蓋洛普公司曾發(fā)表《圣經(jīng)》式著作《優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)力》,斷言**領(lǐng)導(dǎo)人總是投資于自己的強(qiáng)項,迄今為止,近十年過去了,我們正在認(rèn)識到,與之相反的情況可能同樣是正確的。
根據(jù)蓋洛普的統(tǒng)計,更為傳統(tǒng)的、基于優(yōu)勢的方法強(qiáng)調(diào),當(dāng)一項工作能夠展示雇員的強(qiáng)項時,他的投入精神可能高出六倍。從直觀上看,這種說法是有道理的。做我們擅長做的事,創(chuàng)造良好業(yè)績,為此得到表揚和認(rèn)可,這是一件好事。
然而,反面論點認(rèn)為,當(dāng)我們過分依賴自己的強(qiáng)項時,實際上阻礙了我們的學(xué)習(xí)。以運動為例,只有停止依賴你的正手(你的強(qiáng)項),轉(zhuǎn)而提高天生薄弱的反手能力,你才能成為真正偉大的網(wǎng)球運動員。我們都需要培養(yǎng)一些并非與生俱來的技能。例如,性格內(nèi)向的人可能想嘗試做銷售,盡管研究表明,性格外向的人更有機(jī)會表現(xiàn)良好。
專注于較少使用的偏好、能力或弱點是學(xué)習(xí)和發(fā)展的****機(jī)會,而且研究表明,那些處于“學(xué)習(xí)模式”的人***終會發(fā)展出更強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技能。
蘋果和微軟是促使企業(yè)***保持學(xué)習(xí)狀態(tài)的典范。兩家公司當(dāng)前的人事主管都來自完全不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域——蘋果公司的戴德麗·奧布賴恩(Deidre O’Brien)來自**銷售和運營部門,微軟公司的凱瑟琳·霍根(Kathleen Hogan)來自微軟的**服務(wù)部門。如果上述公司遵循基于優(yōu)勢的領(lǐng)導(dǎo)力方法,可能會聘用一個在人力資源領(lǐng)域已有建樹的內(nèi)部或外部候選人,讓他輕而易舉地施展自己的業(yè)務(wù)專長。通過挖掘來自其他方面的高績效***,蘋果和微軟公司對這些領(lǐng)導(dǎo)人及其技能進(jìn)行了長期投資。
我們列出了企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)層以外尋找候選人所能獲得的主要益處:
1更快的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)速度
進(jìn)入一個嶄新的領(lǐng)域迫使你加快速度,迅速建立起以前未能充分發(fā)展的能力,可稱之為“火的洗禮”。2014年,北卡羅來納大學(xué)人力資本研究院和商學(xué)院聯(lián)合發(fā)布了一份報告,題為《如何加快發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力》,其中一項數(shù)據(jù)表明,在培養(yǎng)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)人方面,跨部門職能項目是企業(yè)***常用的方法,幾乎占到八成。在被調(diào)查的公司中,76%使用彈性任務(wù)。超過91%的公司報告說,計劃在2019年采用跨職能項目加速發(fā)展速度,89%的公司計劃使用彈性任務(wù)。
2更多樣化的發(fā)展前景
以“局外人”的身份履行一項新職能,會帶來新的想法和觀點,有時這可以成為一種催化劑,對可能不再奏效的舊有運作方式提出質(zhì)疑??此?ldquo;天真的”問題可以引發(fā)新思考,讓人們對以前未加注意的問題進(jìn)行檢討。斯賓塞斯圖爾特公司的一份報告指出,改變職能角色也能給業(yè)務(wù)帶來新認(rèn)識,更好更快地決策,并破除壁壘。
3更低的***人才流失率
把你的員工轉(zhuǎn)變?yōu)樾陆巧?,可以促使他們面臨挑戰(zhàn)和學(xué)習(xí),因此更可能留在公司。根據(jù)《2016年職場無聊研究》,百無聊賴的員工離開公司的可能性是其他雇員的兩倍以上。當(dāng)被問及上班感覺無聊的原因時,46%的受訪者提到?jīng)]有機(jī)會學(xué)習(xí)新技能,44%的人說工作缺乏挑戰(zhàn)性,八成人員還提到學(xué)習(xí)新技能會使他們更加投入。
4更好的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)
在企業(yè)的不同職能領(lǐng)域工作,更廣泛地建立人脈,可幫助***從更有利的角度觀察職場政治形勢,從而使其得以富有策略地向不同職能或業(yè)務(wù)單位的關(guān)鍵利益相關(guān)者伸出援手,協(xié)助后者實現(xiàn)個人和組織目標(biāo),以取得更大的成功。
5利用制度知識和文化適應(yīng)的能力
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力智商組織所發(fā)布的《**人才管理調(diào)查》,81%的新聘用***無法適應(yīng)工作,招聘不利的真實成本是巨大的,難怪企業(yè)愿意從某個部門提拔一名高績效管理人員到新崗位,因為后者已經(jīng)擁有強(qiáng)大的制度知識和成熟的文化適應(yīng)能力。
6組織能力的提高
在《人人文化:締造致力于發(fā)展的組織》(An Everyone Culture: Becoming a Deliberately Developmental Organization)一書中,作者羅伯特·凱根(Robert Kegan)和麗莎·拉黑(Lisa Lahey)為科技公司勾勒出“下一跳”所遵循的準(zhǔn)則:“更好的我+更好的你=更好的我們”。如果企業(yè)鼓勵員工在優(yōu)勢領(lǐng)域之外發(fā)展技能,無論是在技術(shù)方面或是適應(yīng)性方面,一旦他們各自的才能和實力得以拓展,企業(yè)的集體才能和實力也將水漲船高,隨之?dāng)U大。
對任何團(tuán)隊而言,公認(rèn)優(yōu)勝者的加入都是有力的補(bǔ)充。但是,在另一個領(lǐng)域或技能組合中找到過往業(yè)績良好的***,而且,他能夠發(fā)展出新能力,這將為團(tuán)隊管理增加深度和廣度,使每個人都成為贏家。