你必須先把腦子里那些描述項目管理的概念定義、各種管理的流程統(tǒng)統(tǒng)清零。拋開這些熟知的東西,跟著我好好琢磨琢磨:項目管理的本質(zhì),到底是個什么東西。
多種管理方法頻出
在這樣一個如敏捷、DevOps等,新管理方式頻出的時代里,我們討論項目管理,意義還大不大?
很多公司的老板覺得,我們項目管理做得差,沒關(guān)系。別的公司做得好,什么華為、IBM,我們可以直接抄啊。項目經(jīng)理知道這個行業(yè)怎么抄就行。
其實,在我看來,項目本身是一個很廣義的概念。在今天,項目仍然具有非常強的意義。因為我們現(xiàn)在定義的項目,并不是你公司項目組里定義的那些項目章程和管理計劃。
這不是項目管理。
真正的項目管理,是去解決項目投資方的需求痛點,或者節(jié)約項目承接方的成本。這些都是很實際的東西,可以感知到的東西。
比如IT這個行業(yè),在國內(nèi)只有不到40年的發(fā)展歷史,但從BAT的發(fā)展和各種互聯(lián)網(wǎng)公司的崛起來看。你就可以明白這個行業(yè)還沒有窮盡,留給項目管理的空間非常大。
有時候你理解方法,不代表你就可以做項目管理。你理解的項目管理,與需求方***想要達到的,兩者差異會很大。
項目管理這個話題涉及的內(nèi)容非常廣泛:項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價,以實現(xiàn)項目的目標(biāo)。
項目劃分成五個階段:
階段一:立項(為什么做)
階段二:項目計劃(怎么做)
階段三:組織實施(搭建什么樣的團隊)
階段四:項目控制(風(fēng)險)
階段五: 項目收尾(交付、復(fù)盤)
項目要怎么做,管理能力是項目經(jīng)理***核心的能力:人
首先,開始一個項目,要考慮兩點:業(yè)務(wù)和技術(shù)。
***好當(dāng)然是兩點兼?zhèn)洌?**糟糕的是兩個條件都不具備。
其次,項目經(jīng)理和CEO一樣,***重要的是領(lǐng)導(dǎo)力。
在項目的關(guān)鍵時刻,對團隊發(fā)展至關(guān)重要。好的項目經(jīng)理應(yīng)該有領(lǐng)導(dǎo)力,愿意承擔(dān)后果,并能夠分析出失敗的原因和改進的方法。
項目進入到計劃階段時,要盡可能把問題抽象化,而不是陷入到執(zhí)行的細節(jié)里。早期就想很多細節(jié),團隊是沒有生命力的。
有的客戶,管得特別具體。他會具體到這個功能會長這樣,那個交互應(yīng)該這樣。如果你總是試圖去干預(yù),項目經(jīng)理和團隊就退化了,減少了他們自己去學(xué)習(xí)機會。
你要負責(zé)的是說“好”或“不好”,并講清為什么,而不是剝奪團隊?wèi)?yīng)盡的職能。這會導(dǎo)致你的精力分配出現(xiàn)問題。在初創(chuàng)團隊中比較常見,彼此關(guān)心了對方應(yīng)該關(guān)心的問題,***重要的事情反而沒人關(guān)心。
能力儲備,搭建團隊
項目的執(zhí)行落地期間,需要搭建團隊。業(yè)務(wù)模式的團隊和技術(shù)型團隊,核心團隊模式的能力影響項目的進展。一言以蔽之,業(yè)務(wù)模式要和團隊能力相匹配。
加強團隊和抗擊打能力
我看到很多項目,交付的時候都很匆忙,都選擇后期迭代來完善版本,急著去開始下一個項目。認為在一個即將要完成的項目上消耗大量精力,是不足夠有意義和價值的。
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成熟的項目管理模式形成后,做項目的節(jié)奏會變快,項目團隊的結(jié)構(gòu)可能是流動不穩(wěn)固的。這時,要把時間花在和核心員工的溝通交流上,和幫助你管理團隊的人拉近距離。
沒有一個穩(wěn)定的核心骨干團隊,這樣的項目很難堅持到***后,也很難有持久性。
團隊的生存能力,需要內(nèi)功的修煉——穩(wěn)固團隊非常重要,這不可避免,必須要做。如果你發(fā)現(xiàn)你的老板、客戶耗費你太多精力,要么你去主動交涉,要么你在項目開始之前就定好規(guī)則。否則你的精力無法讓你在與項目貼身肉搏的階段具有足夠的持久性。
團隊要經(jīng)得起折騰,多做一些內(nèi)部的事情,沒什么不好。
項目目標(biāo)
有清晰的項目目標(biāo),才能夠讓價值觀落地。做項目就是為了驗收,我們的角色不是研究機構(gòu),我們的目的就是在付出那么多勞動后得到結(jié)果。
那么,為保證項目目標(biāo)的順利完成,就要規(guī)避產(chǎn)生風(fēng)險的一切因素。
項目驗收時,只需項目經(jīng)理和項目實施人員到現(xiàn)場,技術(shù)人員還是在公司做項目。項目實施人員就是初級項目經(jīng)理,他們了解自己的產(chǎn)品,懂得一些客戶的業(yè)務(wù),關(guān)鍵是在于他們具有良好的溝通能力,俗稱“皮厚”。
項目經(jīng)理的工作
作為項目經(jīng)理,其實腦子里就是幾樣?xùn)|西:做哪些事情、做到什么程度、怎么交貨、手上的資源以及各個事情的優(yōu)先級。
所謂多快好省那是人類的夢想,這四個方面都是相互矛盾的,屬于典型的又要馬兒跑,又要馬兒不吃草的類型。
考慮問題的輕重緩急方面,往往是把快放在***位,各方領(lǐng)導(dǎo)都會給你***后期限,所以保進度是***位的;
省是第二位的,企業(yè)的根本目的是盈利,如果收入不能增加的話,至少費用要控制住;
好是第三位的,沒辦法,誰都想精益求精,但是,沒有強大的資源保障,質(zhì)量只好先犧牲了;
***后是多,客戶的要求源源不斷,如何降低客戶的期望值,讓他們從理想回到現(xiàn)實也是項目經(jīng)理的分內(nèi)工作。
現(xiàn)在就是項目管理***好的時代
***后,用狄更斯在《雙城記》中的一段話來結(jié)尾,這是***好的時代,這是***壞的時代,這是智慧的時代,這是愚蠢的時代;這是信仰的時期,這是懷疑的時期;希望項目管理對于任何時代的任何企業(yè),都能保持非凡的意義。