門市銷售“吸心大法”之成就版

　“吸心大法”第二招:招呼(問候)
　　“你好,歡迎光臨”
　　“請問有什么需要?”
　　輔以微笑服務(wù),點(diǎn)頭,并注視顧客,聲音要有精神,給人以精力充沛,甜美的印象.積極引客入座或參觀本店.

　“吸心大法”第三招:問(了解顧客需求,以便有的放矢)
　　A.拍照顧客:
　　1.微笑面對顧客(微笑服務(wù)的執(zhí)行)
　　2.請問兩位是看婚紗照還是?
　　3.有朋友在我們這里拍過嗎?(門市應(yīng)迅速報(bào)出他朋友的拍攝情況,但不涉及套系金額,避免高單變低單)
　　4.有到別的店比較了解過嗎?(問別家名稱,以便自己尋找參照物)
　　5.你的XX好漂亮,在哪里買的呢?(找出贊美點(diǎn),拉進(jìn)和顧客的距離)
　　6.引領(lǐng)并參觀公司的特色服務(wù)區(qū)及產(chǎn)品特色.(從視覺上給顧客刺激,以此激發(fā)顧客的探知欲,在回答的過程中讓顧客從耳聽為虛轉(zhuǎn)變?yōu)檠垡姙閷?shí),從而顯示差異競爭優(yōu)勢)
　　7.你去過其他店比較過,應(yīng)該感覺我們與他們店相比有著不一樣的地方對嗎?(加深顧客對本店的印象)
　　8.你看后的感覺是怎么樣的?(找出顧客的需求激發(fā)點(diǎn),予以激發(fā)和引導(dǎo))
　　9.你們看了這么久比較了這么多我相信我們店和他們相比還是有著質(zhì)的區(qū)別吧?(探求比較結(jié)果,加大顧客認(rèn)同度)
　　10.不知兩位想在我們店拍攝什么價(jià)位的呢?(闡訴價(jià)格與價(jià)值概念,物超所值是所有顧客的心理)