duì)本公司的忠誠(chéng)度，或是為了幫助朋友而置本公司利益于不顧。另外，整個(gè)硅谷閑散**觀的氣氛也是加州所獨(dú)有的，無(wú)法輕易復(fù)制。
但硅谷及其周邊的非高科技公司的經(jīng)驗(yàn)表明，其他行業(yè)的公司也可以建立起這種吸引***人才、增加競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造力的企業(yè)文化。
本文列舉的一些傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了一些變化：開(kāi)放合作，快速產(chǎn)品研發(fā)，消費(fèi)類電子產(chǎn)品(比如平板電腦等)的使用，在合作中大量使用視頻會(huì)議等等。這些都標(biāo)志著這些有著數(shù)十年歷史的老牌公司正變成“很酷”的工作場(chǎng)所。**信息官們可以通過(guò)鼓勵(lì)開(kāi)源項(xiàng)目和眾包項(xiàng)目來(lái)吸收新創(chuàng)意、新技術(shù)及人才。
“我想這種新工作環(huán)境對(duì)于90后，00后以及未來(lái)新生代雇員更具吸引力，”高樂(lè)氏的勞拉說(shuō)，“他們追求一種與眾不同的工作環(huán)境。”
這種環(huán)境對(duì)雇主同樣重要。因?yàn)樵跀?shù)字時(shí)代，IT部門(mén)不再僅僅是一個(gè)后臺(tái)部門(mén)，IT本身就是商業(yè)。其他公司需要向硅谷高科技企業(yè)學(xué)習(xí)，否則，在面對(duì)來(lái)自硅谷高科技公司的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，他們將打一場(chǎng)無(wú)準(zhǔn)備之仗。
