影樓為提高門市銷售業(yè)績,會制定一定的目標(biāo)讓員工完成,也做了詳細(xì)合理的分解,那么如何將這些小目標(biāo)進(jìn)行分配落實(shí)呢?
一、做好準(zhǔn)備工作
店長可以利用晨會,首先對昨日銷售額進(jìn)行分析總結(jié),然后告訴員工今天的目標(biāo)是什么、具體怎么做、需要注意哪些方面,讓大家對今天的目標(biāo)任務(wù)有更清晰地了解。
圖源自黑光圖庫 攝影師子涵
二、步步跟進(jìn)不放松
在員工明確了目標(biāo)之后,店長就要監(jiān)督員工為目標(biāo)而努力。這時,店長不僅要從精神上激勵員工,而且要時刻關(guān)注員工的銷售情況,進(jìn)行實(shí)際上的指導(dǎo)和幫助。如員工的服務(wù)沒有令客戶滿意,店長就需要及時與員工進(jìn)行溝通,對業(yè)績、服務(wù)情況進(jìn)行跟進(jìn),從而發(fā)現(xiàn)問題,對癥下藥,及時修正提高。
在及時跟進(jìn)的過程中,管理者可以根據(jù)員工的完成情況進(jìn)行下一階段目標(biāo)的制定。
圖源自黑光圖庫 攝影師子涵
三、想方設(shè)法追目標(biāo)
有時候,由于某些客觀因素,影樓的目標(biāo)落實(shí)、執(zhí)行等工作似乎已經(jīng)做得很完美,但最終還是沒有達(dá)到業(yè)績目標(biāo)。這個時候就需要學(xué)會追目標(biāo)。主要方法有:給忠實(shí)老客戶、意向比較大的客戶或者員工親友打電話,告知店內(nèi)優(yōu)惠等情況;渲染店內(nèi)氣氛,不僅吸引顧客,還可刺激和激發(fā)員工的積極性;在未完成目標(biāo)的情況下,可臨時設(shè)定銷售競賽,加倍獎勵業(yè)績額第一的店員,從而刺激員工完成目標(biāo)。
偶爾的追目標(biāo),可以帶給員工刺激,讓員工振奮,但是一旦總是在“追”的過程中,員工難免會有“惰”’性,甚至影響銷售激情!因此,“追目標(biāo)”只可偶爾為之。而店長也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),考慮全面,制定出的目標(biāo)盡量不受客觀因素影響。