傳統(tǒng)企業(yè)都說要向互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型,向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,但傳統(tǒng)大公司的組織層級結(jié)構(gòu)、員工數(shù)量、實(shí)體資產(chǎn)的復(fù)雜程度已經(jīng)讓它們無法適應(yīng)目前和未來的需要。在這個(gè)新陳代謝極快的新世界,指數(shù)型增長的企業(yè)正對越來越多的行業(yè)形成致命沖擊,因此,大公司必須想辦法讓自己盡可能地向指數(shù)型組織靠攏。這里所說的指數(shù)型組織(Exponential Organization,ExO)是指在運(yùn)用了高速發(fā)展的技術(shù)、新型組織方法的幫助下,讓影響力(或產(chǎn)出)相比同行發(fā)生不成比例的大幅增長的組織(至少10倍)。
大型組織的采用了自上而下的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),這就不可避免地導(dǎo)致了信息傳遞速度放緩、原地打轉(zhuǎn)的問題出現(xiàn),從**管理層傳出的信息要通過各個(gè)層級緩慢地向下流動,甚至還有出現(xiàn)下級管理者進(jìn)行截流、加工的情況,這***終導(dǎo)致一線員工用可能已經(jīng)過時(shí)的信息(甚至是錯(cuò)誤的信息)來進(jìn)行僵化執(zhí)行的一系列任務(wù)。接著,一線員工收集的結(jié)果又要通過這套流程返回上去,經(jīng)歷一層又一層管理架構(gòu),任務(wù)的結(jié)果才抵達(dá)執(zhí)行官的辦公室里,隨后,領(lǐng)導(dǎo)又做出新的決定,于是一系列新的命令又要周而復(fù)始地在整個(gè)組織中豪無活力地傳遞下去。
從上面的信息傳遞過程中我們可以看到,大型組織面臨的問題主要有三點(diǎn):
1)大部分的關(guān)注點(diǎn)都是內(nèi)部的,而非外部的,但只有外部的信息才是決定企業(yè)生死的關(guān)鍵問題;
2)重點(diǎn)往往放在現(xiàn)有的專業(yè)技術(shù)上;技術(shù)的融合和拼接往往會被忽略,突破性的思維得不到賞識;
3)依賴于來自內(nèi)部的創(chuàng)新,而非來自于外部的創(chuàng)新。
這樣的組織可能會有推進(jìn)新的商業(yè)創(chuàng)造的想法,但到***它們都會忙著降低風(fēng)險(xiǎn)并想方設(shè)法按原樣擴(kuò)張--而這自然是與企業(yè)家精神和新的冒險(xiǎn)相對立的!從這個(gè)角度來看,傳統(tǒng)的大型組織架構(gòu)根本無法適當(dāng)目前的(當(dāng)然也包括未來的)組織范式。這沒有什么特別好奇怪的:顛覆式的創(chuàng)意從來不會出現(xiàn)在傳統(tǒng)的組織路線圖上,而成熟的公司恰恰是***看重組織路線圖的。所以從這個(gè)角度來看,如果一個(gè)成熟企業(yè)單純依賴于公司內(nèi)部的創(chuàng)新,那么你就死定了!
上面說了這么多,是否意味著大公司轉(zhuǎn)型就沒有活路了呢?按照《指數(shù)型組織》的企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型四大策略來看,我們還是可以從改變領(lǐng)導(dǎo)層、結(jié)盟&投資或并購、顛覆(X)、打造“精簡版”指數(shù)型組織等四個(gè)層面來推動大型公司的變革,從而實(shí)現(xiàn)指數(shù)型組織建設(shè)實(shí)現(xiàn)倍數(shù)、指數(shù)增長。改變領(lǐng)導(dǎo)層的方面可以是讓領(lǐng)導(dǎo)層接受培訓(xùn)顛覆觀念、讓董事會成員在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)可以用OKR等方法衡量創(chuàng)新型業(yè)務(wù)的表現(xiàn)等;而結(jié)盟、投資或收購是另一種業(yè)務(wù)擴(kuò)展的戰(zhàn)略,在當(dāng)前組織中出現(xiàn)如下障礙的時(shí)候可以進(jìn)行收購:很難找到合適的人才、市場的轉(zhuǎn)折點(diǎn)不在你的掌控下、目標(biāo)對象與公司的主導(dǎo)模式關(guān)系不大(業(yè)務(wù)領(lǐng)域差異較大),則可以考慮找到行業(yè)中的創(chuàng)新者,在一些創(chuàng)業(yè)型公司即將成為這個(gè)市場的***時(shí),全力投資或是結(jié)盟。
看起來結(jié)盟或是并購很美好,但隨之也會帶來另外一個(gè)問題:如果你的母體公司基因太過于強(qiáng)大,是否就會將新公司所需要的資源全部占有,使得這家新公司被擠壓的窒息而亡呢?許多***創(chuàng)新企業(yè)被大型企業(yè)收購了之后消失的無影無蹤,導(dǎo)致了許多強(qiáng)大的公司在并購一家創(chuàng)新企業(yè)的時(shí)候,往往都被說成是“消滅競爭對手”,那我們有什么更好的辦法嗎?或者我們可以來看一下,大型組織是如何在企業(yè)的邊緣地帶實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)顛覆”的。
