“90后”正在成為中國消費的下一代引擎。
麥肯錫*新一項針對消費者的研究認為,這個目前占據(jù)中國人口16%的群體,到2030年,將引爆中國20%以上的消費總量,高于其他任何消費群體。他們的購買行為和態(tài)度,不僅和老一輩中國消費者完全不同,還與西方的“千禧一代”存在許多區(qū)別。
當麥肯錫向中國90后詢問他們對某些生活領域——如成功、健康、家庭、品牌和產品以及未來的態(tài)度時,常常得到截然不同的答案。因此,麥肯錫依據(jù)中國90后的信仰,將其分為五個不同的細分市場。
1.快樂追尋者
這是90后一代中*大的消費群體(39%),主要由95后的學生組成。盡管他們大多經濟未獨立,卻對自己的經濟前景充滿信心,并以幸福而非物質財富來定義成功。因此,他們對于品牌關心不多,更重視質量,喜歡在購買商品之前進行充分研究——超過半數(shù)的人經常查看標簽和成分、愿意為環(huán)保產品支出溢價。當然,這些消費習慣和偏好,有可能會在他們成熟時發(fā)生變化。
2.成功追求者
第二大部分(27%)90后是“成功追求者”,大都受過良好的教育。與“幸福追求者”不同,他們將致富目標視為成功。作為日常壓力的發(fā)泄,他們習慣通過購物獎勵自己。
3.知足者
知足者(16%)認為富人并不是成功的定義,他們隨遇而安,對品牌或高科技產品幾乎沒有興趣,相反,他們更專注于生活的舒適度。
4.揮霍者
這一群體占據(jù)整個90后集團的10%,多長在物質需求從小被父母滿足的家庭里。即便當他們踏上自己的職業(yè)生涯并開始謀生,他們也無視他人儲蓄建議。這一細分群體,***樂于購買*新款式、***品牌、與娛樂相關的產品。
5.寵二代
90后中***小的一部分(8%)人群,是指那些還沒有飛出巢穴,仍然依靠父母的人。他們當中不少人想要主宰自己的生活,希望通過購買大件物品來證明自身的價值。然而,由于尚未實現(xiàn)財務獨立,他們的收入潛力相對較低。
騰訊“***榮耀”就通過瞄準90后中的兩個群體——“快樂尋求者”和“成功追求者”獲得了成功。對于“快樂尋求者”來說,“***榮耀”滿足了他們對幸福和生活質量的渴望,對于“成功追求者”來說,手機游戲是擺脫生存壓力***便捷的出路。
新世相和航班管家合作的“4個小時逃離北上廣”活動,則是因為抓住了他們當中部分人群希望發(fā)泄壓力的痛點,并提供果斷、任性揮霍的機會,才如愿以償?shù)匕l(fā)酵為***話題。
HitPoint開發(fā)的“佛性”手機游戲“旅行青蛙”,之所以能通過簡單的設置,迅速登頂APP Store**榜、一夜之間刷屏朋友圈,則是因為它滿足了另一批90后玩家的需求——他們并不渴望成功、擊敗所帶來的快感,只是希望在碎片化時間里找到享受自己的片刻閑暇。
把中國的年輕一代消費者歸入通用的術語“千禧一代”,其實是一個誤區(qū),了解他們當中每一個細分市場的具體動機,將有助于公司調整營銷手段,開發(fā)出相應的產品和服務以引發(fā)他們的共鳴。
此外,麥肯錫還建議,盡管一、二城市仍然是消費型企業(yè)的發(fā)展重點,但公司也應密切關注下級城市和農村地區(qū)的年輕人群。在科技和電子商務的幫助下,他們未來的消費能力不容小覷。