1. 別的同事都在加班,某員工卻到點(diǎn)就走,算不算難管理?
2. 分配任務(wù)時(shí)員工明顯表示不滿,甚至抗議,算不算難管理?
3. 某員工上班總是遲到,批評(píng)教育甚至罰款都不管用,算不算難管理?
4. 部門(mén)去喝酒唱歌,其他人都去,這個(gè)員工不愿意去,算不算難管理?
5. 發(fā)現(xiàn)員工在網(wǎng)上吐槽自己的公司,算不算難管理?
你面對(duì)這樣的問(wèn)題,會(huì)做出什么答案?
1. 去標(biāo)簽化,發(fā)自內(nèi)心地去尊重他們
在討論「網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)」時(shí),我曾向一個(gè)未成年美少女請(qǐng)教,她身邊的人都在用什么樣的 APP ,看什么樣的電視劇,討論什么樣的熱點(diǎn)話題。
誰(shuí)年輕的時(shí)候沒(méi)幼稚矯情中二到不行?
誰(shuí)年輕的時(shí)候沒(méi)喜歡過(guò)一些在大人看來(lái)「不務(wù)正業(yè)」的新興事物?
我們不理解現(xiàn)在的年輕人,正如同覺(jué)得當(dāng)年的自己很 SB 一樣,只是對(duì)不成熟與不了解的抵觸心理罷了。
2. 做團(tuán)隊(duì)的**,而不只是個(gè)管理者
在我剛開(kāi)始工作時(shí),我覺(jué)得「當(dāng)官」是件特別爽的事情,就像是古代的皇帝,威風(fēng)得不行。
后來(lái)才發(fā)現(xiàn),想成為真正意義上的**,充滿了痛苦與壓力。
不成熟的管理者首先想到的是權(quán)力,而成熟的管理者首先想到的是責(zé)任。
這個(gè)時(shí)代的管理者,不應(yīng)該是高高在上「皇帝」,而應(yīng)該努力成為「老師」或是「兄長(zhǎng)」的角色。
作為團(tuán)隊(duì)的**,你要保護(hù)這個(gè)團(tuán)隊(duì),并努力讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都能得到成長(zhǎng),努力付出可以得到與之相應(yīng)的回報(bào)。
很多管理者容易犯的錯(cuò)誤:
1. 覺(jué)得下屬能力不行。于是做什么事情都親自干涉,導(dǎo)致下屬喪失了自己思考判斷的能力,上司說(shuō)什么就機(jī)械的去做什么。
2. 只告訴下屬要做 12345 ,卻不解釋為什么要 12345 。結(jié)果遇到 54321 ,下屬就不知道怎么處理了。
3. 權(quán)力欲膨脹,官僚作風(fēng)。很多指令并不是出于解決問(wèn)題,而是為了彰顯自己的***。比如活不多也要強(qiáng)制下屬加班,休息時(shí)間給下屬分配不那么重要的任務(wù),強(qiáng)迫下屬喝酒,表演不擅長(zhǎng)的才藝等等……
4. 采用「高壓政策」約束下屬的行為。動(dòng)不動(dòng)就罰錢(qián),任務(wù)完不成就必須做些帶有一定羞辱性質(zhì)的懲罰等。
新生代的孩子們,家庭條件優(yōu)越,在不用發(fā)愁吃飽穿暖這種基本需求后,他們開(kāi)始追求尊重、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)等更高層次的需求。
作為***,你又能帶給他們什么呢?
讓他們接觸更大的世界,讓他們成為更好的人。
下屬跟著你,確確實(shí)實(shí)的能學(xué)到東西,他們從內(nèi)心里認(rèn)可你,愿意去跟隨你,這樣團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮***大的價(jià)值。
定期舉行學(xué)習(xí)活動(dòng),如技術(shù)分享、技能學(xué)習(xí)、工作習(xí)慣培養(yǎng)都可以幫助年輕人更快速的成長(zhǎng)。
在他們成長(zhǎng)的同時(shí),不要抱著一種「教會(huì)徒弟餓死師傅」的狹隘心態(tài),因?yàn)椤阜窒砭褪?**好的學(xué)習(xí)」,傳授自己經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也重新的鞏固了自己的知識(shí)體系。
1. 要有實(shí)權(quán):人事權(quán)與財(cái)務(wù)權(quán)
很多人都被這兩條坑得體無(wú)完膚啊。
老板求你加入的時(shí)候,那叫一個(gè)痛快:人你自己招,薪資你自己定,你的團(tuán)隊(duì)你說(shuō)了算!