當(dāng)SAP在2001年買下TopTier時(shí),并未嘗試將其創(chuàng)始人夏嘉曦(Shai Agassi)集成到組織里,因?yàn)檫@樣可能會讓他失去方向,公司將他置于組織的邊緣,任由其發(fā)揮,創(chuàng)始人夏嘉曦依舊可以保持自己*愛的異議者姿態(tài),將自己的炮口瞄準(zhǔn)了SAP的***社群,并很快意識到其中隱藏的潛力,在兩年時(shí)間內(nèi),他建立了一個(gè)由200萬***組成的龐大網(wǎng)絡(luò),這已經(jīng)成為SAP目前***重要的資產(chǎn)之一。
而在中國也有一個(gè)大家都知道的案例,微信之父張小龍是了Foxmail創(chuàng)始人,在被騰訊收購之后并沒有被并入到騰訊的主體組織中來,而仍然是在廣州獨(dú)立發(fā)展,再后來就做出了微信,成就了騰訊在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新帝國。當(dāng)然在組織的邊緣創(chuàng)立創(chuàng)新型業(yè)務(wù)的新組織并活下來是件非常不容易的事情,這一點(diǎn)谷歌的一位創(chuàng)新業(yè)務(wù)主管就說的很清楚:當(dāng)你身處一家公司,而主要的產(chǎn)品是搜索,那么每當(dāng)你進(jìn)行一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)的時(shí)候,都要冒著失去幾百萬或是幾億用戶的風(fēng)險(xiǎn),所以實(shí)驗(yàn)真的非常困難,進(jìn)入公司從未涉足的領(lǐng)域反而要簡單得多。
在一個(gè)大型組織中創(chuàng)立邊緣型的“顛覆式業(yè)務(wù)”,這個(gè)被**創(chuàng)新中心的聯(lián)合主席約翰.哈格爾稱之為“擴(kuò)張邊緣(Scaling Edge)”的大規(guī)模組織變化,其基本方針如下:
1、找到以新興商業(yè)機(jī)會作為邊緣,它應(yīng)具有快速擴(kuò)張和成為公司新核心的潛力。
2、找到一位變革者(或一支變革者團(tuán)隊(duì)),這(些)人應(yīng)該理解并接受這一邊緣機(jī)會。
3、將變革者/變革者團(tuán)隊(duì)安排在核心組織之外。
4、利用精益創(chuàng)業(yè)方法和新計(jì)劃的實(shí)驗(yàn)來加快學(xué)習(xí)進(jìn)度。
5、不要對這支團(tuán)隊(duì)提供什么援助,資金或是其它資源。
6、鼓勵(lì)這支團(tuán)隊(duì)與其他公司聯(lián)系和接觸,到可能有助于加速增長的生態(tài)系統(tǒng)中,尋找杠桿。
7、讓指數(shù)型組織朝外部發(fā)展。初出茅廬的企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造一個(gè)新的市場或產(chǎn)品領(lǐng)域,而不是瓜分核心產(chǎn)品的市場,至少在前期階段應(yīng)該如此。
之所以要實(shí)行***三項(xiàng)元素,根本原因就是,你不希望看到核心組織的“免疫反應(yīng)”,如果母公司感到新計(jì)劃吸收了過多的資源,那么就會喚起它做出反應(yīng)(臭名昭著的“公司抗體”),機(jī)體就會攻擊并試圖殺死這家創(chuàng)業(yè)公司,而這個(gè)時(shí)候新的創(chuàng)業(yè)公司往往沒有還手之力!
當(dāng)然,除了上述的基本方針之外,還需要有一些具體的運(yùn)作流程:
1、具體流程的全部決策由員工自治。
2、小型、敏捷且自給自足的、功能多樣化的創(chuàng)業(yè)公司團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)從創(chuàng)意階段到商業(yè)化全程。
3、除了傳統(tǒng)的產(chǎn)品層面的創(chuàng)新之外,有能力在多種類型的創(chuàng)新方法中迭代(商業(yè)模式、走向市場戰(zhàn)略、等等)。
4、在市場中借助于客戶來迭代測試原型產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)加速學(xué)習(xí)的目的。
以上就是對于大型企業(yè)顛覆式創(chuàng)新的一個(gè)建議,將企業(yè)中比較確定的變革者轉(zhuǎn)換到組織邊緣,讓他們自由創(chuàng)建指數(shù)型組織從而顛覆其它市場。觀察他們與母公司的相互關(guān)系,隨后增加更多的變革者,這樣大型組織就實(shí)現(xiàn)了向創(chuàng)新型業(yè)務(wù)的過渡,自然也就跨過了向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的大門檻。