某公司一名清潔工，本來是一個***被人忽視的角色，卻在一天晚上公司保險箱被竊時，與小偷進(jìn)行了殊死搏斗。事后，有人問他的動機時，答案卻出人意料。他說：“總經(jīng)理從我身旁經(jīng)過時，總會贊美我掃得真干凈”。且不說各種看法，但有一點值得肯定——真誠的贊美，能激發(fā)他人的無限潛能。
管理是被動的，激勵是主動的。管理是別人要求的，激勵是自己要求的；人性的特點是不喜歡為別人做事，卻愿意為自己做事。如果一個管理者還是把過去幾十年的管理方法來管理現(xiàn)代的員工，那只會把員工管跑。企業(yè)人員流失嚴(yán)重，不是管理出了多大的問題，而是負(fù)激勵、負(fù)能量太多。
管理是管事，領(lǐng)導(dǎo)是帶人。以事為中心，對人的關(guān)注就會減少，但事情要做好，必須要面對人。所以，管理者只是希望做好事情，而***的目標(biāo)是通過激勵帶好團隊。
不會激勵員工的上級，充其量只是一個管理者。要想做真正的領(lǐng)導(dǎo)，必須掌握各種激勵技巧，關(guān)注人的需求與感受。
在激勵的設(shè)計上，管理者必須具備人本思維能力：
1、培養(yǎng)人不如招對人：只有先招對人，培養(yǎng)才有更大的價值；
2、招聘人不如留住人：新人的培養(yǎng)成本與風(fēng)險高于留住老人；
3、留住人不如激勵人：留人是為了讓他有更好的表現(xiàn)，使其成為資本而非成本；
4、激勵人不如培養(yǎng)人：給人真正有成就的未來，勝于一切激勵。
有一老板向我訴苦說：員工的工資在行業(yè)同幾乎是*高的，但每次做員工滿意度調(diào)查，結(jié)果***不滿意的一項依然是薪酬。我回復(fù)他幾點看法：一、員工對薪酬不滿意就如同老板對利潤不滿足；二、員工收入再高，也永遠(yuǎn)不會滿意，因為他總希望獲得更多。
員工希望收入不斷提升無可厚非，但必須以正面價值觀來看待自己的收入，職場要拋棄的5種心理：
1、我付出這么多為什么得這么少？（很多時候原因在自己）
2、我只做與工資相稱的工作（那就永遠(yuǎn)拿那份工資吧）
3、那是領(lǐng)導(dǎo)想的事（注定永遠(yuǎn)不能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)）
4、不是我份內(nèi)事我不做（下次別想要同事幫忙）
5、我已經(jīng)很辛苦明天再做吧（往往這一耽誤就失去機會）