結(jié)果等你加入了,發(fā)現(xiàn)下屬這個(gè)是老板的小舅子,那個(gè)是合作伙伴的親戚,你的頂頭上司還嫉妒你得到了老板的賞識(shí),處處給你穿小鞋……
沒(méi)有一個(gè)人能真正的改變另一個(gè)人,除非那個(gè)人自己想要改變。
很多公司的福利待遇都是統(tǒng)一規(guī)定的,一幫大叔帶著一群小孩子喝酒唱K,雖然大家都覺(jué)得沒(méi)啥意思,可你也沒(méi)權(quán)力另開(kāi)小灶,去做些年輕人都喜歡的事情,自然很難讓下屬們感受到你的關(guān)懷。
免費(fèi)零食?彈性工作制?出去郊游燒烤?定期的頭腦風(fēng)暴與分享會(huì)?
你沒(méi)有權(quán)力去做點(diǎn)不一樣的事情,***終結(jié)局無(wú)非是部分人被同化,另一部分人選擇離開(kāi)。
沒(méi)有實(shí)權(quán)就意味著,你無(wú)法約束下屬的行為,無(wú)法建立你自己的規(guī)則,無(wú)法給團(tuán)隊(duì)進(jìn)行換血。沒(méi)有強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)作為后盾,你很難在公司中獲得話語(yǔ)權(quán),也很難做出任何的成績(jī)。
總之,你的權(quán)力或大或小,但終歸要有。
2. 確定自己的管理風(fēng)格
現(xiàn)代人的職場(chǎng)生涯中,有一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),就是從基層員工到管理者的改變。
這種轉(zhuǎn)變并不僅僅是升職加薪這么簡(jiǎn)單,它意味著思維方式與看待事務(wù)角度的改變。
要成為怎樣的管理者?很少有人會(huì)認(rèn)真的思考這點(diǎn)。
溫柔、善解人意、愿意給員工寬松環(huán)境;嚴(yán)厲、殘暴、獨(dú)斷、對(duì)下屬要求苛刻;不同風(fēng)格的管理者,其管理團(tuán)隊(duì)的策略、理念也是不同的。
管理風(fēng)格一般都會(huì)和管理者的性格有很大關(guān)聯(lián),所以在確定自己管理風(fēng)格時(shí),一定要結(jié)合自己的性格去分析。
在我看來(lái),想要塑造自己獨(dú)特的管理風(fēng)格,***好的方式,就是做自己。
堅(jiān)持做自己就好。
沒(méi)人會(huì)喜歡虛偽、別扭的上司。
3. 換血
團(tuán)隊(duì)換血這件事情,是所有管理者都回避不了的問(wèn)題。
這件事情非常非常重要。
它涉及政治斗爭(zhēng)、協(xié)作效率、團(tuán)隊(duì)氛圍,甚至是公司價(jià)值觀與未來(lái)走向。
在這里先不展開(kāi)說(shuō),只強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)。
不是所有的人都能為你所用,所謂「任何的人放在合適的位置上都可以發(fā)揮自身長(zhǎng)處」是純粹的雞湯。
如果發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中存在不合適的人員,在可接受的成本下,一定要用***快的速度將其換掉,尤其是團(tuán)隊(duì)人員較少的時(shí)候。
管理策略與管理行為的一致性
有時(shí)我看到下屬在無(wú)所事事的發(fā)呆,并很早離開(kāi)公司時(shí),內(nèi)心都會(huì)產(chǎn)生一種不滿的情緒。
這種情緒是下意識(shí)產(chǎn)生的。
但我很清楚,這種情緒是有害且錯(cuò)誤的。
出現(xiàn)這種情況,一般來(lái)說(shuō)有兩個(gè)原因
1)我沒(méi)有把工作分配清楚,導(dǎo)致對(duì)方手上確實(shí)沒(méi)什么事情。
2)沒(méi)有養(yǎng)成下屬的良好的工作習(xí)慣,比如及時(shí)反饋工作進(jìn)度,讓大家了解各自從事的事情
這不是下屬的問(wèn)題,而是我自己的問(wèn)題。
是我自己沒(méi)有把任務(wù)安排得當(dāng),導(dǎo)致下屬的工作中出現(xiàn)空白,人家完成了自己的任務(wù),為什么不能早走?
如果以什么早退、不努力等理由對(duì)員工進(jìn)行批評(píng),相當(dāng)于自己把自己定下的規(guī)則破壞掉,以后沒(méi)有人會(huì)信服你所作出的規(guī)定。
在制定一些基于團(tuán)隊(duì)的核心規(guī)則時(shí),多思考,慎重做出決定,一旦決定做出,就不要輕易修改,否則對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍會(huì)有很大的影響。